У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
19.06.2019 - 21.06.2019 Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Вид мероприятия
Конференция
Анонс программы
2 дня деловой программы и специальный Workshop day, в рамках которого участники смогут на практике прокачать свои навыки, узнают, как выстроить максимально эффективную стратегию и играть на равных с признанными лидерами клиентского сервиса.
Описание программы
Комплексный подход к управлению клиентским опытом
Выстраивание долгосрочных отношений и удержание клиента
Бесшовный сервис в России, есть ли эффективные примеры?
Омниканальность. Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы?
Экономическое обоснование инвестиций в сервис
Как найти компромисс между голосом клиента и голосом бизнеса?
Как использовать данные для персонализации в реальном времени?
Market intelligence - получение полезной информации о потребителях и конкурентах, их интересах и действиях.
Поиск наиболее эффективных каналов для сбора обратной связи
Обработка рекламаций персоналом и оперативная реакция на негатив. Как обучить сотрудников работать с претензиями?
Формат деловой программы – ориентация на практику и применимость полученной информации в работе.
В ходе форума каждый участник сможет задать вопрос нашим спикерам и поделиться своей точкой зрения.
Не упустите возможность побывать на самом масштабном в России форуме по клиентскому сервису!
Льготная регистрация до 18 мая, постоянные скидки для владельцев клубных карт InterForum
Эксперты поделятся уникальными, уже реализованными, бизнес кейсами и своим видением будущего, оценят и обсудят проблемы отрасли.
Среди спикерв:
Кристина Спирева, Wildberries
Елизавета Рыбинская, Яндекс.Маркет
Александр Кирдякин, МТС-Банк
Ринат Нигматуллин, Samsung Electronics
Мария Василькова, Segezha Group
и многие другие…
Контактная информация
Степан Павлов info@interforums.ru +7 (495) 125-04-12
Выберите соответствующие действия и нажмите кнопку "Да!".
Оплати часть EduMoney Вы можете обменять 17928 EM на 17928 руб. (30%) для оплаты этого мероприятия.
Спешите! Количество квот ограничено. Количество квот 1 Как получить EduMoney?
Выиграй грант! Нажмите кнопку "Да!", сохраните это мероприятие в папке "Хочу получить грант", и вы сможете выиграть грант на обучение по этой программе. Узнать, как получить грант
Получи скидку Подайте заявку на участие в программе через наш сайт и получите дополнительную скидку 2988 руб. (5%).
Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 2988 руб. (5%)