Тренинги

Участвуя в лидерской программе, вы сможете внедрять приобретенные навыки, сталкиваясь с повседневными обстоятельствами на работе и дома.
Как утверждают психологи, любой из приобретенных навыков может быть доведен до автоматизма при условии постоянного использования в течение 2-3 месяцев. Благодаря наставничеству опытных тренеров тренингового центра «Мастерство жизни», а также выбранному для

Практический тренинг-семинар о том, как стимулировать персонал не только деньгами.

Китай находится на первом месте в мире по производству товаров. Сказки о том, что скоро поизводство переместится в другие страны, остаются пока далекой перспективой?
А нам интересно вести бизнес здесь и сейчас, в России. Начинать, продолжать, развивать – вот наша задача!

Комплексная авторская программа команды Альфа-центра "Формирования навыков неформальных лидеров у лидеров формальных".
Цель: формирование у формальных лидеров навыков лидеров неформальных через развитие ответственности руководителей, их способности принимать, нести и делегировать ответственность. Освоение методов эффективного управления и взаимодействия с рабочим коллективом.

Цель обучения: развить навыки обслуживания клиентов по телефону; сформировать клиентоориентированную позицию оператора в отношении любого поведения клиента; отработать профессиональные навыки: управление голосом, быстрое установление контакта, подстройка под собеседника по голосу, управление разговором с помощью вопросов, работа с возражениями, клиентоориентированное завершение разговора;

Этот тренинг продаж специально разработан  для тех ситуаций, когда требуется найти эффективные приемы получения новых идей в продажах, принять важное решение, найти самый верный вариант решения проблемы. Для того чтобы решение было максимально взвешенным и объективным, необходимо рассмотреть ситуацию с нескольких сторон. Для этого применяется метод «Шесть шляп». С помощью этого метода решаются

Основные цели и задачи тренинга:
- Развить управленческие навыки руководителя.
- Научить правильно ставить цели и достигать их.
- Отработать навыки управления временем.
- Овладеть методами управления собственной мотивацией и мотивацией персонала.
- Способствовать раскрытию личного лидерского потенциала участников.

В рамках тренинга Вам удастся отработать приемы работы с предубеждениями, сопротивлением, возражениями и критикой существующих и потенциальных клиентов Вашей компании. Участники получит конкретные рекомендации тренера по достижению большей эффективности телефонного общения с клиентом, в том числе и в случае «холодных звонков». Также тренинг научит Вас эффективному взаимодействию с конфликтующим

На тренинге разбирается вся "цепочка" действий посетителей торговой точки/салона. Для каждой ситуации анализируются типовые ошибки, которые обычно приводят к несостоявшимся продажам и, как следствие, упущенной прибыли фирмы.

Все организации стремятся к эффективным продажам, но как этого добиться? Практика показывает, что 80% прибыли приносят 20% клиентов, и именно этих клиентов часто принято считать ключевыми и уделять им основное внимание. Однако здесь тоже не все так просто: ведь крупные клиенты не сразу становятся крупными, и, может быть, есть еще другие критерии оценки важности клиента для компании.

Цели тренинга:
1. Увеличение числа полезных контактов.
2. Эффективное использование дорогостоящего времени выставки. Концентрация на целевых посетителях.
3. Слаженная работа команды.

Навыки эффективной коммуникации с требовательными клиентами.

Повысить уровень качества обслуживания подразделения/отдела/компании по отношению к внешним и/или внутренним клиентам
Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
Повысить клиентоориентированность мышления сотрудников сервисных подразделений
Повысить конкурентоспособность организации через управление удовлетворенностью клиентов

Ознакомление слушателей с требованиями, изложенными в ISO/TS 22000-1:2009.

Цель: Предоставить участникам арсенал методов, направленных на всесторонний анализ управленческих проблем, позволяющих определить успешный или наиболее оптимальный путь выхода из сложившейся ситуации.
Данный тренинг проходит в рамках бизнес-курса "Профессиональные умения менеджера".

Тренинг "Управление конфликтом" рассчитан на менеджеров и руководителей высшего и среднего звена, а так же на сотрудников, входящих в программу "Кадровый резерв"
Цель тренинга: развитие навыка конструктивного поведения при разрешении конфликтов и конфликтных ситуаций.

В программе: технологии управления персоналом; управленческие навыки; приемы управленческого воздействия и др.

Цель тренинга: дать участникам алгоритм действий кадровой службы в ситуации интенсивного подбора, отбора и найма персонала.
В результате проведенного обучения участники смогут: организовать процесс поиска и найма персонала на предприятии; грамотно составлять и размещать объявления о вакансиях; эффективно проводить все этапы собеседования с кандидатами.

Тонус-менеджмент — новое понятие. Термин был введен сотрудниками компании "Движение". Тонус-менеджмент — это осознанное управление энергией как ресурсом. Мы можем управлять энергией, как на индивидуальном, так и на физическом уровнях. 
В чем суть тренинга?
Это не лекция. Мы делаем ставку на решение конкретных задач. Вы приходите на тренинг с какой-либо проблемой, и мы совместно устраняем ее

Для кого этот тренинг? Прежде всего, для тех специалистов, от деятельности которых зависит успех заключения новых договоров или продаж.
Вам постоянно приходится проводить встречи и переговоры, общаться с клиентами напрямую, тогда этот тренинг именно для вас!