Тренинги днем в Санкт-Петербурге

Как оставаться эффективным и управлять сотрудниками в условиях дефицита ресурсов и стрессорных ситуациях, извлекая пользу и минимизируя риски?
Об этом вы узнаете на авторском тренинге Татьяны Сайхановой (корпоративный формат).

В программе:
- продажи и качество обслуживания
- бесконфликтное обслуживание
- сервис высшего класса
- сервис, ориентированный на бренд

Цель тренинга - освоить психологическую составляющую продаж.

Содержание программы (примеры, практические задания) адаптируется под потребности и задачи слушателей. Обучение проводят специалисты-практики, с многолетним опытом. Слушатели имеют возможность задавать вопросы, обсуждать реальные ситуации, связанные с внедрением системы менеджмента безопасности пищевых продуктов.

Цель:
1. Повышение компетенции продавцов на уровне навыков. Умение видеть процесс продажи на два шага вперед.
2.  Составить персональную карту (картину) продаж.

Корпоративный тренинг по продажам как для тех, кто продает недавно, так и для сильных продавцов. Обучение продажам строится по принципу - не продавать, а делать так, чтобы у тебя хотели купить.
По словам продавцов – самый полезный тренинг, что им доводилось когда-либо проходить.

Работа с возражениями клиентов, с претензиями, рекламациями, агрессией и негативным опытом.

Цель программы:
Укрепление позитивного имиджа компании на рынке товаров и услуг. Развитие коммуникативной компетенции персонала компании с целью построения долгосрочных отношений и поддержания клиентской базы.

Чем отличается секретарь от успешного секретаря?

Участники:
* смогут лучше контролировать себя в стрессовых ситуациях
* научатся эффективно подстраивать свое поведение к различным клиентам для разрешения конфликтных ситуаций
Компания:
* значительно снизит количество конфликтов с клиентами, требующих вмешательства руководства или сторонних организаций
* повысит лояльность клиентов, увеличит процент повторных покупок

Вы работаете на рынке b2b не первый год, знаете весь ассортимент товара, всех конкурентов и потенциальных клиентов, но не все желаемые клиенты ваши? Вы знаете про продажи очень много и готовы сами научить любого сотрудника в вашей компании? Мы уверены, что вы знаете, что такое технология продаж и основные ее этапы, что необходимо выявить потребности клиента и сделать ему предложение товара или

В программе:
1. Базовые коммуникативные навыки
2. Навыки убеждения и ассертивного поведения
3. Навыки работы с конфликтами
4. Навыки телефонного общения
5. Искусство работы в команде

Цели:
- Обучение навыкам эффективной работы с подчиненными.
- Изучение теории управления и практическое освоение управленческих навыков.

Ваши инвестиции в обучение окупятся в срок от 3 до 15 дней (это среднее время, озвученное участниками тренингов). По отзывам, применение только одного из инструментов — "5 шагов противодействия повышению цен", полностью окупает затраты на обучение. Вы на равных сможете отстаивать свои интересы с самыми проблемными поставщиками. Автор программы сам работал руководителем "с двух сторон баррикад" в

Цель: Предоставить участникам инструменты, которые позволяют самостоятельно определить оптимальную последовательность операций по своевременному обнаружению отклонений от выполнения плановых показателей. Программа предусматривает изучение алгоритма действий по регулированию проблемной ситуации и поведения исполнителя по результатам контроля.
Данный тренинг проходит в рамках бизнес-курса

Цель: Предоставить участникам инструменты, направленные на организацию деятельности подчиненных, передачу заданий и функций. Прохождение данной программы поможет добиться от подчиненного максимальной исполнительности и ответственности по отношению к своим задачам и обязанностям.
Данный тренинг проходит в рамках бизнес-курса "Профессиональные умения менеджера".

Цели - овладение практическими навыками эффективного менеджмента:
- постановка целей, разработка стратегического плана  и графика мероприятий;
- осуществление поставленных задач;
- максимальное использование существующих ресурсов;
- командообразование, искусство мотивации и эффективное управление персоналом;
- мастерство делового общения;
- формирование харизмы и навыки публичного

С 1 июля 2013 года вступил в силу технический регламент ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции", устанавливающий необходимость разработки, внедрения и поддержки процедур, основанных на принципах ХАССП, при осуществлении процессов производства пищевой продукции.
Наличие системы ХАССП стало обязанностью всех изготовителей пищевой продукции, включая организации общественного питания.

Активный поиск для многих компаний - основной способ привлечения новых клиентов. Этот тип продаж наиболее сложен, т.к. потенциальный клиент, возможно, не заинтересован в покупке. Плюс вы прекрасно понимаете, что есть весомые предложения от конкурентов. И актуальный уровень конкуренции и сложившаяся экономическая ситуация требуют перехода на новый уровень мастерства. Кого выберет клиент, вас или

Мероприятие дает более глубокое представление о рынке Money Market и его производных финансовых инструментах. Данный тренинг направлен на то, чтобы снабдить слушателей минимально необходимым набором теоретических знаний и практических навыков для выполнения проектных работ с пониманием предметной области. Материалы также содержат практические примеры.