Продажи, дистрибуция, сбыт: Тренинги в Москве

Цель программы: Приобрести и сформировать фундаментальные навыки принятия рекламаций и жалоб от клиентов разных типов. Сформировать антирефлекторное (позитивное) отношение к самому факту жалобы. Повысить стрессоустойчивость за счёт освоения техник реабилитации.

Все организации стремятся к эффективным продажам, но как этого добиться? Практика показывает, что 80% прибыли приносят 20% клиентов, и именно этих клиентов часто принято считать ключевыми и уделять им основное внимание. Однако здесь тоже не все так просто: ведь крупные клиенты не сразу становятся крупными, и, может быть, есть еще другие критерии оценки важности клиента для компании.

Новая программа корпоративного тренинга для руководителей.
В данном тренинге по менеджменту мы рассматриваем, каким образом руководитель отдела продаж обучает своих сотрудников производить холодные звонки или как он ставит своим подчиненным задачу на клиентоориентированность

Данный тренинг поможет:
Повысить конкурентоспособность организации через управление удовлетворенностью клиентов
Скорректировать бизнес-процессы в соответствии с потребностями конечного/целевого клиента
Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
Четко определиться - кто кому оказывает услугу вовне и внутри компании

Данный тренинг поможет:
- Повысить уровень качества обслуживания подразделения/отдела/компании по отношению к внешним и/или внутренним клиентам
- Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
- Повысить клиентоориентированность мышления сотрудников сервисных подразделений

Что такое клиентоориентированность, может сказать, пожалуй, каждый. Но что такое клиентоориентированная компания? Скорее всего, ответ будет такой же, как и на вопрос про клиентоориентировнность.
Так какие же принципы клиентоориентированной компании лежат в основе создания? Что отличает компанию с высокой культурой сервиса от простой среднестатистической организацией? Является ли

На тренинге Вы найдете подробные указания, как развивать в себе стиль, дух и технику первоклассного коммерсанта. Производительность Вашего труда и Ваши доходы увеличатся, когда Вы на практике начнете применять приемы NLP. Вы узнаете о пути преодоления страха, о самом быстром способе внушении доверия, о семи золотых правилах при заключении сделки, узнаете "ключевое слово" превращающее

Цели тренинга:
1. Увеличение числа полезных контактов.
2. Эффективное использование дорогостоящего времени выставки. Концентрация на целевых посетителях.
3. Слаженная работа команды.

Цели тренинга:
1. Мотивировать менеджеров на полноценное заполнение CRM.
2. Исправить накопившиеся ошибки, упростить дальнейшую работу.
3. Сформировать единые стандарты работы в CRM, выработать общие условные обозначения.
4. Использовать все возможности CRM для управления продажами, оптимизации рабочего времени, самооценки менеджеров.
5. Показать возможности CRM для руководства продажами и

Программа рассчитана на:
•    Руководителей компаний, стремящихся стать клиентоориентированными
•    Руководителей отделов продаж, клиентских отделов
•    Всех, кому интересно разобраться в том, что такое клиентоориентированность, и как она на самом деле работает.

Основным результатом прохождения тренинга является овладение установками и навыками клиенториентированного обслуживания.  Клиенториентированный подход базируется на умении решать вопрос клиента грамотно и оперативно в соответствии с его ожиданиями. В результате такого обслуживания клиенты становятся долгосрочными приверженцами компании.

Эта программа – один из самых серьезных продуктов на отечественном рынке тренингов продаж. Никто в России в тренинговом формате так глубоко не работает с понятием «продукт», так детально не анализирует процесс продаж и не дает точно выверенных и оптимизированных маркетинговых схем. Программа, выстроенная в строгой логической последовательности, состоит из самостоятельных инструментов и

Цель тренинга - повысить профессиональную компетентность участников в области продаж, освоив продуктивные технологии прямых продаж, привлечения и удержания новых клиентов.
Задачи тренинга:
-Сформировать у участников понимание структуры продаж
-Научить собирать максимально полную информацию о клиенте, использовать ее в продаже, определять потребности клиента и получить представление о

Поговорка «хороший человек – не профессия», можно смело перефразировать: «умный человек – не профессия». В наше время мало знать что и как, теперь необходимо УМЕТЬ это делать!

Есть товар, услуга и есть потребитель этого товара. Ситуация идеальная! Что ещё нужно, чтобы сделка состоялась? Хорошо, если у потребителя продукта нет выбора, у продавца нет конкурентов, а потребность в этом продукте у клиента уже сформировалась. Но, что делать, если выбор есть, и конкуренты наседают? Что делать, если товар дорогой и необычный?

Цели тренинга:
• Повышение эффективности проведения выставок.
• Освоение системного подхода к подготовке, организации и проведению выставок.
• Повышение качественного уровня работы по проведению выставочной деятельности и привлечению новых клиентов
• Приобретение навыков работы в сложных и конфликтных ситуациях возникающих на выставках
• Освоения навыков эффективного взаимодействия с

Стандарт - это норма, эталон, который создается по лучшим результатам и позволяет
неопытным сотрудникам постигать мастерство.

Цели:
* Привлечь наибольшее количество клиентов.
* Отработать алгоритм работы с клиентом.
* Ознакомить с корпоративным дресс-кодом.

Цель: Научить слушателей корректно и с максимальной пользой для компании реагировать на жалобы и претензии клиента.

Программа посвящена вопросам управления работой отдела по работе с сетевыми магазинами.
Технологии повышения прибыли и продаж в одном тренинге.
Сам тренинг проводится по технологии Обучения 21 века-дистанционно  цикл вебинаров + большой объем практических заданий.
Формула - теория - выполнение - проверка - задание  позволяет закрепить навык.