Тренинг коммуникативных навыков

На тренинге участники овладеют современными техниками ведения переговоров, научатся обращать возражения оппонента в свою пользу и управлять эмоциями во время переговоров.

Технологии укрепления, точной настройки и применения власти в управлении подчиненными.

Цели тренинга общения: Развивать общие коммуникативные способности
Научиться расширять круг знакомств; Познакомиться с психологическими аспектами эффективного общения и способами их применения в жизни: аргументация, убеждение, бесконфликтность, выражение собственных желаний и эмоций и т.п. Обрести уверенность в себе.

Цель тренинга: развитие компетентности сотрудников в области делового взаимодействия с клиентами и коллегами.

В программе:
- полная диагностика Вашего голоса;
- получение обратной связи о недостатках, присутствующих в голосе, речи, поведении;
- рекомендации по исправлению;
- тренировка осанки, дыхания, артикуляции, звучания;
- развитие навыков спонтанной речевой импровизации, секреты эффективных переговоров;
- нахождение соответствия между голосом, обликом и внутренним миром участников;
-

Руководителю необходимо уметь ставить задачи перед подчиненными, обучать, развивать, оценивать и мотивировать их, проводить совещания. При этом эффективность управленческого воздействия руководителя зависит не только от статуса, но и от владения определенными технологиями.

В нашей стране искусство презентаций и публичных выступлений в бизнес-среде практически не развито. На самом деле, умение излагать свои мысли публично и отстаивать свою точку зрения жизненно необходимо для бизнеса.

Тренинг по развитию эмоционального интеллекта и выработке компетенций проведения эмоциональных переговоров с элементами манипуляций.

Интеграция – это умение добиваться успеха в бизнесе, заручаясь поддержкой, уважением и высоким рейтингом доверия персонала! Тренинг построения деловых отношений в бизнесе, тренинг по работе с информацией, тренинг обратной связи, тренинг по бесконфликтной критике и тренинг по управлению талантами, тренинг по разрешению конфликтов - все это в одном модуле курса Открытой Школы менеджмента в

В отличие от привычного IQ, эмоциональный интеллект — это способность: осознать свое эмоциональное состояние и эмоциональное состояние других людей; истолковать обстановку и оказать на неё влияние; интуитивно улавливать то, чего хотят и в чем нуждаются другие люди; понять сильные и слабые стороны людей; не поддаваться стрессу и быть харизматичным.

Однодневный семинар-тренинг суперинтенсив состоит из теории и практики, где участник сможет узнать важные правила создания презентаций и освоить современные приёмы оформления и подачи материала!

Семинар поможет решить практические задачи: рассмотреть принципы эффективной коммуникации между аудиторской командой и представителями объекта аудита: осознать собственные сильные стороны для построения конструктивного межличностного и внутрикомандного взаимодействия; развить навыки: самопрезентации, получения информации при интервьюировании и фасилитировании, продуктивного делового

Семинар "Эмоциональная компетентность" необходим сегодня практически всем руководителям, поскольку изменяющийся характер работы требует от них все больше ответственности. Увеличение информационного потока, потребность в постоянном осваивании новых технологий, принятие сложных личных и бизнес-решений заставляют современного руководителя быть гибким, применять не только знания и опыт, но и

Новый формат обучения - образовательное путешествие в Скандинавию! Вы пройдете тренинг профессиональных переговоров, а затем отправитесь на родину Карлсона в сказочный Стокгольм.

Семинар "Эффективная деловая коммуникация" позволяет научиться выстраивать долгосрочные отношения с коллегами и партнерами внутри организации и за ее пределами, обеспечивая решение рабочих вопросов. Для всех сотрудников, независимо от того, в какой компании они работают, важно уметь ясно и четко излагать свои мысли и правильно доносить информацию как в устной, так и в письменной форме, приводить

Семинар "Базовые управленческие навыки" будет полезен руководителям, начинающим свою карьеру в области управления, поскольку позволит осознать особенности работы менеджера и поможет каждому участнику найти свой управленческий подход, направленный на эффективное использование ресурсов и достижение результатов.

Что получите вы после тренинга: лояльных, постоянных клиентов и как следствие увеличение прибыли, повышение эффективности бизнеса; повышение эффективности и сплоченности работы персонала.
Что получат ваши сотрудники: освоение технологии клиенто-ориентированного сервиса, развитие навыков установления контактов, выявления потребностей клиентов; развитие навыков эффективной коммуникации, умение

В результате вы сможете: подготавливать сценарии холодных звонков, уверенно работать с возражениями и сомнениями клиентов, заключать сделки по телефону, удерживать лояльность клиента.

В результате вы: значительно увеличите количество выигранных сделок, сможете выявлять и развивать потребности клиентов именно в вашем предложении, научитесь эффективно использовать технику задавания вопросов по методу "SPIN" (СПИН), научитесь продавать умнее конкурентов - продавать больше!

В программе: роль помощника руководителя в деятельности компании; навыки личностной эффективности помощника руководителя; деловой и кадровый документооборот; нормы и правила делового этикета; конструктивное общение с клиентами, посетителями и сотрудниками компании; создание и поддержание благоприятного имиджа компании.