Агрессивные задачи по поиску новых клиентов часто приводят к потере существующих - тех, кто с компанией давно, кто стабильно приносил выручку и генерировал более высокую маржу. Так происходит из-за расстановки акцентов. В итоге продажникам некогда заниматься "старыми" клиентами: им просто отгружают, когда они делают заказ. Как следствие, эффективность плавно идет вниз. Ситуация хорошо знакома
|