Клиентский сервис: Тренинги в Санкт-Петербурге - образовательный портал Edumarket.ru

C открытой датой	Деловые переговоры по телефону. Входящие, исходящие звонки в Школа продаж Ольги Ягудиной	Санкт-Петербург	3 000 руб. 900 EM (30%)
	Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Ни один бизнес-процесс не обходится без телефонных переговоров. Эффективность делового телефонного общения зависит от многих условий, тут и эмоционального состояния звонящего, и компетентность его, и даже его настроения. Невозможно назвать специалиста, не говоря уже о руководителях,

C открытой датой	Идеальный администратор в Бета-версия	Санкт-Петербург	9 800 руб.
	Администратор является лицом любой компании, независимо от того, работает ли он в офисе, ресторане, салоне красоты или медицинском центре. От администратора во многом зависит, какое впечатление сложится у клиента после первого звонка или посещения, будет ли он постоянно пользоваться услугами вашей компании и порекомендует ли ваше заведение своим знакомым. Для успешной работы администратора

C открытой датой	Деловые коммуникации в Эдукор, МОЦ ДПО	Санкт-Петербург	8 000 руб.
	Треннинг направлен на получение навыков создавать и поддерживать полезные коммуникации с клиентами и бизнес-партнерами. В современной бизнес-среде деловая коммуникация это основа успешного дела. Именно коммуникацию успешные люди связывают со своими достижениями. С коммуникации все начинается : она запускает бизнес-процессы и позволяет процессом управлять.

C открытой датой	Эффективные переговоры в продажах в Школа продаж Ольги Ягудиной	Санкт-Петербург	3 000 руб.
	Сформируйте навыки продаж, получите конкретную схему ведения переговоров и мн.другое.

C открытой датой	Продажи дорогостоящего лечения в СФЕРА консалтинг	Санкт-Петербург	не указана
	Цель тренинга: повышение коммуникативной компетенции врачей-консультантов в ситуации продажи "здоровья" по высокой цене.

C открытой датой	Практические инструменты и технологии управления коммерческими переговорами в Международная Консалтинговая Компания	Санкт-Петербург	12 000 руб. 3600 EM (30%)
	Что делать, когда из 50 встреч всего лишь одна результативная? Как сделать переговоры управляемым процессом? Какие действия, какие технологии и инструменты гарантированно повышают вероятность успеха? На данном тренинге вам расскажут и покажут, что делать и как вести переговоры, чтобы убедить человека, а вы отработаете эти знания на практических занятиях.



C открытой датой	Работа с ключевыми клиентами в Mercury, консультационный центр	Санкт-Петербург	не указана
	Участники: * освоят системный подход для анализа ситуации, планирования деятельности и развития ключевых клиентов Компания: * увеличит контроль и свое влияние на деятельность ключевых клиентов * сможет осуществлять более точные прогнозы объема заказов

C открытой датой	Продажи и сервис в Международный Институт Психологии и Управления (МИПУ)	Санкт-Петербург	не указана
	В программе: - продажи и качество обслуживания - бесконфликтное обслуживание - сервис высшего класса - сервис, ориентированный на бренд

C открытой датой	Психология продаж в Будь в курсе, учебный центр	Санкт-Петербург	9 000 руб.
	Цель тренинга - освоить психологическую составляющую продаж.

C открытой датой	Позитивное рассмотрение жалоб и конфликтов в Mercury, консультационный центр	Санкт-Петербург	не указана
	Участники: * смогут лучше контролировать себя в стрессовых ситуациях * научатся эффективно подстраивать свое поведение к различным клиентам для разрешения конфликтных ситуаций Компания: * значительно снизит количество конфликтов с клиентами, требующих вмешательства руководства или сторонних организаций * повысит лояльность клиентов, увеличит процент повторных покупок

C открытой датой	Руководство сервисной организацией в Mercury, консультационный центр	Санкт-Петербург	не указана
	Участники: * Получат навыки и методы для оценки, планирования и развития организации, работающей в области сервиса Компания: * Повысит конкурентоспособность и имидж за счет измерения и усовершенствования услуг, способов работы с клиентом * Улучшит стратегическое планирование на будущее

C открытой датой	Эффективная система сервиса: как превратить недовольных клиентов в горячих поклонников в PRO Взгляд, институт наращивания ресниц	Санкт-Петербург	6 900 руб.
	Вы стараетесь угодить каждому клиенту, но вместо благодарности они буквально "садятся на шею"? В конфликтной ситуации вы всегда ответственность берёте на себя, полагая, что "клиент всегда прав"? "Сложные" клиенты, негативные отзывы повергают вас в шок, и вы совершенно не знаете, что с ними делать? Вы не одиноки! Подобные проблемы типичны для сферы красоты, специально для вас разработан данный



C открытой датой	Клиентоориентированность в продажах. Ориентация на клиента и повышение лояльности в Будь в курсе, учебный центр	Санкт-Петербург	7 000 руб.
	Клиентоориентированность является важнейшим фактором в работе с клиентами и одним из главных составляющих успеха любой компании. В процессе тренинга участники на практике отработают способы повышения лояльности клиентов и клиентоориентированности, а также совершенствуют свои навыки противодействия манипуляциям и работы с трудными клиентами.

C открытой датой	Продажи для тех, кто не любит продавать в Будь в курсе, учебный центр	Санкт-Петербург	5 000 руб.
	Тренинг создан специально для тех, кто не любит продавать, но по каким-то причинам вынужден это делать. Любая продажа включает в себя три основных составляющих: товар/услугу, компанию и продавца. При этом между продавцом и клиентом возникают особые отношения, которые также влияют на ход сделки. Как учесть все эти составляющие при продаже, да еще получать удовольствие от своей работы? Именно этому