C открытой датой
|
Технологии эффективного телефонного консультирования для специалистов call-центра
в
Леге Артис
|
Омск
|
не указана
|
|
Цели программы:
* Внедрить системный стандарт действий сотрудников в условиях установления и поддержания контакта с клиентом на этапе консультирования входящего потока клиентов
* Улучшить навыки результативного взаимодействия операторов с клиентами
* Развить и закрепить навыки системного, последовательного и аргументированного продвижения услуг и продуктов организации
* Отработать приёмы
|
|
|
C открытой датой
|
Работа с возражениями клиента
в
Ваше будущее, УЦ
|
Омск
|
3 000 руб.
|
|
Цель тренинга: усовершенствовать и развить навыки работы с возражениями, дать участникам возможность не только классифицировать возможные сомнения и возражения со стороны клиента, но и понять механизм возникновения возражений и алгоритм работы с ними, минимизировать возражения клиента с целью увеличения результативности продаж.
После тренинга участники получат: стратегию работы с возражениями;
|
|
|
|
C открытой датой
|
Трудный разговор. Как бесконфликтно общаться с негативно настроенным клиентом
в
Ваше будущее, УЦ
|
Омск
|
5 000 руб.
|
|
Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, позволяют бесконфликтно общаться с негативно настроенным клиентом и обеспечивают конструктивное взаимовыгодное решение спорных вопросов.
|
|
|
|
C открытой датой
|
Технологии эффективных продаж
в
Ваше будущее, УЦ
|
Омск
|
5 000 руб.
|
|
На тренинге вы узнаете как найти своего клиента и выстроить с ним долгосрочные отношения. Навыки, полученные на тренинге, позволят увеличить число лояльных клиентов, убежденных в преимуществах продукта компании.
|
|
|
|
C открытой датой
|
Холодные звонки. Как превратить холодные звонки из "борьбы с отказами" в отлаженную машину продаж
в
Ваше будущее, УЦ
|
Омск
|
5 000 руб.
|
|
Что Вы получите в результате тренинга: рост продаж минимум на 25-30% (а на практике – значительно больше); только проверенные практикой техники, алгоритмы, приемы, позволяющие значительно повысить эффективность продаж по телефону; продающий сценарий холодного звонка, а также "копилку ответов" на типовые возражения и отговорки; умение справляться с типовыми сопротивлениями и возражениями;
|
|
|
|
C открытой датой
|
Эффективные технологии увеличения продаж. Принципы и специфика взаимодействия с VIP-клиентами
в
Ваше будущее, УЦ
|
Омск
|
5 000 руб.
|
|
Цели и задачи обучения - знать и понимать: особую специфику работы с VIP-клиентами; стратегию работы с возражениями и рекламациями; правила и технология работы с возражениями VIP-клиента; способы удержания и развитие отношений с ними; специфику знаний о клиентоориентированном сервисе, ожиданиях VIP-клиентов; практическое освоение алгоритмов взаимодействия с VIP-клиентами; правила делового
|
|
|
|
|
|
|
C открытой датой
|
Клиентоориентированный сервис. Навыки клиентоориентированного поведения
в
Ваше будущее, УЦ
|
Омск
|
5 000 руб.
|
|
Цель тренинга: обучить сотрудников навыкам делового общения, стандартам качественного сервиса и методам эффективного взаимодействия с клиентами.
После прохождения тренинга участники смогут: устанавливать контакт с клиентом; правильно выстраивать диалог с клиентом; выяснять потребности клиента; внимательно выслушать клиента; управлять своими эмоциями в сложных ситуациях; конструктивно
|
|
|
|
C открытой датой
|
Эффективные бизнес-коммуникации: развитие навыков делового общения с коллегами и клиентами
в
Ваше будущее, УЦ
|
Омск
|
5 500 руб.
|
|
Цели программы: научить участников осознавать свои цели в коммуникации; сформировать у участников установку на продуктивное и конструктивное общение; вооружить участников практическими инструментами эффективной коммуникации; развить у участников желание и умение слушать и слышать другую сторону в общении; находить оптимальные решения выхода из сложных ситуаций; повысить коммуникативную
|
|
|
|
