Тренинг коммуникативных навыков

Сервис как конкурентное преимущество. Компания, ориентированная на клиента. Роль персонала как «проводника сервиса» для клиента. Что такое система эффективного клиентского сервиса? Составляющие системы клиентского сервиса

Этот тренинг для тех, кто тяжело и болезненно переносит придирки, критические и скептические высказывания в свой адрес. Для тех, кто хочет повысить свою самооценку и для тех, кто боится произвести плохое впечатление при общении со значимыми людьми (с руководством, старшими коллегами, на собеседовании, в новом коллективе). А так же для тех, кто хочет изменить к лучшему сложные или конфликтные

Вы думаете, это очередной тренинг по продажам? Это "охота" в режиме реалити.

Каждый день в мире заключается миллионы сделок. Более 70% этих сделок приносят убытки одной из сторон. Почему так происходит? Все дело в неумение отстаивать свои интересы в переговорах. В неумении справляться со сложным переговорщиком, который расставляет капканы и другие ловушки. Хотите больше зарабатывать? Хотите заключать удачные для себя сделки? Тогда вам осталось сделать один решающий

Для развития профессиональных навыков создан тренинг, который призван помочь не только узнать новые понятия, но и сформировать компетенции, позволяющие вам существенно повысить личную эффективность.

Не секрет, что управляя людьми, мы, как правило, полагаемся лишь на интуитивное представление о них. Каждый человек обладает сложившимся характером и, чего бы ни хотели окружающие, какие бы задачи перед ним ни ставили, он, в первую очередь, будет всегда подчиняться своему характеру. С использованием знаний практической психологии, характер человека можно чётко определить, а, зная объем и качество

Тело наполняется энергией, когда звучит и танцует. В этот момент душа обретает дом, а жизнь – смысл. Звучание и движение - необычное сочетание, которое позволяет ощутить, как звук связан с телом, как он живет в теле и как он освобождается в движении и дыхании. Любой звук имеет форму, направление, вес. Любое движение обладает интонацией, высотой, силой (громкостью), объемом. Работа в таком

Часто проблемы тела и психики откладывают отпечаток на наш голос и на то, как мы звучим. Этот семинар поможет вам по-новому услышать свой голос, а также приобрести практические навыки, которые вы сможете применить в своей жизни и профессиональной деятельности.

Мастер-класс от практиков: работающие инструменты для HR-специалиста. Обсуждение техники проведения интервью и составление индивидуальных скриптов для вашей компании, на основании успешного опыта, распространенных ошибок и новых тенденций.

Деловая переписка является неотъемлемым атрибутом деятельности в современной бизнес-среде. Во многих компаниях деловая переписка является основным средством коммуникаций. От того, как составлено письмо, насколько грамотно изложены мысли, зависит не только исход конкретного дела, но и впечатление, которое сложится у респондента о человеке, его написавшем, и о компании, в которой он работает.

Не секрет, что в управлении людьми, мы, как правило, полагаемся лишь на интуитивное представление о них. А, между тем, ресурсы каждого человека чётко определены, а поведение подчиняется строгим закономерностям. И только зная объем этих ресурсов, характер этих закономерностей, можно построить осознанное, результативное управление поведением других людей.

На данном семинаре к изучению предлагаются технологии формирования правильной для эффективного управления дистанции между руководителем и подчиненными.

Психологические свойства личности полно и ярко раскрываются в деятельности, общении, отношениях и даже во внешнем облике человека. Как использовать свои личностные характеристики при подборе команды? Как расти профессионально, используя то, что у нас уже есть? Можете узнать на тренинге!

Эриксоновский Гипноз как прикладная психологическая технология внушения, влияния, воздействия, психотерапии и саморегуляции носит имя выдающегося американского гипнотизера Милтона Хайланда Эриксона. В настоящее время эриксоновский гипноз завоевывает популярность во многих областях человеческой деятельности. Эриксоновский гипноз — это работающий инструмент и, как всякий инструмент, он может быть

Мощный инструмент познания себя, взаимопонимания с людьми, борьбы со стрессами и комплексами. Практикум включает в себя востребованные темы, акцент делается на приемы влияния и манипуляций и противодействия им, ориентирован на практическое применение навыков НЛП в различных областях жизни. Вы научитесь применять НЛП и достигать целей в обстоятельствах, в которых без НЛП вы однозначно проиграли

Жизнь показывает, что для успеха в карьере необходимы не только опыт и экспертные знания, но и эффективные навыки коммуникаций. Умение показать значимость своей позиции, быть убедительным на презентации, побеждать в дискуссии, профессионально работать с возражениями - важные компетенции для успешного менеджера и специалиста.

Приглашаем вас на семинар: подумать, поговорить, задать вопросы и поделиться собственным мнением!

Вы получите готовые схемы быстрого реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Что бы ни случилось – вы будете знать, что, как и когда говорить и делать! Практически мгновенно договариваться в любых речевых конфликтах без драк, оправданий, обид и валидола. Такое умение дорогого стоит! Научитесь один раз и сможете с успехом пользоваться всю жизнь!

Вы получите готовые схемы быстрого реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Что бы ни случилось – вы будете знать, что, как и когда говорить и делать! Практически мгновенно договариваться в любых речевых конфликтах без драк, оправданий, обид и валидола. Такое умение дорогого стоит! Научитесь один раз и сможете с успехом пользоваться всю жизнь!

Вы получите готовые схемы быстрого реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Что бы ни случилось – вы будете знать, что, как и когда говорить и делать! Практически мгновенно договариваться в любых речевых конфликтах без драк, оправданий, обид и валидола. Такое умение дорогого стоит! Научитесь один раз и сможете с успехом пользоваться всю жизнь!