Курсы: клиентский сервис в Новосибирске

Каждый день мы проводим переговоры: с партнёрами, с покупателями, с поставщиками, с кредиторами, с собственными сотрудниками.
Каждый день от наших переговоров зависит наша успешность, а порой и наша прибыль.
Кто считал, сколько мы теряем денег, времени и сил на ошибках в переговорах?
А как посчитать, сколько мы приобретем на успехах переговорного процесса?
В случае побед в переговорах нас

Цели мастер-класса: Понимание участниками важности и способов установления контакта с клиентом; Провести анализ, каким образом участник мастер-класса входит в контакт с клиентом сейчас, и определить зоны роста для повышения продаж; Помочь сформировать речевой модуль для эффективного установления контакта с клиентом.

Цели мастер-класса: Сформировать понимание критериев успешной презентации продукта для клиента; Помочь каждому участнику провести анализ своих текущих техник проведения презентации продукта для клиента и найти пути повышения ее результативности.

Цель мастер-класса: познакомить с действенным подходом, как выявить истинную причину нежелания клиента совершать покупку и показать, как можно отработать возражения по цене, не прибегая к скидкам. Кому будет интересно: данный мастер-класс будет интересен всем, тем, кто занимается продажами, а также всем тем, кто хотел бы улучшить свои навыки на этапе завершения продажи.

Цель мастер-класса: Показать участниками порядок эффективной работы в холодном контакте; Помочь сформировать собственный алгоритм работы в холодном контакте.

Цель мастер-класса: Показать разницу между тем, что просит клиент и тем, что он хочет на самом деле; Научить прояснять истинные потребности клиентов.

Цель мастер-класса: Сформировать понимание, что хочет клиент; Понять точки опоры при продаже товара и что клиент у нас покупает.

Трудно переоценить умение эффективно продавать в современных условиях, где аналогичный товар или услугу продают сотни компаний. И только умение продавать лучше, профессиональнее, поможет вам и вашей компании выделиться из числа подобных. Цель мастер-класса: Рассмотреть причины возникновения возражений; Показать техники работы с возражениями.

Тренер Сергей Власов приглашает на тренинг, который перевернет ваше представление о технике работы с возражениями и прямыми отказами.

Все кому ДЕЙСТВИТЕЛЬНО важны изменения, все, кто ищет новые бизнес-подходы к продаже мебели начинают действовать. Новая технология «Ракета продаж» пришла на рынок. Как и с чего начать ПЕРЕЗАГРУЗКУ продаж мебели в торговом зале – запуск «Ракеты продаж»? Как сделать из консультанта активного менеджера? Как продавать больше – продавать дороже? Ответ на эти и другие вопросы на новом семинаре-тренинге

Ценность услуг риэлтора срочно нуждается в спасении. Клиенты нервничают, клиенты возмущаются, клиенты спорят. Они всегда задают вопрос: «почему и за что мы должны платить комиссионное вознаграждение за услуги риэлтора?». Настало время дать твердый ответ клиентам: ясно и четко обосновать комиссионное вознаграждение! Более того, важно показать клиенту составляющие услуг риэлтора и назвать им цену.

Приглашаем Вас посетить наш БЕСПЛАТНЫЙ практический семинар «Эффективный контакт-центр: как завоевать клиентов и увеличить прибыль», который пройдет 23 мая 2012 г. в Новосибирске.