Тренинг коммуникативных навыков

Тренинг разработан для тех, кто хочет научиться производить хорошее впечатление, выступать перед публикой и верно доносить информацию до аудитории вне зависимости от количества людей.

Цель: дать участникам методику распознавания симптомов и профилактики стрессовых состояний
освоить технологии управления стрессом.

Участники тренинга узнают причины эмоциональных блокад, найдут новые возможности обращения с негативом, укрепляющие доверие друг к другу, развивающие отношения и улучшающие процесс коммуникации. Тренинг дает возможность научиться выражать негатив без ущерба для себя и других людей и открывает дорогу к бесконфликтному общению.

Придя на тренинг, вы разберётесь в "механике" появления эмоций и их влияния на наше поведение, поймёте, почему в тех или иных ситуациях вы чувствуете и ведёте себя определённым образом и как этим можно управлять, что такое ресурсные состояния и определите свои внутренние и внешние ресурсы.

Тренинг направлен на формирование устойчивого навыка взаимодействия с клиентом/собеседником в конфликтной ситуации, умение быстро успокоить и наладить конструктивную атмосферу.

Тренинг "Эффективные телефонные переговоры на английском языке" поможет вам улучшить навыки деловой беседы по телефону на английском языке.

Тренинг "Деловые переговоры и неформальное общение с зарубежными партнерами на английском языке" поможет улучшить навыки делового общения с коллегами из зарубежных стран.

Программа:
- Структура конфликта.
- Виды конфликтов. Методы разрешения конфликтов.
- Конфликтологическая компетентность: что нужно знать и уметь!
...

Деловые игры и нетворкинг на природе! Цель заключается в знакомстве с участниками и определении возможных партнерских связей за ограниченное время! Благодаря бизнес-играм вы сможете самопрезентовать себя и свою компанию и найти потенциального партнера в игровой манере.

От хорошо поставленного голоса, от ясной и правильной речи в значительной мере зависит успех передачи содержания, направленного не только к разуму, но и к чувствам слушателей.
Вот почему овладение техникой речи становится жизненной необходимостью.
Четкая дикция, поставленный голос и правильность речи – своего рода вежливость человека в любой коммуникации, будь то личное общение или

Коммуникация - важное качество людей устанавливать деловые и повседневные связи, контакты, отношения. Для этого необходимо сначала навести мосты с другим человеком или аудиторией, как на психологическом, так и на физическом уровне. Говоря проще, необходимо вызвать у людей доверительное отношение к вам. Как это сделать?
Чтобы добиться от собеседника  доверительной коммуникации  необходимо

На тренинге вы получите навыки, которые помогут вам грамотно вести себя в ситуации, когда вами кто-то манипулирует или переходит личные границы, оказывает давление, пытается склонить к своему решению, подчинить.

Этот тренинг: про то, почему надо не только "быть", но и "казаться", и про то, как это правильно делать, про то, кому "платят за имя", а кому нет, и почему так получается, про то, из чего состоит личный миф, и как его изготовить, а потом распространить, про то, как лучше выбрать свою роль, и правильно ее играть.

На тренинге будут использоваться следующие методы:
- актёрские телесно-ориентированные техники;
- телесно-дыхательные и звуковые психотехники;
- танцевально-двигательные практики;
- терапия творческим самовыражением.
Что в результате?..
- Повышение самооценки;
- Раскрытие творческого потенциала;
- Снятие барьеров и расширение собственных границ;
- Свобода в телесном и эмоциональном

Цель тренинга: Сформировать понимание превосходного сервиса и его конкурентных преимуществ, предоставить участникам необходимые инструменты для организации эффективного  сервиса в работе с клиентами.

Цели тренинга: ознакомить с причинами возникновения возражений. Освоить инструменты работы с возражениями.

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Часто отвечая на вопросы покупателя в ходе телефонного разговора, продавец думает, что так он продает, а на деле- всего лишь предоставляет информацию, консультирует. Итак, ответили на вопросы потенциального покупателя. Где же тут продажа? Консультант? Или продавец, продавец--консультант? Как перейти от консультации к продаже?

Часто отвечая на вопросы покупателя в ходе телефонного разговора, продавец думает, что так он продает, а на деле- всего лишь предоставляет информацию, консультирует. Итак, ответили на вопросы потенциального покупателя. Где же тут продажа? Консультант? Или продавец, продавец--консультант? Как перейти от консультации к продаже?

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.