Клиентский сервис: Вебинары . Online обучение

Вы уверены, что правильно обрабатываете входящие звонки? От результата этой работы напрямую зависят ваши продажи. Научитесь управлять телефонией интернет-магазина!

Участвуйте в нашем веб-семинаре и узнайте о том, как эффективно организовать работу контакт и сервис-центра, выйти на новый уровень качества коммуникаций, получить дополнительные преимущества и добиться лояльности клиентов.

На вебинаре мы представим вам платформу для создания сайтов "1С-Битрикс" и типовые решения для туристических компаний на основе этой платформы. Вы узнаете, что необходимо для запуска сайта, что учесть при выборе решения и разработчика, что включает в себя стоимость проекта.

18 декабря 2014 года в 12:00 SEReputation совместно с Ingate Development проведет бесплатный вебинар на тему "Как создать доверие к компании и продавать дороже в кризис".

Концепция: Вебинар состоит из двух частей "Выявление потребностей" и "Обработка возражений" и множество примеров. На вебинаре вы потренируетесь задавать вопросы своим клиентам, чтобы выявлять и формировать потребности. Мы приведем примеры 5 – 10 различных возражений как новых клиентов ("Дорого", "Нам ничего не надо", "У нас все есть", "Мы работаем с другими"), так и постоянных клиентов ("Вы нам

Офлайн-конверсии — черная дыра в эффективности контекстной рекламы. Мало кто из маркетологов и владельцев бизнеса понимает, как часто им звонят по объявлениям в интернете, что происходит во время звонка и есть ли продажи. На этом открытом занятии вы закроете все вопросы по конверсиям из офлайна, оптимизируете затраты на рекламу и узнаете, как контролировать эффективность работы менеджеров и

20 августа 2014 г. Сбербанк г. Уфы и ООО "Аркаим Финанс" приглашают на вебинар "Многошаговые продажи. Сбор базы клиентов. CRM-система"

"Нетворкинг - бесценный навык, который позволяет вам двигаться в мире бизнеса с космической скоростью". Ваш идеальный клиент: кто он? Что вы знаете об этом человеке? Какие дополнительные знания вы можете выяснить о нем за неделю? Области интересов; Что интересует ВАС? Ответы на эти вопросы вы узнаете на вебинаре "Нетворкинг: практика применения в больших продажах".

На вебинаре Вам покажут все возможности и функции системы "1С:ЛИК", а также научат, как можно быстро найти новых клиентов и партнеров для долгого и плодотворного сотрудничества с ее помощью!

15 июля мы проведем бесплатный вебинар для партнеров "Как добиться лояльности клиентов?", который будет полезен владельцам веб-студий и всем, кто занимается продажами.

Три функции задавания вопросов. Стратегия 13 вопросов. Три типа продажи и Вы сможете потренироваться онлайн в задавании вопросов своим клиентам, чтобы выявлять и формировать потребности. Николай Рысёв, мастер-тренер, специалист по корпоративным тренингам, автор бестселлера "Активные продажи", который во многих компаниях является официальным учебником по продажам, предлагает Вам принять участие в

Для кого предназначен семинар: Менеджерам по продажам, руководителям, которые желают усовершенствовать свои коммуникативные навыки.

Грамотное общение по телефону; умение донести до клиента максимум информации за короткое время звонка — важные конкурентные преимущества  в сфере телефонных продаж.
Как повысить эффективность звонков? Что поможет сохранять позитив при отказах? Чем можно заинтересовать клиентов? Об этом Вы узнаете на вебинаре!

Грамотное общение с покупателем:
- умение подойти с "нужной" стороны,
- задать правильные вопросы,
- преподнести выгоды от покупки — важные конкурентные преимущества в сфере розничных продаж.
- Как повысить эффективность продавцов-консультантов?
- Что поможет увеличить процент продаж?
Об этом Вы узнаете на вебинаре

Как научиться правильно работать с жалобами и использовать их в интересах развития компании? Профессионально решать возникающие проблемы и общаться с трудными клиентами? Об этом и многом другим пойдет речь на бесплатном вебинаре Центра компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана "Работа с жалобами и трудными клиентами".

Приглашаем на бесплатный вебинар  "Психология поведения во время переговоров. Эффективные коммуникации" 04.12.2013 в 13.00 МСК!

Продажи и поддержка клиентов через систему онлайн консультирования. Как не навредить сайту онлайн-консультантом?

Вебинар "Как найти клиентов для Вашего бизнеса" для Вас, если:
- У Вас уже есть сайт, но клиентов мало;
- Вы только начали и не представляете, где взять клиентов;
- У Вас отличный продукт, но не все люди пока о нем знают;
- Вы не знаете, как привлечь подписчиков на сайт;
- У других продается, а у Вас — нет;
- Вы постоянно развиваетесь и расширяете свои проекты.

Бизнес –школа RMA предлагает своим слуштелям и студентам принять участие в онлайн-семинаре гуру индустрии сервиса Джона Шоула (США). Живое выступление с синхронным переводом на русский язык позволит вам послушать всемирно известного эксперта со своего компьютера дома или на работе.

Это набор тренингов для тех, кто уже работает с клиентами, но хочет системно привлекать новых, получать интересные заказы, больше зарабатывать. Последовательное прохождение системы поможет выстроить очередь клиентов, обеспечив постоянную загруженность профессионала или студии. В эту систему входят технологии, дающие как быстрые результаты (клиентов и деньги) прямо сейчас, так и глубокую