Документация компании: от проектирования до разработки документа (авторская методика Бутова Н.Н. "Четыре "А"): Семинар

Многие компании сталкиваются с проблемой, когда документация недостаточно эффективна как инструмент управления или даже мешает эффективному менеджменту. Особенно актуальной эта проблема становиться для предприятий, готовящихся к сертификации по международным стандартам менеджмента ISO 9001:2000. Решить эти и ряд других проблем помогает семинар-практикум «Документация компании: от проектирования до разработки документа».

В настоящее время у этого семинара нет аналогов, поскольку его участники не только знакомятся с системным подходом к ведению документации, но и получают инструментарий для создания и редактирования документов по методике «Четыре «А». на практике осваивают умение создавать, анализировать и редактировать документы и тренируют это умение до уровня устойчивого навыка. участники развивают языковую интуицию, необходимую для разработки нормативных документов. приобретают уверенный и устойчивый навык разработки и технического редактирования документов.

ПРАКТИЧЕСКИЙ РЕЗУЛЬТАТ

Компания получает потенциальную возможность: выстроить стройную систему документации. иметь в своём документообороте документы, которые «работают» и которыми удобно пользоваться. 

Участники получают отработанный навык: свободно ориентироваться в системе документации. уверенно создавать тексты документов. легко и точно редактировать документы, разработанные другими людьми.

1.Обзор системы документации компании. Значение документации. Документация, как инструмент управления. 

2.Системный подход к проектированию документации компании (в соответствии с требованиями международных стандартов по системе менеджмента качества ISO 9001:2000). Роль системы документации в организационной системе. Системные требования к документации.

3.Место документации СМК (системы менеджмента качества) в документации компании. Стадии жизненного цикла документа и свойства документа. Значение документации. Классификация документации по ГОСТ Р ИСО 9000—2001: документация внешнего происхождения. Документация внутреннего происхождения. Нормативные и технические документы и Записи.

4.Документация системы менеджмента качества. Состав документации СМК. Уровни документации СМК Определение потребности в документе. Обязательные для документирования процедуры и записи. Документы по качеству: планирование качества и управление качеством. Документы по качеству: обеспечение и улучшение качества.

5.Документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими. Документы по подтверждению качества и подтверждению улучшения качества. 

6.Документация структурного подразделения. 

7.Разработка дополнительных процедур управления.

8.Идентификация и унификация документов. Работа с документацией и управление документацией.

9.Практикум: разработка текста документа. Методика «Четыре «А». Свойства информации. Разработка текста документа. Анализ документа. Техническое редактирование документа.

Семинар-практикум ведёт сам автор методики «Четыре «А», бизнес-консультант Николай Бутов.

Формы работы на семинаре: информационные блоки, интерактивные мини-лекции, упражнения на развитие навыков, практические занятия в малых группах, аналитическая работа с методическими материалами, решение кейсов, дискуссии и обсуждения.