Курсы: личные компетенции, рост и карьера

Для кого этот тренинг? Прежде всего, для тех специалистов, от деятельности которых зависит успех заключения новых договоров или продаж.
Вам постоянно приходится проводить встречи и переговоры, общаться с клиентами напрямую, тогда этот тренинг именно для вас!

Первые два дня курса посвящены теории. Рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом в развитии: от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры. Ролевые игры и примеры помогают закрепить навыки. Третий день - домашняя работа. Слушатели самостоятельно проводят переговоры с клиентом, затем готовят

Предлагаем познать ценность коучинга для качества вашего управления и взаимодействия с людьми!

Для тех, кто хочет научиться мыслить творчески и овладеть навыком визуализации информации. Выйти за границы шаблонов и стандартов. Научиться мыслить новым способом. А так же для всех тех, кто не боится увидеть свои мысли и готов взять максимум от процесса работы с информацией.

Что представляет собой мероприятие? Мощные обучающие курсы, позволяющие продавцам увеличивать эффективность работы сразу после обучения. Немедленная отработка полученных знаний по каждому блоку во время обучения. Изменение отношения к такой сложной и психологически трудной работе. Уменьшение текучки кадров, и как следствие, повышение профессионализма сотрудников и уменьшение издержек

Участники тренинга научатся: Грамотно структурировать свои публичные выступления;
Справляться с волнением; Выглядеть в соответствии с ситуацией; Говорить красиво, ясно, четко, органично; Раскрашивать свою речь, делая ее увлекательной для целевой аудитории; Красиво выходить из сложных ситуаций; Выступать перед большой аудиторией; Выступать на камеру; Выступать на круглых столах; Давать интервью

Цели обучения: сформировать навыки эффективного взаимодействия с внутренними и внешними клиентами. Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, обеспечивают повышение лояльности клиента после телефонных переговоров.

Целью программы повышения квалификации является: формирование знаний, умений, компетенций, необходимых для организации системы управления персоналом, применения методов и создания технологий по использованию человеческих ресурсов; комплексное обновление знаний и совершенствование необходимых для выполнения обязанностей на высоком профессиональном уровне навыков управления персоналом, а также

Тренинг представляет собой двухдневный интерактивный курс с использованием видеозаписи, направленный на развитие лидерского потенциала региональных директоров розничной сети.

Основное внимание в тренинге будет уделено развитию умений участников вести переговоры с новыми и текущими клиентами: устанавливать контакт с лицами, влияющими на принятие решений; представлять выгоды  своих решений всем заинтересованным лицам;  договариваться с выгодой для своей компании о финансовых условиях сотрудничества.

Тренинг предполагает систематизацию знаний и навыков, необходимых и руководителям и сотрудникам для успешного разрешения конфликтов, вызванных как организационными, так и межличностными факторами. Участники смогут оценить предпочитаемые ими стратегии поведения и найти оптимальные для себя алгоритмы взаимодействия в конфликтной ситуации.

Цели тренинга: найти оптимальные модели организации времени; создать пути для достижения управляемости временными ресурсами; ориентировать на достижение позитивных результатов в жизни и в бизнесе; получить инструменты планирования результата; увеличить рабочую продуктивность; изучить принципы управления личной эффективностью.

Цель обучения: развить навыки обслуживания клиентов по телефону; сформировать клиентоориентированную позицию оператора в отношении любого поведения клиента; отработать профессиональные навыки: управление голосом, быстрое установление контакта, подстройка под собеседника по голосу, управление разговором с помощью вопросов, работа с возражениями, клиентоориентированное завершение разговора;

Цель мероприятия: развить ваше ораторское мастерство, чтобы ваша речь была яркой, интересной, увлекательной, живой, чтобы вы почувствовали себя уверенным, сильным оратором, легко общающимся с любой аудиторией.
Но есть и вторая цель семинара - вдохновить вас смелее реализовывать свои идеи, свои мечты, жизненные цели, используя ораторское мастерство всего лишь как инструмент для изменения мира к

На тренинге отвечаем на 3 вопроса: как говорить при личной встрече, как говорить по телефону, как писать письма.
Учебная программа базируется на пожеланиях заказчика! В ходе проведения обучения используются примеры и кейсы из реального опыта сотрудников сферы гостеприимства компании USTA и практики участников тренинга.

Данный обучающий специализированный мастер-класс предназначен для опытных и начинающих ведущих, которые не хотят работать "на дядю" или "тётю" и чувствуют в себе силы стать самостоятельными и успешными.

Цели тренинга: осознание участниками своей роли руководителя коллектива; четкое представление о сферах ответственности и приоритетах деятельности руководителя; овладение алгоритмом грамотной отдачи распоряжений; овладение навыками планирования и контроля деятельности подчиненных; приобретение умения грамотного использования механизмов мотивации в управленческой деятельности.

Эта программа - интенсивный тренинг, направленный на освоение и отработку технологий и инструментов продаж. Во время обучения участники смогут структурировать свой опыт, осознать свои сильные и слабые стороны, понять как можно повысить объемы продаж и предлагаемых услуг.

Цель тренинга: развитие лидерской компетентности руководителя.
В программе: чем отличается руководитель от лидера; ситуационное лидерство; эффективное управляющее поведения в различных ситуациях; как действовать в трудных ситуациях.

Цели тренинга: дать участникам знания и практические приемы эффективной подготовки, организации и проведения совещаний; оптимизация процесса группового взаимодействия в ходе управленческих совещаний с целью получения качественного результата на выходе.