Обучение и развитие персонала: Тренинги в Москве

Если у подчиненного недостаточно знаний и навыков для решения поставленной задачи, то никакая мотивация не заставит его выполнить эту задачу на должном уровне. Основной результат обучения на данном тренинге - повышение управленческой компетентности за счет освоения инструментов обучения своих подчиненных на рабочем месте - получение навыков наставничества и коучинга.

Приняв участие в программе, вы сможете: систематизировать уже имеющиеся знания и получить новые; начать применение необходимых умений и навыков; создать достойный корпоративный имидж; сделать для себя важные открытия; сформировать правильное отношение к своему предназначению. Участники получат подробный и полезный буклет, материалы которого просто и удобно использовать в ежедневной работе.

Как писал Джим Коллинз в своей книге "От хорошего к великому":  "…выяснилось, что сначала они /великие компании/ подбирают нужных им в путешествии людей, избавляются от людей ненужных, добиваются того, чтобы нужные люди занимали нужные места, и только затем решают, а куда же, собственно, они едут…" Действительно, команда профессионалов, с которой предприниматель готов пройти огонь и воду — это

В современных реалиях тренеры, которые проводят обучение персонала, очень востребованы в бизнесе, особенно если они профессионалы своего дела. Мы предлагаем тренинг тренеров в Москве в Бизнес-школе SRC, который проводит признанный мастер.
Обучение бизнес-тренеров – непростая задача, которая под силу только настоящему профессионалу!
Цель семинара: дать слушателям такую методическую базу, чтобы

Данное знание и навыки, наработанные в ходе занятия, окажут неоценимую услугу в прогнозировании, планировании хода будущего или существующего общения и возникающих в жизни ситуаций. Навык молниеносного считывания взглядом информации с тела собеседника дает преимущество, выраженное в четком понимании, что за человек перед тобой находится, что можно от него ожидать, какую тактику поведения с ним

На тренинге будет подробная пошаговая работа по разработке и применению кейсов для оценки, отбора, обучения и других задач в работе с персоналом: подробная структура кейса; 6 видов кейсов (проективные, ролевые, аналитические, с внутренней и внешней проблемой, кейсы-задачи); 10 готовых кейсов для оценки личностных, профессиональных и надпрофессиональных компетенций; пошаговая технология разработки

Цели курса: получить информацию и арсенал идей, как повысить мотивацию сотрудников без дополнительных материальных затрат; получить практический мотивационный инструментарий, который позволит проводить мотивационную диагностику и вырабатывать эффективные мотивационные решения; рассмотреть инструменты оценки лояльности сотрудников, подразделений, компаний; научиться разрабатывать и реализовывать

Менеджеры часто попадают в "ловушки времени". Будучи вовлеченными в действия дня, они забывают выполнять задачи направленные на достижение результатов - целей.  Система управления на базе целей (MBO) позволяет менеджерам избежать «ловушек».

Кадровый резерв существует во многих компаниях. Но нередко работа с ним ведется достаточно формально, что снижает эффективность развития резервистов и приводит к нежелательным «побочным эффектам». Вместе с тем, кадровый резерв – это мощный инструмент развития и нематериальной мотивации сотрудников, и его эффективность зависит не от затрачиваемых на обучение бюджетов, а от того, насколько отлажена

Цель семинара-практикума:
-повысить результативность и эффективность организации рабочего процесса посредством приобретения  навыков определения и применения наиболее успешной модели руководства коллективом,
-познакомить участников с современной технологией нематериальной мотивации персонала,
-снизить социально–психологическую напряженность в коллективе, что особенно актуально в период

За три дня под руководством эксперта вы не только пройдете весь путь по настройке системы наставничества под задачи компании, но и получите готовую программу обучения наставников. Ирина щедро делится своим опытом проведения тренингов по наставничеству в самых разных отраслях бизнеса – от производства до ритейла, от торговых до нефтедобывающих компаний. По сути, этот семинар-практикум – передача

Тренинг дает  участникам знания о принципах построения системы обучения взрослых людей, методах развития персонала в КЦ, технологиях передачи знаний и работе с аудиторией. В программе обучения особое внимание уделено построению и проведению профильных программ обучения для операторов КЦ. Участникам будут предложены лучшие практики при проведении обучения в контакт-центрах.

Понятие иерархии. Принципы иерархии. Основы доверия. Сопряжение доверия и ответственности. Как найти личность, которой можно доверять? Как определить степень доверия. Этапы профессиональной проверки сотрудников.
Понятие полномочий. Разделение полномочий. Этапы делегирования полномочий. Разделение задач. Понятие ответственности и вовлеченности. Объем полномочий. Линейные и параллельные

Коуч-Лига - группа компаний, объединяющая профессиональных коучей, бизнес-тренеров и консультантов, приглашает на вводную лекцию по Коучингу ICC.
Лекцию проводит сертифицирующий русскоговорящий коуч-тренер ICC Людмила Фролова (Дания).

Лидер должен уметь быть РАЗНЫМ - в зависимости от выполняемых задач. В реальной жизни руководитель, в силу своих психологических особенностей, хорошо выполняет одну, максимум, две роли. Хорошо, если остальные компенсируют его партнеры-заместители. В противном случае, сотрудники и компания их недополучают.
Мультиролевая модель - это подход к развитию коммуникативных компетенций лидера, главная

Тренинг дает представление о том, как ставить цели персонального развития сотрудникам своего подразделения в рамках проектного управления или в рамках управления персоналом (People-management). Модуль содержит как теоретическую часть, дающую понимание того, как подходить к формированию списка целей и контролировать их выполнение, так и упражнение, закрепляющее навыки постановки целей на практике.

Тренинг дает участникам знания о принципах построения системы обучения, методах развития персонала в КЦ, технологиях передачи знаний и работе с аудиторией. Особое внимание уделено построению и проведению профильных программ обучения для операторов КЦ. Участникам будут предложены лучшие практики при проведении обучения в контакт-центрах.

Одним из важнейших инструментов формирования впечатления о компании и лояльности к компании со стороны партнеров и клиентов является имидж-сотрудников: их внешний вид и манеры поведения. Данный тренинг позволяет сотрудникам открыть новые возможности для проявления своих сильных сторон с помощью имиджевых приемов. Как следствие, способствует росту производительности труда и карьерному росту.

Основа управленческой деятельности - планирование, организация, мотивация и контроль, или так называемый Цикл менеджмента. Каждая из четырех функций управления является жизненно важной для любой организации и пренебрежение любой из них будет иметь негативные последствия – в виде невыполненного плана, сорванных сроков, претензий со стороны персонала и т. д.

Наставничество – это передача знаний и опыта сотрудникам в индивидуальном формате. Наставничество является инструментом адаптации новых сотрудников в организации, повышения квалификации специалистов, раскрытия их потенциала и профессионального развития.
Тренинги по наставничеству необходимы для HR-специалистов и руководителей разного уровня.