18.12.2017
|
Управление call / contact center в современных условиях
 в
Moscow Business School (MBS)
|
Москва
|
37 900 руб.
|
|
Call-center и Contact-center выполняют большой объем функций. Расширяется и спектр каналов взаимодействия. Управление Call / Contact center в современных условиях — многослойная задача, поскольку ее решение предполагает автоматизацию процессов, организацию взаимодействия с клиентами, стандартизацию работы, управление персоналом и решение многих специфических задач.
Данная программа позволяет
|
|
|
07.12.2017
|
Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
в
Moscow Business School (MBS)
|
Москва
|
26 900 руб.
|
|
В настоящее время для успеха на рынке уже недостаточно знания технологий продаж и коммуникационных навыков. В условиях жесткой конкуренции основная борьба идет за клиента, который уже имеет опыт функционирования на рынке и опыт взаимодействия с конкурентами компании. Часто клиента буквально «атакуют» сразу несколько продавцов. Поэтому способность компании и ее продавцов осуществлять перехват
|
|
|
|
16.11.2017
|
Потребительская лояльность. Завоевание и удержание клиентов
в
Moscow Business School (MBS)
|
Москва
|
14 900 руб.
|
|
Программы лояльности являются одним из наиболее развитых инструментов улучшения и сохранения отношений с клиентами. Постоянный клиент - это постоянный доход, постоянный клиент с большим доверием воспринимает Ваши предложения, например по новинкам, чем "новый" клиент. "Нового" клиента убедить сделать заказ в несколько раз дороже, чем "старого". Поэтому удержание "старых" клиентов и разработка
|
|
|
|
C открытой датой
|
Эффективный руководитель. Технологии успешного управления
в
Международная Консалтинговая Компания
|
Санкт-Петербург
|
15 000 руб.
|
|
Цель мастер-класса - повысить эффективность руководителя и как следствие увеличить выручку и прибыль компании. Вы получите новые эффективные практические знания и технологии, повысите управляемость процессами и как результат - увеличите объем продаж и прибыль вашей компании, сможете лучше ваших конкурентов решать кадровый вопрос.
|
|
|
|
01.11.2017
|
Соблазнительные продажи
в
Божко и партнеры, консалтинговое агентство
|
Самара
|
бесплатно
|
|
Все, что срабатывает в отношениях мужчина – женщина, сработает и в отношениях продавец и покупатель. Покупателя можно очаровать. Покупателя можно соблазнить. Покупателя можно изнасиловать. Разве нет? Покупателя можно влюбить в себя. И еще: в покупателя можно влюбиться.
|
|
|
|
23.10.2017
|
Управление отделом продаж
в
Государственное бюджетное учреждение "Малый бизнес Москвы"
|
Москва
|
бесплатно
|
|
Приглашаем на семинар "Управление отделом продаж".
|
|
|
|
26.10.2017
|
Реальные покупки как база для сегментации покупателей
в
Высшая школа экономики. Высшая школа урбанистики
|
Москва
|
бесплатно
|
|
Традиционные подходы к сегментации потребителей изживают себя. Базируясь на покупательском поведении, бизнес сегментирует покупателей уже не на основании социально-демографических срезов, а отталкивается от миссий покупателей, поводов совершения покупки, стиля жизни потребителей.
|
|
|
|
23.01.2018
|
Продайте мне слона
в
Бизнес-школа SRC
|
Москва
|
25 700 руб.
|
|
Как выглядят Ваши продажи с точки зрения закупщика? Какие техники применяют против Вас закупщики для выбивания скидок и отсрочек, что можно противопоставить им? Каких результатов Вы добьетесь, если будете работать со всем закупочным центром, а не с одним закупщиком? Какие 24 группы факторов влияют на выбор поставщика, и сколько из них продаете Вы?
Главное, что получают участники после этого
|
|
|
|
07.12.2017
|
Увеличиваем продажи с помощью продвижения в Интернете
в
Высшая экономическая школа, бизнес-школа при институте экономики УрОРАН
|
Екатеринбург
|
12 000 руб.
|
|
Многие слышали, что на сегодня реклама в Интернете – самый эффективный способ продвижения и получения клиентов. При этом именно в Интернете особенно легко и быстро можно слить бюджет, не приведя ни одного реального заказа или клиента. Действительно, зарабатывают на продвижении в Интернет единицы. Большинство допускают ошибки, что приводит к "сливу" бюджету и нулевым продажам.
Придите и узнаете –
|
|
|
|
25.12.2017
|
Переговоры с иностранными партнерами. Межкультурное взаимодействие
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
19 900 руб.
|
|
На семинаре вы узнаете: почему не всегда взаимодействие с иностранцами успешно и комфортно для нас, где можно ожидать возникновения культурных противоречий, как наладить международные контакты, как преодолеть культурно обусловленные барьеры при международном взаимодействии; как стать успешным в международном деловом мире. Также вы научитесь: прогнозировать поведение иностранных партнеров, вести
|
|
|
|
05.12.2017
|
Организация работы отдела продаж: как увеличить прибыль
в
ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
|
Москва
|
22 800 руб.
|
|
Цель семинара: увеличить выручку и прибыль компании за счет повышения эффективности работы отдела продаж. В ходе семинара-практикума участники разработают план по развитию отдела продаж в своей компании.
|
|
|
|
29.11.2017
|
Разгневанный клиент, я люблю тебя!
в
Объединенная Консалтинговая Группа
|
Санкт-Петербург
|
15 000 руб.
|
|
Самый ценный клиент – разгневанный клиент. Когда твой клиент недоволен, разозлен, разгневан – эффективность вашего взаимодействия близка к нулю. Но вместо того, чтобы избегать "разгневанного клиента", игнорировать и откладывать общение с ним в "долгий ящик", попробуйте встать на его сторону и разрешить все разногласия.
|
|
|
|
27.11.2017
|
Коммерческий директор
в
ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
|
Санкт-Петербург
|
22 800 руб.
|
|
На семинаре-практикуме слушатели узнают об особенностях управления персоналом и кадровом администрировании на производственных предприятиях, обсудят специфику системы оплаты труда в производстве, получат представление о типах конфликтных ситуаций и способах их урегулирования.
|
|
|
|
C открытой датой
|
8 секретов малобюджетного маркетинга или как продвигаться, когда денег нет или их жалко
в
Эффект - Консалтинг
|
Москва
|
25 700 руб.
|
|
Семинар для сотрудников и руководителей отделов рекламы, маркетинга и PR, владельцев и управляющих малого и среднего бизнеса. Позволит максимально эффективно использовать ресурсы компании для продвижения своей продукции и услуг, а также задействовать самые различные каналы продвижения, требующие минимальных финансовых вложений или не требующих их вовсе.
|
|
|
|
C открытой датой
|
Маркетинг и продажи филиальной сети
в
Эффект - Консалтинг
|
Москва
|
14 300 руб.
|
|
Семинар раскрывает сущность управления продажами филиальной сети и рассматривает сбытовую функцию предприятия в сочетании с комплексом маркетинговых решений. Программа затрагивает стратегические аспекты управления продажами, особое внимание уделено вопросам взаимодействия маркетинговых и сбытовых служб как фактору повышения бизнеса компании в целом.
|
|
|
|
16.11.2017
|
Эффективная работа с ключевыми клиентами
в
Эффект - Консалтинг
|
Москва
|
27 700 руб.
|
|
Участники тренинга получат представление об эффективных способах делового взаимодействия для снижения сопротивления со стороны клиента; отработают практические навыки конструктивной работы с возражениями и отговорками клиентов.
|
|
|
|
C открытой датой
|
Приемы привлечения и удержания клиентов
в
Эффект - Консалтинг
|
Москва
|
23 900 руб.
|
|
Семинар расскажет о способах привлечения новых и удержания старых клиентов, возможностях поддержания с ними "теплых" и "горячих" контактов, особенностях поддержания высокой лояльности среди клиентов в разных сферах бизнеса. Результатом такой стратегии станет увеличение прибыли и повышение конкурентоспособности компании.
|
|
|
|
C открытой датой
|
Управление удаленным торговым персоналом
в
Эффект - Консалтинг
|
Москва
|
24 900 руб.
|
|
Участники семинара познакомятся с инструментами управления удаленным торговым персоналом: торговыми представителями, мерчандайзерами и другими сотрудниками, с которыми нет постоянного, ежедневного контакта; систематизируют свои знания и опыт в этой области; смогут после семинара разработать собственные структурированные модели управления удаленным торговым персоналом и управления продажами
|
|
|
|
C открытой датой
|
Создание и развитие дилерской/дистрибуторской сети
в
Эффект - Консалтинг
|
Москва
|
32 900 руб.
|
|
Слушатель семинара получит проверенный в реальных условиях алгоритм формирования и вывода на проектную мощность дилерской сети, познакомится с практическим опытом российских и западных компаний по формированию в России и за рубежом дилерской сети и управления дилерскими подразделениями.
|
|
|
|
C открытой датой
|
Trade-маркетинг: интегрированный подход
в
Эффект - Консалтинг
|
Москва
|
25 700 руб.
|
|
Семинар познакомит с возможностями построения системы маркетингового взаимодействия производителя/оптового торговца с предприятиями розничной торговли, обеспечит знание современных инструментов торгового маркетинга (trade-маркетинга)
|
|
|
|
