Тренинг коммуникативных навыков

Основные задачи курса: понять сущность, причины, механизм и последствия кризисов;
Научиться предотвращать кризис; выработать свои собственные правила поведения при взаимодействии с органами государственной власти в условиях кризиса; узнать зарубежный и отечественный опыт управления кризисами; узнать особенности антикризисных коммуникаций в сфере государственного управления; выработать дальнейший

Как правило, сотрудники отделов продаж знают многое о своем товаре и им не составляет труда сделать хорошую презентацию. И это может работать в случае простых продаж – если у человека есть потребность, то, узнав обо всех характеристиках товара или услуги, он эти товар или услугу купит.
Но в случае сложных продаж презентация не продает! Клиенты уже информированы о вас и вашем продукте, но этого

Участники семинара научатся современным технологиям подготовки и проведения деловых презентаций и публичных выступлений, отработают техники коммуникаций на всех ключевых этапах, овладеют методиками эффективной подготовки и проведения деловых презентаций.
В современном бизнесе исключительно важную роль занимают знания и умения эффективного делового общения. Проведение презентаций является едва ли

Участники семинара получат представление о том, каким образом нужно устанавливать и поддерживать прочные деловые контакты, приносящие результаты, проработают алгоритм действий по построению собственной деловой сети и упрочнению своих бизнес связей.
Цели семинара: дать представление о том, каким образом надо устанавливать и поддерживать прочные деловые контакты, приносящие нужные результаты.

Сегодня в мире общепринятой является практика обучения навыкам общения врача с пациентом. При хорошем контакте с врачом пациент быстрее выздоравливает, а применяемое лечение дает лучший эффект, гораздо меньше побочных действий и осложнений. Поэтому для достижения максимальной эффективности в своей профессиональной деятельности каждый врач должен хорошо знать закономерности и особенности процесса

Владение правилами делового этикета в современном бизнес-сообществе не пережиток прошлого, а обязательное требование. От того, насколько вы умеете быть своим в любой, даже самой нестандартной ситуации, зависит качество и количество ваших деловых контактов, а значит и результат вашей бизнес-деятельности. При этом бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида

В медицине часто хотят назначить на руководящую должность хорошего врача, состоявшегося специалиста. А как быть хорошим руководителем? Я знаю много примеров когда врач-профессионал или отличная медсестра тяжело проживают свое становление на новой позиции в организации. Проходят путь от одиночества в новой роли до манипуляций и новых открытий в отношениях с сотрудниками. Важно в

В результате обучения Вы:
будете ознакомлены:
- с влиянием коммуникаций на бизнес-процессы в организации;
- с определением и типологией конфликтов.;
- с различными стилями поведения в конфликтах;
будете знать:
- методы эффективных коммуникаций;
- технику посредничества в конфликте
- технику противодействия манипулированию.
будете уметь:
-  отличать объективные причины невыполнения

Актуальность тренинга: В современных условиях стремительно развивающихся бизнес-отношений растет и роль эффективного и рационального делового общения между клиентами и коллегами. За последние года активные изменения в деловом мире нашли свое отражение не только в устной, но и письменной речи.
Деловая переписка стала неотъемлемой частью бизнеса и сейчас к ней стали предъявлять более высокие

Как правило, мы уверены в том, что «правильно общаться» умеет каждый.
Но насколько эффективно это общение, позволяет определить только его успех. И всегда есть то, что можно развивать, и это утверждение относится в полной мере к процессу общения.
Умение грамотно и эффективно строить деловые коммуникации – залог успеха практически во всех отраслях современного бизнеса.
Данный тренинг помогает

Конфликты обычно воспринимаются как крайне неприятное и разрушительное явление, которого мы часто стараемся избежать любой ценой, зачастую даже жертвуя собственными интересами и желаниями. Однако конфликт не всегда зло, он может стать прекрасной возможностью разобраться с накопившимися противоречиями, прояснить взаимные ожидания, и в результате - улучшить взаимоотношения, сделать их более

Конфликты обычно воспринимаются как крайне неприятное и разрушительное явление, которого мы часто стараемся избежать любой ценой, зачастую даже жертвуя собственными интересами и желаниями. Однако конфликт не всегда зло, он может стать прекрасной возможностью разобраться с накопившимися противоречиями, прояснить взаимные ожидания, и в результате - улучшить взаимоотношения, сделать их более

Сервис как конкурентное преимущество. Компания, ориентированная на клиента. Роль персонала как «проводника сервиса» для клиента. Что такое система эффективного клиентского сервиса? Составляющие системы клиентского сервиса

Как повысить эффективность рабочих встреч и обеспечить мотивацию сотрудников? Использовать технологии управления работой группы, которые отлично зарекомендовали себя в современных компаниях.
Цель бизнес-тренажера: повысить эффективность рабочих встреч, в ходе которых сотрудники эффективно решают поставленные задачи без проблем и конфликтов.

Знаете ли вы, что один неверный жест может полностью изменить смысл ваших слов; что команда продажников, обученная приемам гипноза, не нуждается больше ни в каком другом обучении по технологиям переговоров и продаж; что руководители, научившиеся общаться по принципам коммуникативного гипноза, имеют всегда более высокий рейтинг в компании. Посетив семинар, вы поймете, что коммуникативный гипноз

Целеполагание - это последовательность этапов, которые помогут вам сформировать опыт и навыки правильной постановки целей, их четкой передачи, и эффективному контролю достижения. Ценность и отличие данной программы в том, что он ориентируется как на постановку, и исполнение поможет вам гармонично связать свои задачи на работе и истинные личные цели. Программа построена на простых, но доказавших

Эффективные коммуникативные навыки необходимы руководителям всех уровней управления, маркетологам, продавцам, сотрудникам службы персонала, линейным специалистам, технологам, производственникам и многим другим. Как правильно слушать и слышать? Как понимать партнера по общению и как самому быть правильно понятым? Как убеждать и аргументировать? Эти и многие другие вопросы будут разобраны и

Опытные руководители и продавцы знают, что конфликты и барьеры всегда присутствуют в коммуникациях, особенно при продвижении непопулярных решений, продажах и офисных конфликтах. На семинаре организуются условия формирования навыков работы с барьерами и возражениями, а также регулирования деловых конфликтов.
Внимание! Вы можете посетить полный курс "Техники успешных коммуникаций: слушать,

Приглашаем на семинар Александра Фридмана в рамках его курса "Оперативное лидерство: управляй или подчиняйся" и будет посвящён теме "Как влиять на других, сохраняя себя: эмоциональная эластичность лидера".

"Все свои молодые годы я отчаянно пытался кем-то стать. В школе я хотел стать спортсменом, в университете восхищался одним светским львом, впоследствии моим идеалом стал бизнесмен... Мне не потребовалось много времени понять, что мне не суждено добиться успеха на одном из этих поприщ, но это не мешало мне тянуться за этими людьми и разочаровываться в себе. Все дело в том, что, стараясь стать