Прямой маркетинг

Прямой маркетинг (direct-marketing, директ-маркетинг) – часть маркетинговых коммуникаций, предполагающая непосредственное обращение продавца к покупателю для сбыта конкретного товара. В настоящее время прямой маркетинг – одна из наиболее стремительно развивающихся форм маркетинговой коммуникации.

Прямой маркетинг предполагает следующие этапы работы:

• формирование клиентской базы;
• привлечение внимания новых клиентов;
• удержание внимания;
• стимулирование акта покупки;
• удержание клиента и формирование основы для долгосрочного сотрудничества.
  

• личные продажи;
• продажи по телефону (телемаркетинг);
• почтовая рассылка (директ-мейл);
• продажи по каталогам;
• телевизионный маркетинг прямого отклика;
• маркетинг с использованием средств Интернет (e-mail рассылка, спам, интерактивный маркетинг в режиме он-лайн);
• маркетинг через sms и др.