Тренинги в Москве

Вопрос управления "трудными" людьми и ситуациями всегда сложный. Самостоятельно вряд ли их можно понять на должном уровне - необходимо знать и понимать психологические законы, чтобы получить результат и не навредить ни себе, ни компании, ни сотруднику. Рекомендуем посетить данный тренинг чтобы понять, какие инструменты эффективны в работе с "трудными" людьми и как их грамотно использовать на

Участники тренинга получат представление об эффективных способах делового взаимодействия для снижения сопротивления со стороны клиента; отработают практические навыки конструктивной работы с возражениями и отговорками клиентов.

Участники тренинга получат информацию об эффективных технологиях ведения переговоров с представителями аптечной сети, научатся активно и целенаправленно управлять переговорами для достижения поставленной цели, овладеют умением достигать выгодных соглашений, при этом сохраняя и улучшая отношения с закупщиками, научатся грамотно убеждать партнера, отстаивая свои интересы.

Участники тренинга научатся предотвращать и разрешать конфликты, повысят стрессоустойчивость в конфликтных ситуациях, усовершенствуют навыки посредничества в конфликтных ситуациях.

Для того, чтобы мотивировать своих подчиненных работать дольше и лучше, руководитель может: грамотно использовать данные ему полномочия для поощрения и наказания подчиненных, развивать свой авторитет и харизму, а также создавать мотивирующую среду. Именно об этом и пойдет речь на данном тренинге.

Самым мощным каналом коммуникации с клиентом, значительно опережающим по своей эффективности любые рекламные кампании или промоакции, является непосредственное общение покупателей с продавцом и покупателей между собой. Лояльные клиенты информируют потенциальных клиентов о качества товара, уровне сервиса, профессионализме продавцов вашей компании. А недовольный клиент информирует о недостатках

Участники тренинга получат представление об эффективных способах предотвращения деструктивного рабочего стресса, смогут развить практические навыки минимизации стрессового воздействия с учетом индивидуальных личностных особенностей.

Участники тренинга познакомятся с основными типами людей, признаками этих типов и их проявлениях, освоят на практике способы диагностики и анализа типов по внешнему виду/речи/ответам на вопросы, научатся выбирать стиль взаимодействия и влияния на тот или иной тип личности.

Участники тренинга познакомятся с алгоритмом построения эффективной работы с дистрибьюторами, освоят инструменты сбора информации перед переговорами, научатся готовить предложения для дистрибьюторов, смогут грамотно выстраивать аргументацию при планировании продаж исходя из ёмкости каналов региона.

Участники тренинга получат целостное видение и понимание всех основных этапов процесса телефонных продаж, систематизируют свое представление о деловых стандартах телефонного общения, получат практические навыки выстраивания отношений с собеседником по телефону, научатся преодолевать сложные ситуации при общении по телефону.

Участники тренинга получат новые знания и навыки ведения переговоров с поставщиками, смогут систематизировать свою работу по закупкам.

Участники тренинга получат знания по ключевым профессиональным компетенциям руководителя: научатся планировать деятельность - свою и подразделения, ставить задачи и делегировать полномочия, узнают о методах контроля деятельности подчиненных, познакомятся с различными способами мотивации - материальной и нематериальной, а также узнают о различных управленческих стилях и смогут развить навыки

Практический курс для внутрифирменного тренера
Постоянное обучение сотрудников становится приоритетным для многих компаний. Именно поэтому незаменимым элементом системы обучения и развития персонала в любой организации становится тренинг. Посетив данный курс бизнес-тренеры смогут расширить свой методологический арсенал по подготовке учебных программ, получат конкретные рекомендации и

Цель тренинга: обучение деловому этикету, оперативное повышение компетентности участников в вопросах современного делового этикета; формирование стандартов делового этикета и осознанная необходимость им следовать.
В результате тренинга участники: узнают требования современной бизнес-среды по отношению к внешнему виду человека; узнают, почему обучение этикету - важнейшая тенденция времени и

Тренинг разработан и проводится в двух вариантах: для персональных водителей первых лиц компании и для водителей по обслуживанию VIP клиентов/гостей/партнеров.
Тренинг развивает навыки сервисного поведения водителя. В результате тренинга участники: осознают роль водителя в формировании имиджа компании; смогут создавать благоприятное впечатление; освоят инструменты и принципы опережающего

На семинаре-тренинге рассматриваются 3 основные темы:
Главный бухгалтер как ТОП-менеджер компании
Главный бухгалтер и его взаимодействие с другими ТОП-менеджерами компании
Главный бухгалтер и бизнес компании в целом.
Менеджеры несвоевременно передают в бухгалтерию первичную документацию?
Руководители забывают оформлять авансовые отчеты?
Отдел продаж не требует от клиентов доверенности на

Цели и задачи курса - сформировать навыки практической работы в программном продукте Business Studio по разработке имитационных моделей и проведению имитационного моделирования бизнес-процессов, проведению функционально-стоимостного анализа (ФСА) бизнес-процессов на основе имитационного моделирования.

Цели и задачи курса - сформировать практические навыки по построению новых и редактированию существующих пользовательских отчетов в программном продукте Business Studio.

Курс посвящен описанию бизнес-процессов с помощью распространенного редактора деловой графики Microsoft Visio, который несложен в освоении и в то же время позволяет быстро и качественно создавать бизнес-модели. В ходе тренинга рассматриваются наиболее распространенные методологии (нотации) моделирования бизнес-процессов, поддерживаемые MS Visio, и отрабатываются практические навыки построения

Цели и задачи курса - сформировать навыки практической работы в ПО Business Studio по разработке моделей бизнес-процессов, организационной структуры, системы сбалансированных и ключевых показателей (BSC/KPI), а так же по формированию базовой (входящей в поставку программного продукта) регламентирующей документации и отчетов по разработанным моделям.