Тренинги в России

Цель данной программы - научиться грамотной деловой переписке, овладеть современными стандартами ведения письменных коммуникаций, в том числе негативного содержания (требования, отказы, претензии и др).

Слушатели освоят компетенции: виды деловых писем, этикет делового письма, психолингвистические особенности текста; современные требования к оформлению и хранению документов организации; правила работы с исходящими и внутренними документами; техники снятия напряжения и повышения личной эффективности специалиста по делопроизводству и документообороту. Программа тренинга корректируется в зависимости

Вы чувствуете, что не можете заинтересовать своих сотрудников? Чем больше платите, тем меньше они работают? Полагаете, что «нематериальная мотивация» — просто выдумка HR-специалистов? Хотите овладеть проверенными методами мотивации в максимально короткие сроки? Если хоть на один из вопросов Вы хотите ответить «ДА» — не торопитесь с ответом! Именно для решения подобного рода проблем разработан наш

Уважаемый Иван Иванович! … И снова мысль не идет, взгляд блуждает по комнате в поисках нужных слов, цифры не вяжутся со словами, а шеф, как назло, ждет письмо компаньонам уже завтра утром…
Знакомо?
Не унывайте! Тренинг «Навыки делового письма» освоить легко и просто! Каким должен быть заголовок письма, чтобы привлечь адресата, как формулировать предложения и излагать факты, чтоб удержать

"Основы  успешного  сервиса" - учебно тренировочный курс для специалистов и руководителей сервисных организаций широкого профиля деятельности.
Курс обеспечивает формирование устойчивых теоретических знаний и практических навыков эффективного, безопасного и дружественного обслуживания клиентов.

Практический тренинг по построению системы обучения через интернет с использованием ресурсов интернета и различных сервисов. 
В программе тренинга следующие блоки: психология преподавания через интернет; разработка и создание авторских материалов (курсов, тренингов, мастер-классов); проведение онлайн-семинаров, вебинаров; технические моменты (настройка и использование различных сервисов);

Данный курс поможет опытным отельерам структурировать свои знания и навыки, ознакомиться с новыми тенденциями в ведении службы эксплуатации номерного фонда, а отельерам-новичкам поможет в создании подразделения в своем отеле.

Специфика переговоров по телефону с целью продаж. Возможности и ограничения при подобном разговоре с клиентами. Продажи по телефону – преимущества. Как использовать в гостиничном бизнесе? (продажа "броней" и назначение встреч). Продажи по телефону – минусы.

О том как эффективно продавать банкеты и конференции и прочие дополнительные услуги отеля. В программе: продажи банкетов и конференции - цели; подготовка; оценка навыков продаж...

Тренинг предназначен для сотрудников службы охраны гостиничного предприятия. Курс содержит информацию о том, как правильно вести себя с гостями и госорганами в критичных ситуациях.

Этот обучающий курс предназначен в основном для коллективов, отделов и подразделений любого вида и выполняющих задачи любой сферы. Благодаря прохождению этого короткого, но динамичного тренинга сотрудники и руководство смогут узнать и применить:
- Понятие о личной эффективности – как тратить меньше сил и времени на решение каждодневных задач
- Коллектив будет знать, что такое тактика малых

Ознакомительный тренинг: система USALI (унифицированная система финансовой отчетности в индустрии гостеприимства).
В течение 1-дневного интенсивного тренинга Вы познакомитесь с понятием "унифицированная система финансовой отчетности", его историей и ключевой ролью в формировании системы оценки и прогнозирования в индустрии гостеприимства.

Хотите узнать, что такое коучинг? Освоить инструменты коучинга? Научится помогать другим и себе в достижении целей с помощью коучинга? Найти простые пути выхода из сложных ситуаций? Сделать это максимально удобно и эффективно помогает онлайн-тренинг «Основы коучинга» — индивидуальный практический курс обучения коучингу. Онлайн-тренинг «Основы коучинга» — Ваш ключ к эффективным решениям!

Вы изучите не только теорию, но и примените приобретенные знания на практике. 50% Вашего времени будет посвящено именно практической проработке услышанной информации с участниками тренинга.

Вы изучите не только теорию, но и примените приобретенные знания на практике. 50% Вашего времени будет посвящено именно практической проработке услышанной информации с участниками тренинга.

Гарантируем 30% увеличение продаж или проведем повторное обучение бесплатно!
В программе:
1. Устанавливаем контакт с клиентом.
2. Выясняем интересы и потребности клиента.
3. Техники влияния и убеждения клиента.
...

Цель программы – создание культуры, где создается и поддерживается атмосфера доверия, ценится умение правильно преподнести себя, важны отношения и целостность в достижении результата.​​
В ходе программы затрагиваются иногда «негласные» области жизни организации, такие как неформальная власть, человеческие слабости, разные цели разных людей, при этом основная цель этих обсуждений –

Тренинг позиционирует коучинг как критически важную составляющую роли лидера в достижении целей по бизнесу и персоналу.Программа представляет «Модель коучинга» в качестве руководства для любого менеджера по коучингу его подчинённых.
Благодаря сочетанию презентаций и видеороликов, упражнений и ролевых игр участники не только изучат основные принципы, но и отработают
ключевые навыки коучинга. По

Навык публичного выступления необходим всем сотрудникам, которые занимают управленческие
позиции. Хорошо сделанная презентация – это один из самых сильных инструментов в арсенале управленца.
Блестящая презентация внушит доверие к говорящему, повысит мотивацию у слушающих и оставит после себя положительное впечатление. Этот навык отличает выдающееся выступление от среднестатистического.

Программа  раскрывает тонкости телефонного этикета, знакомит с особенностями предоставления клиентам качественного сервиса по телефону.