Тренинг коммуникативных навыков

Профессиональный сотрудник должен обладать психологическими привычками, которые помогают ему лучше справляться с рабочими обязанностями. Важно уметь определять скрытые мотивы, сильные и слабые стороны человека и риски с ним связанные. Квалифицированные преподаватели "Русской Школой Управления" помогут Вам разобраться в способах определения характера кандидатов, в способах определения своего

В программе: понятие персонального брендинга; ключевые компоненты персонального бренда и методы его оценки в сложных ситуациях; мифы персонального бренда; личный имидж; и многое другое.

Русская Школа Управления (РШУ) приглашает на семинар по личной эффективности "Развитие уверенности в себе". В программе: позитивное мышление; принципы переформулирования негативных установок; треугольник уверенности и многое другое.

Сегодня в мире общепринятой является практика обучения навыкам общения врача с пациентом. При хорошем контакте с врачом пациент быстрее выздоравливает, а применяемое лечение дает лучший эффект, гораздо меньше побочных действий и осложнений. Поэтому для достижения максимальной эффективности в своей профессиональной деятельности каждый врач должен хорошо знать закономерности и особенности процесса

Успешный руководитель сегодня - не только талантливый управленец, но и искусный стратег и тактик. В наше время мало быть "акулой бизнеса". Надо уметь находить контакт с подчиненными и выстраивать внутрикорпоративные коммуникации. Все чаще директора предприятий и начальники отделов записываются на тренинги по психологии и задумываются над выработкой собственного стиля руководства. Русская Школа

Самый ценный клиент – разгневанный клиент. Когда твой клиент недоволен, разозлен, разгневан – эффективность вашего взаимодействия близка к нулю. Но вместо того, чтобы избегать "разгневанного клиента", игнорировать и откладывать общение с ним в "долгий ящик", попробуйте встать на его сторону и разрешить все разногласия.

"Все свои молодые годы я отчаянно пытался кем-то стать. В школе я хотел стать спортсменом, в университете восхищался одним светским львом, впоследствии моим идеалом стал бизнесмен... Мне не потребовалось много времени понять, что мне не суждено добиться успеха на одном из этих поприщ, но это не мешало мне тянуться за этими людьми и разочаровываться в себе. Все дело в том, что, стараясь стать

Есть ли разница между менеджментом и лидерством? На этот вопрос бывший глава корпорации General Electric Джек Уелч сказал "Нет". Разница заключается в том, что лидерство - это высшее проявление менеджмента. Поэтому, устремляясь к познанию и открытию в себе лидерских качеств, надо начать с изучения и тренировки менеджерских компетенций. Данный курс поможет вам разобраться в том, какие качества

Технологии профайлинга позволяют определить сильные и слабые стороны характера, особенности мышления человека и спрогнозировать его поведение. Также, проанализировав жесты, речь, мимику, эмоции и поведение, с высокой достоверностью можно определить, когда вам лгут. Эти инструменты позволяют существенно повысить эффективность переговорного процесса, отбора и подбора персонала, управления

В медицине часто хотят назначить на руководящую должность хорошего врача, состоявшегося специалиста. А как быть хорошим руководителем? Я знаю много примеров когда врач-профессионал или отличная медсестра тяжело проживают свое становление на новой позиции в организации. Проходят путь от одиночества в новой роли до манипуляций и новых открытий в отношениях с сотрудниками. Важно в

На данном семинаре к изучению предлагаются технологии формирования правильной для эффективного управления дистанции между руководителем и подчиненными.

Запишите свое выступление на диктофон. Прослушайте свою речь. Если на три из предложенных ниже вопросов вы ответили "Да" - стоит задуматься, насколько эффективно Вы выступаете: слушатели часто просят повторить только что сказанные вами слова; у вас устает горло после десятиминутного разговора; вы теряете контроль над голосом в конце длинного предложения; вам не хватает дыхания; вам не нравится

Сервис как конкурентное преимущество. Компания, ориентированная на клиента. Роль персонала как «проводника сервиса» для клиента. Что такое система эффективного клиентского сервиса? Составляющие системы клиентского сервиса

Не секрет, что в управлении людьми, мы, как правило, полагаемся лишь на интуитивное представление о них. А, между тем, ресурсы каждого человека чётко определены, а поведение подчиняется строгим закономерностям. И только зная объем этих ресурсов, характер этих закономерностей, можно построить осознанное, результативное управление поведением других людей.

Знания в области этикета необходимы каждому. От этого зачастую зависит впечатление, которое производит один человек на другого. А в деловом мире это не только говорит о статусе и имидже, дарит уверенность, но может явиться решающим штрихом при заключении важной сделки, новом полезном знакомстве, и наконец, помочь успешной карьере.

Участники семинара научатся современным технологиям подготовки и проведения деловых презентаций и публичных выступлений, отработают техники коммуникаций на всех ключевых этапах, овладеют методиками эффективной подготовки и проведения деловых презентаций.
В современном бизнесе исключительно важную роль занимают знания и умения эффективного делового общения. Проведение презентаций является едва ли

Одна из наиболее актуальных на сегодняшний момент задач - повышение эффективности бизнеса. Этому способствует как четкое понимание целей компании (куда бежим?), так и управление по целям на основе KPI - ключевых показателей эффективности. Также карта целей и KPI необходима для разработки эффективной системы вознаграждения, направленной на достижение целей.

В ходе переговорного процесса часто возникают случаи, когда статусные клиенты переходят в режим жестких переговоров и стандартных стратегий оказывается недостаточно. На семинаре вы узнаете, как подготовиться к жестким переговорам, сможете быстро ориентироваться в ситуации и гибко выбирать альтернативные стратегии поведения, научитесь держать удар и гарантированно достигать поставленных

По итогам интерактивного семинара слушатели получат знания по организации и проведению эффективных переговоров, навыки выявления спорных моментов и работы с ними, навыки проведения "жестких" переговоров.

Знаете ли вы, что один неверный жест может полностью изменить смысл ваших слов; что команда продажников, обученная приемам гипноза, не нуждается больше ни в каком другом обучении по технологиям переговоров и продаж; что руководители, научившиеся общаться по принципам коммуникативного гипноза, имеют всегда более высокий рейтинг в компании. Посетив семинар, вы поймете, что коммуникативный гипноз