Видеокурсы на EduMarket

C открытой датой	С чистого листа: меняем профессию в HeadHunter, онлайн семинары	Pоссия	бесплатно
	Почему вы не радуетесь, когда идете на работу? Может это карьерный тупик и пора менять сферу деятельности? Узнайте на вебинаре.

20.01.2020	Современные информационные технологии ремонтных и строительных работ в программах AutoCAD и Гранд-Смета в Южная Столица, Центр дополнительного профессионального образования	Pоссия	20 500 руб. 2050 EM (10%)
	Уникальный курс 2 в 1. Автокад и Гранд Смета в составе одного курса. Специалисты, умеющие быстро создавать чертежи в AutoCAD и составлять документацию в Гранд Смете очень востребованы на рынке труда. В составе курса только практическая подготовка к рабочему месту на реальных примерах!

C открытой датой	Управление персоналом в современной организации. Уровень 5 Профстандарта (HR-менеджер) в РУНО, центр дополнительного профессионального образования	Pоссия	14 950 руб.
	Теория и практика - одновременно. Уникальный практический курс по управлению персоналом. Программа повышения квалификации - соответствие профстандарту.

C открытой датой	Транспортная логистика в РУНО, центр дополнительного профессионального образования	Pоссия	13 600 руб.
	Обучение на практике с транспортными документами с использованием таблиц ExceL. Программа соответствует профессиональному стандарту «Логистика на транспорте»

23.12.2019	Excel - уровень 3. Анализ и визуализация данных в ИнитГраф, УЦ	Красноярск	6 900 руб.
	Пройдя обучение на этом курсе, Вы повысите свой «словарный запас» встроенных функций MS Excel в рамках категории «Ссылки и массивы», а в совокупности с формулами массивов перед Вами откроются новые возможности обработки данных. Вы научитесь создавать нестандартные сложные диаграммы, которые помогут визуализировать данные, сделать их запоминающимися и легкими в управлении. Часто выбираете между

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в туристических компаниях в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в туристических компаниях.

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в компаниях, осуществляющих ремонт жилых помещений в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в компаниях, осуществляющих ремонт жилых помещений.

C открытой датой	Основы клиентского сервиса на АЗС в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса на автозаправках (АЗС)

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в службах доставки, курьерских службах в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в службах доставки и курьерских службах.

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в центрах технического обслуживания (онлайн-кассы) в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в центрах технического обслуживания онлайн-касс.

C открытой датой	Стандарты клиентского сервиса в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	В рамках курса рассмотрены вопросы разработки и внедрения в компании стандартов клиентского сервиса и сервисного обслуживания.

C открытой датой	Тайный покупатель в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	В рамках курса рассмотрены вопросы организации и проведения сервисного аудита методом "тайного покупателя". Данный метод позволит организовать данное исследование в своей компании/бизнесе своими силами.

C открытой датой	Получение обратной связи от клиента в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	В рамках курса рассматриваются вопросы и инструменты получения обратной связи от клиента и использовании ее для развития клиентского сервиса в организации. Подробно рассмотрена технология создания форм обратной связи на технологии Google Forms.

C открытой датой	Специалисты клиентского сервиса в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	Курс посвящен развития персонала клиентоориентированной компании. Создание и внедрение профиля компетенций сервисного специалиста. Обучение и развитие персонала, проведение аттестаций.

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в такси в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в такси и службах такси.

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в салонах красоты в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	Рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в салонах красоты и парикмахерских.

C открытой датой	Основы клиентского сервиса в медицинских учреждениях в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	В рамках курса рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в медицинских учреждения и частных клиниках.

C открытой датой	Методология и точки фокуса сервисного аудита в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	В курсе рассматриваются 3 ключевые точки фокусирования при проведении сервисного аудита компании; 7 методологий; 12 сфер сервисной трансформации.

C открытой датой	Успешный имидж голоса специалиста клиентского сервиса в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	Онлайн-курс и практикум позволяют на системной уровне изменить свой голос и сделать более эффективной деловую коммуникацию с клиентами.

C открытой датой	Измерение эффективности клиентского сервиса в Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко	Pоссия	7 500 руб.
	Курс рассматривает практические инструменты по измерению эффективности клиентского сервиса (индексы CSET, NPS, CES) и технологию проведения.