18.09.2017
|
Управление call / contact center в современных условиях
 в
Moscow Business School (MBS)
|
Москва
|
37 900 руб.
|
|
Call-center и Contact-center выполняют большой объем функций. Расширяется и спектр каналов взаимодействия. Управление Call / Contact center в современных условиях — многослойная задача, поскольку ее решение предполагает автоматизацию процессов, организацию взаимодействия с клиентами, стандартизацию работы, управление персоналом и решение многих специфических задач.
Данная программа позволяет
|
|
|
16.11.2017
|
Конфиденциальная информация и конфиденциальное делопроизводство в компании
в
ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
|
Москва
|
13 600 руб.
|
|
На семинаре слушатели узнают о принципах построения конфиденциального производства, познакомятся с порядком взаимодействия открытого и конфиденциального производства, рассмотрят этапы создания конфиденциального делопроизводства, практические рекомендации по порядку создания, узнают о способах и средствах защиты конфиденциального делопроизводства, научатся применять средства криптографической
|
|
|
|
31.10.2017
|
Руководитель АХО: повышение эффективности административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений (АХО, транспорт, закупки, работа с подрядчиками)
в
ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
|
Москва
|
29 800 руб.
|
|
Слушатели курса получат полное представление по принципам управления компанией, подробно разберут на практических примерах особенности организации АХО-подразделений, условия оплаты персонала АХО и оценки эффективности их работы.
|
|
|
|
16.10.2017
|
Эффективный помощник руководителя: уроки мастерства
в
ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
|
Москва
|
24 800 руб.
|
|
Цель курса: приобрести комплекс знаний, необходимых в профессиональной работе, научить ведению делопроизводства в компаниях любого типа и организации секретарского обслуживания руководителя, изучить нормы и правила делового этикета, способы создания и поддержания благоприятного имиджа своей компании.
|
|
|
|
04.09.2017
|
Эффективный помощник руководителя: деловой этикет и профессиональные навыки
в
Школа помощника руководителя при НГПК
|
Москва
|
24 700 руб.
|
|
В программе: роль помощника руководителя в деятельности компании; навыки личностной эффективности помощника руководителя; деловой и кадровый документооборот; нормы и правила делового этикета; конструктивное общение с клиентами, посетителями и сотрудниками компании; создание и поддержание благоприятного имиджа компании.
|
|
|
|
07.11.2017
|
Современный помощник руководителя
в
ЦНТИ Прогресс
|
Москва
|
31 000 руб.
|
|
Курс для личных ассистентов с опытом работы, которым интересно повысить свою квалификацию, познакомиться с чужим опытом и расширить спектр рабочих навыков. Ведущие имеют личный обширный опыт работы в должностях помощников руководителей. Занятия проходят с разбором вопросов из практики слушателей, отработкой навыков решения сложных рабочих ситуаций (по этой причине количество участников ограничено
|
|
|
|
27.10.2017
|
Защита персональных данных работников в организации любой формы собственности
в
Профи-Карьера. Центр Профессионального Развития
|
Москва
|
8 500 руб.
|
|
Основная цель предлагаемого семинара дать слушателям систему знаний по основным требованиям российского законодательства в части обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных любыми операторами персональных данных, которые самостоятельно или совместно с другими лицами осуществляют обработку персональных данных, определяя состав персональных данных,
|
|
|
|
31.08.2017
|
Эффективное общение с клиентами по телефону
 в
Профи-Карьера. Центр Профессионального Развития
|
Москва
|
15 900 руб.
4770 EM (30%)
|
|
Цели мастер-класса - научить участников: пользоваться своими голосовыми данными для произведения нужного впечатления; "читать" информацию о человеке на другом конце провода; устанавливать и поддерживать контакт по телефону; вести разговор с агрессивным и трудным клиентом; правильно завершать телефонный разговор.
|
|
|
|
28.08.2017
|
Современное делопроизводство для секретаря и офис менеджера
в
Профи-Карьера. Центр Профессионального Развития
|
Москва
|
15 900 руб.
|
|
Ни для кого не секрет, что в должностные обязанности секретаря кроме приема звонков и корреспонденции, а также приема посетителей, входит также и работа с документами. Под работой с документами подразумевается комплекс работ, связанных с
делопроизводством: оформление документов, направление их в структурные подразделения, контроль за сроками их исполнения, прием документов на подпись
|
|
|
|
30.08.2017
|
Секретарь-помощник руководителя
в
Профи-Карьера. Центр Профессионального Развития
|
Москва
|
20 500 руб.
6150 EM (30%)
|
|
Цель курса: развитие и совершенствование профессиональных помощников руководителя.
|
|
|
|
02.10.2017
|
Новые правила работы архивов. Управление бумажными и электронными архивами
в
Профи-Карьера. Центр Профессионального Развития
|
Москва
|
24 500 руб.
|
|
Комплектование архива организации Правила размещение документов в архивохранилище и условия их хранения. Методика поиска документов в архиве: составление пофондовых и постеллажных указателей. Учет документов архива.
|
|
|
|
02.10.2017
|
Документооборот и архив в современной организации
в
Профи-Карьера. Центр Профессионального Развития
|
Москва
|
20 900 руб.
|
|
Организация эффективного делопроизводства и архива предприятия. Электронный документооборот.
|
|
|
|
02.10.2017
|
Организация архива с нуля на предприятиях различных форм собственности. Управление бумажными и электронными архивами
в
Профи-Карьера. Центр Профессионального Развития
|
Москва
|
29 900 руб.
8970 EM (30%)
|
|
Семинар по архивному делу - это прежде всего профессиональный подход ко всему спектру архивных работ и архивной обработки. Проведенная вовремя архивная работа позволяет сократить площади отведенные под хранение документов Программа семинара составлена в соответствии с профессиональным стандартом "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией", утвержденным
|
|
|
|
30.08.2017
|
Профессиональный ресепшн - лицо компании
в
Профи-Карьера. Центр Профессионального Развития
|
Москва
|
15 900 руб.
4770 EM (30%)
|
|
Профессиональный РЕСЕПШН – Это первое впечатление о Вашей компании, и второй попытки произвести первое впечатление у Вашей компании не будет
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
Администраторы на Ресепшн, Секретари, Секретари-референты, Административные ассистенты, обеспечивающие первичный прием и обслуживание посетителей компании и клиентов.
ЦЕЛЬ
Отработка навыков эффективного общения по телефону
|
|
|
|
28.08.2017
|
Эффективная работа секретаря. Современное делопроизводство организации. Этикет. Психология делового общения.
в
Профи-Карьера. Центр Профессионального Развития
|
Москва
|
24 500 руб.
|
|
Результат. Приняв участие в семинаре вы научитесь:
Правильно вести делопроизводство
Выработать стили делового общения с руководителем, коллегами, клиентами
Эффективно взаимодействовать по телефону
Управлять своим имиджем
|
|
|
|
28.08.2017
|
Профессиональный секретарь - помощник руководителя. Делопроизводство. Этикет. Деловое общение. Тайм-менеджмент
в
Профи-Карьера. Центр Профессионального Развития
|
Москва
|
29 900 руб.
8970 EM (30%)
|
|
Делопроизводство для секретарей. Бизнес-этикет и имидж в деловом общении. Организация работы с руководителем. Телефонная беседа. Основы .
|
|
|
|
13.11.2017
|
Современное делопроизводство (документационное обеспечение управления): правила и рекомендации
в
ЦНТИ Прогресс
|
Москва
|
33 800 руб.
|
|
Стандарты и процессы управления документами государственных, коммерческих и общественных организаций.
|
|
|
|
13.12.2017
|
Документационное обеспечение деятельности органов государственной и муниципальной власти
в
ЦНТИ Прогресс
|
Москва
|
33 000 руб.
|
|
Новый учебный курс, посвященный современным требованиям и технологиям работы с управленческой документацией в органах государственной и муниципальной власти с учетом специфики их деятельности и изменений, вводимых новым ГОСТ Р 7.0.97-2016.
|
|
|
|
24.09.2017
|
Сетикет - вид деловой переписки
в
Постоянство знаний, ООО
|
Москва
|
11 300 руб.
3390 EM (30%)
|
|
Деловая переписка является неотъемлемым атрибутом деятельности в современной бизнес-среде. Во многих компаниях деловая переписка является основным средством коммуникаций. От того, как составлено письмо, насколько грамотно изложены мысли, зависит не только исход конкретного дела, но и впечатление, которое сложится у респондента о человеке, его написавшем, и о компании, в которой он работает.
|
|
|
|
29.08.2017
|
Корпоративный секретарь
в
Русская Школа Управления, РШУ
|
Москва
|
47 900 руб.
|
|
Формирование у участников обучения профессионально значимых умений и навыков, обеспечивающих реализацию системных решений: по повышению эффективности работы совета директоров, исполнительных органов и органов контроля акционерного общества; по сбалансированному раскрытию информации на рынке ценных бумаг, позволяющему наряду с эффективным выполнением требований Банка России, формировать
|
|
|
|
