С одной стороны бизнес сегодня - это работа с клиентами, прежде всего. С другой стороны, мало кто задумывается, что автоматизировать учет входящих запросов и дальнейшую работу с ними. Те, кто сделает это первым, получат конкурентное преимущество. CRM-система позволяет анализировать эффективность отдела продаж от входящего звонка до завершения сделки.
|