Тренинги в Москве

Что такое клиентоориентированность, может сказать, пожалуй, каждый. Но что такое клиентоориентированная компания? Скорее всего, ответ будет такой же, как и на вопрос про клиентоориентировнность.
Так какие же принципы клиентоориентированной компании лежат в основе создания? Что отличает компанию с высокой культурой сервиса от простой среднестатистической организацией? Является ли

Цели программы:
Развить управленческие компетенции и способствовать наиболее полному раскрытию в себе лидера, чтобы участник мог:
• Осознать роль современного лидера
• Формировать эффективную команду и способствовать развитию всех ее членов
• Вдохновлять, мотивировать сотрудников для достижения результатов

Ведущая тренинг - Дренькова Елена Николаевна - владелец и руководитель сети салонов красоты и студий загара, бизнес-консультант по созданию салонов красоты и СПА центров под ключ, стаж работы в салонном бизнесе более 10 лет.

Повысить уровень качества обслуживания подразделения/отдела/компании по отношению к внешним и/или внутренним клиентам
Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
Повысить клиентоориентированность мышления сотрудников сервисных подразделений
Повысить конкурентоспособность организации через управление удовлетворенностью клиентов

Интенсивный курс подготовки бизнес-тренеров. Неделя полного погружения в профессию – все основные инструменты ведения тренингов в кратчайшие сроки. Отличная возможность освоить тренерское мастерство для применения в любой области.

Продвинутый тренинг для тренеров "Легкий re:start". Индивидуальная работа на тренинге и коучинг, продажи и продвижение продуктов на открытом рынке, брендинг тренера и взаимодействие с корпоративными заказчиками. Курс специальных и мощных техник для тренеров с опытом.

Бесплатный вводный курс подготовки бизнес-тренеров - это три установочных тренинга, рекомендуемые к прохождению тем, кто хочет освоить профессию бизнес-тренера.

Мало создать свой бизнес, его нужно еще и развивать. Это понимает каждый, но нужно иметь четкую стратегию и готовность к любым ее перестройкам! О том КАК развивать компанию и разрешать все трудности на этом пути вы узнаете на нашем семинаре.

Мы не создадим за Вас команду.
Но мы дадим Вам знания, которые помогут Вам быть Лидером и сформировать свою команду победителей!
На тренинге ведущий научит участников выявлять в себе лидерские качества и развивать их. Участники на практике смогут поработать в команде, проявить свои лидерские качества, после этого в ходе обсуждения упражнений — смогут проанализировать свои действия, выявить свои

На тренинге Вы найдете подробные указания, как развивать в себе стиль, дух и технику первоклассного коммерсанта. Производительность Вашего труда и Ваши доходы увеличатся, когда Вы на практике начнете применять приемы NLP. Вы узнаете о пути преодоления страха, о самом быстром способе внушении доверия, о семи золотых правилах при заключении сделки, узнаете "ключевое слово" превращающее

Как часто у вас случалось забыть посетить, позвонить, написать, сходить или сделать что-нибудь важное?
Все ведь не запомнить казалось бы? Все попадают в ситуацию когда, что-либо стукнуло в голову и мы пытаемся развивать эту мысль.
В итоге, дойдя до определенного процесса мышления, либо отвлекающей от мысли ситуации, мы откладываем все это в голове до неопределенного момента. В конце концов

Командообразование необходимо потому, что оно позволяет преодолеть сложные вопросы, связанные со следующими тенденциями современного мира:
- глобализация и, как следствие, мультикультуральная среда;
- виртуализация;
- присутствие в составе группы и коллектива сотрудников различных поколений ведет к необходимости преодоления культурного разрыва;
- рост проектных групп с «разделенным

Тренинг направлен на совершенствование речевой выразительности.

В 2012-2013 учебном году Институт НЛП еще более полно раскрывает свои секреты в области моделирования артистизма и харизмы.  Ю. Чекчурин - один из самых харизматичных тренеров, представляет свой авторский трехмодульный курс, направленный на развитие навыков публичной речи, артистизма и харизмы!
Несмотря на то, что вы моете посетить каждый ренинг отдельно, полное прохождение всего курса обеспечит

Цели тренинга:
1. Увеличение числа полезных контактов.
2. Эффективное использование дорогостоящего времени выставки. Концентрация на целевых посетителях.
3. Слаженная работа команды.

Форма проведения:
* Интенсивная групповая работа, построенная на рассмотрении реальных ситуаций:
* Упражнения и практические задания на отработку навыков публичных выступлений.
* Групповые и индивидуальные упражнения для освоения методов работы с информацией, логики и структуры выступления.
* Подготовка и проведение презентаций по ситуациям из практики участников.
* Видеоанализ выступлений

Цели тренинга:
1. Мотивировать менеджеров на полноценное заполнение CRM.
2. Исправить накопившиеся ошибки, упростить дальнейшую работу.
3. Сформировать единые стандарты работы в CRM, выработать общие условные обозначения.
4. Использовать все возможности CRM для управления продажами, оптимизации рабочего времени, самооценки менеджеров.
5. Показать возможности CRM для руководства продажами и

Новый практический курс, необходимый каждому руководителю!
Программа позволит за короткие сроки отработать на практике все современные функции менеджмента: принятие решений, планирование, организацию процесса, делегирование, мотивацию, контроль. В результате участники программы сформируют стройную систему знаний и получат рабочие навыки по всему базовому управленческому циклу, необходимые

Программа рассчитана на:
•    Руководителей компаний, стремящихся стать клиентоориентированными
•    Руководителей отделов продаж, клиентских отделов
•    Всех, кому интересно разобраться в том, что такое клиентоориентированность, и как она на самом деле работает.

«Посетите этот тренинг и вы получите значительное конкурентное преимущество и понимание процесса переговоров» (Русов С.Н.)
«Тренинг позволяет видеть со стороны собственные ограничения и вкладывает новый (иной) смысл в ранее известные вещи» (Глотова Н.П.)
«Меняет установки и взгляд на процесс переговоров» (Чекалина О.В.)
«Этот тренинг нужен как для многих ситуаций в бизнесе, так и для