Тренинг коммуникативных навыков

Участники тренинга научатся определять проблемные зоны в управлении своим временем, контролировать и анализировать продуктивность использования своего времени, ставить цели и намечать стратегию их достижения, выявлять и предупреждать причины стресса, познакомиться с техниками релаксации и снятия напряжения, давать и принимать конструктивную критику, использовать внутренние ресурсы для разрешения

Фундаментальные основы и принципы эффективного взаимодействия


Обучение дает весь целостный алгоритм по ведению коммуникации от подготовки до выгодного результативного завершения, с закреплением собственной позиции на будущие взаимодействия (более 30 приёмов, техники, принципы, действующие законы, силы).


Решаемая задача курса: Создание позиции лидера и управление коммуникацией в

Умение говорить свободно и убедительно необходимо не только профессиональным актерам, дикторам, ведущим, но и каждому, кто в повседневной жизни взаимодействует с людьми: юристам, менеджерам, бизнесменам. В век глобальной коммуникации, человек, обладающий подобными навыками, выгодно выделяется среди других людей.
На нашем тренинге вы научитесь эффективным приемам работы с голосом, избавитесь от

Вы ощущаете необходимость глубоко разбираться в людях? Хотите с первых минут общения видеть сильные и слабые стороны, понимать и предсказывать поступки, разоблачать искажённую и замечать значимую для человека информацию? Обучение оперативной психологии и профайлингу поможет решить все эти задачи и даже больше.

Ежедневно каждый из наших собеседников при этом старается склонить нас на свою сторону, продать ту или иную услугу или товар, выбить себе лучшую цену. И в ход идут разные способы, большинство из них представляют те или иные способы манипуляций. И порой мы сами даже не замечаем, как соглашаемся на то, на что не собирались соглашаться и в помине. И даже не догадываемся – что это всего лишь

Если Вы готовы взять в свои руки бразды управления своим карьерным ростом и комфортными для Вас условиями в компании, то этот тренинг для Вас. Выгодно позиционировать себя перед руководством, грамотно строить отношения с коллегами научатся участники тренинга.

В ходе обучения участники отработают эффективные навыки продаж услуг/товаров, установления контакта с клиентом, профилактики и управления конфликтом, усовершенствуют навыки преодоления барьеров в общении и проведения успешной презентации услуг/товаров через "язык выгоды" клиента.

Если ваш клиент остановился или движется очень медленно, знаете ли вы, как пробиться сквозь его барьеры, чтобы достичь успеха? Вы должны быть готовы к тому, чтобы хорошенько встряхнуть их. Чтобы помочь вашим клиентам отказаться от привычного образа мыслей и действий, чтобы найти настоящий источник их страхов и заблуждений, вы должны подвергать критике их убеждения, разрушать привычные модели

Самое важное в телефонных переговорах – это сохранить спокойствие при работе с «неспокойным» клиентом. Стрессы и конфликтные ситуации, возникающие при телефонных переговорах – одна из причин текучки активных продавцов, быстрого перегорания операторов телефонных линий. Как работать с агрессивным клиентом? Что делать, если клиент грубит? Как вежливо сказать «Нет»? Как сохранить спокойствие и

«Требуется более трех недель, чтобы подготовить хорошую речь экспромтом»
Марк Твен
Спичрайтингом (от английского speechwriting — написание речи) называют подготовку будущей публичной речи и изложение её в виде текста. Многие люди в силу своей деятельности произносят объемные и не очень речи, освещают доклады, выступают с обращениями, дают интервью. Тот, кто запоминается хорошей шуткой, точным

Цели тренинга общения: Развивать общие коммуникативные способности
Научиться расширять круг знакомств; Познакомиться с психологическими аспектами эффективного общения и способами их применения в жизни: аргументация, убеждение, бесконфликтность, выражение собственных желаний и эмоций и т.п. Обрести уверенность в себе.

Участники данного тренинга узнают и отработают на практике навыки эффективного делового общения, научатся  грамотно использовать коммуникационные инструменты  в различных бизнес-ситуациях

Что получите вы после тренинга: лояльных, постоянных клиентов и как следствие увеличение прибыли, повышение эффективности бизнеса; повышение эффективности и сплоченности работы персонала.
Что получат ваши сотрудники: освоение технологии клиенто-ориентированного сервиса, развитие навыков установления контактов, выявления потребностей клиентов; развитие навыков эффективной коммуникации, умение

В результате вы сможете: подготавливать сценарии холодных звонков, уверенно работать с возражениями и сомнениями клиентов, заключать сделки по телефону, удерживать лояльность клиента.

Тренинг проводит бизнес-тренер – Красильникова Зоя Сергеевна.
7 лет активных продаж — организация и управление отделом продаж, личные продажи, деловые переговоры. 5 лет тренерского стажа – предварительная диагностика и ведение тренингов для специалистов отделов продаж и руководителей линейных подразделений, проведение  посттренинговых мероприятий, разработка и внедрение программ оценки

Цель тренинга: обучение навыкам построения эффективной и продуктивной деловой беседы по телефону, телефонному этикету, знанию и профилактики основных ошибок телефонного общения, а также навыкам работы по постановке голоса.

Современный мир невозможно представить без манипуляций, они используются практически везде: во взаимодействии деловых партнеров,  при общении с продавцом в магазине, даже дома осознанно или нет, нами манипулируют. На сегодняшний день существует масса обучающих курсов, призванных научить скрыто воздействовать на человека, а, следовательно, риск подвергнуться манипуляции значительно выше, чем

Для кого, эта программа? Для начинающих свой профессиональный путь молодых специалистов, у которых нет ещё достаточного опыта по взаимодействию с потенциальным работодателем. Мы дадим Вам эффективные инструменты, с помощью которых, не зависимо от Вашего профессионально опыта, работодатель будет делать Вам предложение о работе на достойных Вас условиях. Для тех, у кого уже есть небольшой

На совещаниях нет возможности подсоединить детектор лжи к своему собеседнику. Мы предлагаем Вам стать лидером ситуации. На семинаре Вы узнаете всю правду о том, как выявлять ложь при помощи собственной наблюдательности и техник тренинга.

Базовый курс НЛП-Практик состоит из 4-х ступеней.

Каждая ступень является логически завершенным блоком - как практическим, так и теоретическим - с наиболее подходящим к данной теме набором инструментов НЛП.

Базовый курс НЛП-Практик - это самые востребованные и применимые в обычной жизни НАВЫКИ и МОДЕЛИ НЛП.

Уже в процессе прохождения курса вы сможете применить их на практике.

Во