У вас уже есть заявка на текущий период. Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия". Или создайте заявку на другой период.
 
Образование
Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыДоступное образованиеПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 


Публикации и новости

Анонсы и релизы

Мексика выступила страной-партнером форума ОТДЫХ!Мексика выступила страной-партнером форума ОТДЫХ! в Евроэкспо
Организаторы форума ОТДЫХ-2014 рады сообщить, что страной-партнером мероприятия выступила ...

Гастрономический туризм - путешествия нового уровняГастрономический туризм - путешествия нового уровня в Евроэкспо
Каждый год все больше растет интерес к кулинарным путешествиям. Это легко объяснимо, ведь ...

Бесплатные видеокурсы

Бесплатные видеолекции: Особенности туристического рынка ЕвропыБесплатные видеолекции: Особенности туристического рынка Европы
Лектор: Игорь Дмитриевич Козлов Цикл лекций посвящён анализу туристического рынка ...


Статьи

Как стать экскурсоводом в Санкт-Петербурге: 5 обучающих курсовКак стать экскурсоводом в Санкт-Петербурге: 5 обучающих курсов
Если вы активны и энергичны, всегда стремитесь к общению и любите культуру и искусство, ...

Как заработать состояние, работая в отеле?Как заработать состояние, работая в отеле?
Где в мире самая высокая зарплата у шеф-повара отеля? В каком регионе администраторы на ...

Новости

Почему они падают? Хроника пикирующего туристического рынкаПочему они падают? Хроника пикирующего туристического рынка
Туристические компании России падают, как подстреленные птицы. В разгар сезона одна за ...

В Финляндию приглашают русских на обучение новым программам по туризмуВ Финляндию приглашают русских на обучение новым программам по туризму
Финский университет прикладных наук г. Миккели принял официальное решение профилироваться ...



Победители конкурса грантов

Завершился 35-й конкурс грантов «Мечты сбываются». Поздравляем победителей!
Нет ничего невозможного, если есть сильное желание чего-то добиться. Если у вас есть ...

Куценко Александра Анатольевна, менеджер из Ростова-на-Дону, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 100 000 руб.
Хочу поблагодарить портал EduMarket.ru и всех, кто причастен к его созданию, развитию и ...



Подать заявку на грант
 
Курсы, программы / Туризм и гостиничный бизнес / Туризм / Эффективное управление персоналом в турагентстве. Стандарты обслуживания клиентов

Видеокурс: Эффективное управление персоналом в турагентстве. Стандарты обслуживания клиентов

Олимп-Консалт Олимп-Консалт (0.23) Рейтинг компании Pоссия 6 900 руб.

руб. 6,900.00

за 1.8 ак. час

Даты проведения
C открытой датой
Форма обучения: Online
Вид мероприятия: Видеокурс
Тип мероприятия: Открытые
Целевая аудитория
Менеджеры турагентств
Анонс программы
Что может быть важнее в работе туркомпании, чем высокопрофессиональное обслуживание клиентов, которое обеспечивает успех бизнеса, а также правильно выстроенные отношения между руководителями и сотрудниками, которые, в свою очередь, обеспечивают отличное обслуживание клиентов?
Из данного семинара вы узнаете конкретные приемы управления и получите действенные рычаги влияния на ваших сотрудников и ваших клиентов. Кроме того, вы откроете для себя  важные правила, которые позволят вам выделиться среди конкурентов и стать любимым агентством для ваших клиентов!
Описание программы

На примерах рабочих кейсов мы покажем:

  • Как отличить себя на фоне конкурентов.
  • Что значит «превосходить ожидания» клиента.
  • Как наиболее эффективно управлять вашими сотрудниками.
  • Как можно показать любовь к своим клиентам.

После семинара вы сможете самостоятельно выстроить свою уникальную систему обслуживания, которая ярко выделит вас на фоне конкурентов!

Содержание:

  • Лучшее – враг хорошего
    • сервис, как основной инструмент в конкурентной борьбе
    • как создать сервис и чем его измерить
    • примеры сервиса хорошего и не очень
  • 5 основных правил создания отличного обслуживания
  • Ваш менеджер, как показатель уровня вашей компании
    • профессиональные проблемы
    • как повысить качество работы менеджера
    • когда менеджер устал от работы…
  • Основное правило для построения чёткой системы бизнеса
    • с кем и с чем мы работаем
    • кто ...
Подробнее о программе
Контактная информация
Олимп-Консалт
Юлия
obuchenie@olymp-k.ru
+7 49 показать номер
 
Подать заявку
от 6693 руб

При заявке через сайт скидка 3%
 
Телефон организатора Телефон организатора
Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон
Показать телефон
 
 

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Рекомендовать курс друзьям
Получи скидкуСкидка
При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 207 руб. (3%)
 
 
Похожие мероприятия
Верните управление в свои руки. Технологии жесткого менеджмента Очная/дневная Москва 26 900 руб.

Разработка целей, KPI и системы вознаграждения по KPI (по методологиям BSC и PM) Очная/дневная Москва 26 900 руб.

Опыт зарубежных и российских компаний по повышению эффективности управления персоналом. Полезные HR-практики и инструменты Очная/дневная Москва 26 900 руб.
Быстрый переход к спискам мероприятий:
Все тренинги по туризму
Тренинги по туризму в России
Вернуться
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2016 ООО «Едумаркет»

Зарплатомер и консультация по увеличению зарплаты

Вы хотите повысить зарплату, сделать успешной карьеру? Тогда этот карьерный сервис для вас! Узнаете правду о зарплате ваших коллег и получите консультацию по увеличению зарплаты. Мы поощряем карьеристов! После консультации вы получите 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов или победы в конкурсе Грантов.

 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Как мы можем обратиться к вам в консультации

Электронная почта

 

Нажав на кнопку "Рассчитать зарплату" вы принимаете Соглашение... Всем, кто стал пользователем сайта сейчас, мы зачислим на счет 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов, размещенных на сайте.


 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Электронная почта

 

Телефон

 

Текст сообщения


Я принимаю условия, изложенные в Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию