Обучение по теме Туризм и гостиничный бизнес

Результат тренинга: освоение участниками продающего стиля обслуживания, продаж по телефону, общее повышение продаж в отеле, улучшение понимания сотрудником клиентов/ гостей, сокращение времени непродуктивного общения, повышение мотивации сотрудников к продажам.

Формирование у слушателей всесторонних знаний и практических навыков, необходимых для квалифицированного решения комплекса проблем организации; умения владеть современным аналитическим инструментарием менеджмента, методологией системного подхода к целям и задачам организации в условиях рыночной конкуренции; умения разрабатывать системы стратегического, текущего и оперативного контроля, правильно

Как составить бизнес-план в мини-отеле? Как научиться создавать бюджетную модель? В чем логика и методы построения операционных и финансовых бюджетов? На семинаре получите инструменты финансового контроля над своим бизнесом. На основе практической работающей модели вы познакомитесь с примерами использования бюджетов для целей управления и контроллинга.

Приглашаем на вводное занятие "Менеджер по туризму".

Практически всем руководителям приходится сталкиваться с необходимостью повышать уровень сервиса в службах отеля. Если у вас есть стандарты, это еще не гарантирует постоянного их использования сотрудниками и получения гостями высококачественного сервиса в любой момент обслуживания. Семинар предоставляет практические наработки по внедрению и использованию внутренних стандартов предприятия как

Обучение реализуется на базе региональной площадки Ростуризма в Санкт-Петербурге в рамках общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма.
Цель: получение новой компетенции в области разработки и принятия стратегических и тактических решений по развитию деятельности гостиничных предприятий.

Результат тренинга: освоение участниками продающего стиля обслуживания, продаж по телефону, общее повышение продаж в отеле, улучшение понимания сотрудником клиентов/ гостей, сокращение времени непродуктивного общения, повышение мотивации сотрудников к продажам.

В программе: роль и место туризма в современной экономике; общее понятие о туризме; основные термины; понятие "туроператор" и "турагент"; виды туризма (внутренний и зарубежный туризм, их различия); обзор рынка туристских услуг в Новосибирске и др.

Кому будет полезен этот онлайн-семинар?
• директорам, управляющим и собственникам гостиничных предприятий
• менеджерам по персоналу
• старт-ап менеджерам гостиничного сектора

Результат тренинга: освоение участниками продающего стиля обслуживания, продаж по телефону, общее повышение продаж в отеле, улучшение понимания сотрудником клиентов/ гостей, сокращение времени непродуктивного общения, повышение мотивации сотрудников к продажам.

В программе семинара "Клиентская база отеля. Типология гостей отеля. Методы работы. Начало работы по набору клиентского пула отеля, поддержание существующей лояльной базы. Работа с "желаемыми" гостями": технологии разработки типологии гостей и отбора нужных для своего отеля, клиентская база отеля, принципы построения отношений с клиентами и многое другое.

В программе: законодательная база, регулирующая вопросы исчисления и уплаты НДС; расчеты по НДС - исчисления и вычеты; формы и правила заполнения документов –счета-фактуры, книги продаж и покупок, журнал учета; какие документы нужно представлять в ИФНС; камеральные проверки по НДС; ответы на вопросы.

В программе: управление отелем, общение с партнерами и подчиненными, ведение переписки, коммуникативная компетенция.

Курс поможет вам получить необходимые практические навыки для обеспечения высококачественного и быстрого обслуживания VIP-гостей и проработать внутренние барьеры и стереотипы, мешающие эффективным продажам. Ключевым слагаемым успеха любого отеля является чуткое отношение к гостю со стороны персонала. VIP-гости как отдельная категория требуют к себе еще более пристального внимания с момента

В программе IT-практикума: коротко, доступно, конкретно о самом главном - продажах турагентства с помощью интернета. Бесплатные и малобюджетные способы продвижения турфирмы в интернете,какие инструменты максимально эффективны сегодня,где найти туриста и как заставить его произвести нужное вам действие на вашем сайте. Контекстная реклама, соц сети, продающий сайт - как выжать максимум из вложенных

Краткосрочный курс по гостиничному управлению со стажировкой в отелях класса "люкс" на Гоа.

В программе: коммуникативная эффективность персонала первой линии; Reception = Sales inhouse.

Предлагаемый курс предназначен для подготовки специалистов в области туристического бизнеса. Для тех, кто собирается работать в сфере туризма и стремится приобрести знания и умения, необходимые современному менеджеру туристической фирмы. В ходе учебного процесса предлагается рассмотрение внештатных ситуаций с позиции менеджера. Теоретический материал программы обучения сопровождается

В программе: матрица клиентских отношений, подготовка к поиску клиентов, точки контакта, компетенции успешного продажника.

Каковы последние изменения в требованиях квалификационного соответствия к работе службы главного инженера гостиницы? Как не ошибиться с выбором аутсорсинговых и аутстаффинговых компаний, обслуживающих инженерно-технические системы гостиницы? Как эффективно организовать производственные и эксплуатационные работы инженерно-технической службы? Ответы на эти и многие другие вопросы вы получите на