Курсы по программам обучения клиентский сервис

26.11.2022	Активные продажи: от звонка до сделки. Холодные звонки. Работа с возражениями и завершение сделки по телефону в Золотой Пегас, тренинговая компания Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	12 000 руб. 3600 EM (30%)
	Приглашаем на тренинг, позволяющий участникам научиться оценивать своё эмоциональное состояние, концентрировать фокус внимания на собеседнике и применять эффективные технологии для достижения цели: увеличение и удержание базы лояльных клиентов, создание непрерывного потока заключённых договорённостей с клиентами.

10.12.2022	Телефонные продажи: от первого контакта к заключению сделки в Золотой Пегас, тренинговая компания Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	12 000 руб. 3600 EM (30%)
	Учиться, как правильно вести телефонные переговоры, учиться специфике телефонного общения, преодолевать барьеры передачи информации и как пройти через секретаря. Самое сложное в телефонных продажах – это холодные звонки, новичкам в продажах они очень часто не под силу. Всему этому можно научиться на данном тренинге, выработать алгоритм телефонных продаж! Отработать навыки: как узнать, что нужно

14.11.2019	Жесткие переговоры в Активный мир Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	14 500 руб. 4350 EM (30%)
	Каждый день в мире заключается миллионы сделок. Более 70% этих сделок приносят убытки одной из сторон. Почему так происходит? Хотите больше зарабатывать? Хотите заключать удачные для себя сделки? Посетите тренинг.

12.04.2019	Где открыть и как продвигать: магазин, кафе, салон и другой бизнес в Антон Реутов, ИП Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	9 900 руб. 2970 EM (30%)
	За один день вы узнаете: как выбрать наилучшее место для открытия вашего бизнеса, где лучше арендовать помещение (в торговом центре, на street retail, встать временно на ярмарке и т.д.), как договориться с арендодателем на максимально выгодную аренду, как правильно продвигать ваш бизнес в социальных сетях и в реальной жизни, где и чем привлечь первых покупателей, как рекламировать свой бизнес

18.02.2019	Конфликтный клиент: от претензий к лояльности в НИСЭТ, Центр бизнес образования Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	11 700 руб. 3510 EM (30%)
	Любой компании, бизнес которой построен на работе с клиентами, приходится работать с претензиями. Это связано с тем, что конфликт интересов, мнений, ожиданий часть нашей жизни. Во многом лояльность клиентов зависит не только от того, насколько хорошо работает компания и какой качественный продукт, услугу она предлагает, но также от того, насколько эффективно разрешаются все возникающие

06.12.2018	Как продавать услуги в НИСЭТ, Центр бизнес образования Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	16 500 руб. 4950 EM (30%)
	Как вызвать доверие клиента к услуге? Как сформировать потребность в услуге, если клиент не видит необходимости в ней? Как обосновать цену услуги? Давать ли скидки и как это делать с выгодой для себя? Как вести торг? Что делать если клиент отказал? На эти и другие вопросы участники получат ответы. Тренинг продажи услуг включает большое количество упражнений, которые позволят участникам тренинга



23.11.2017	Эффективное общение с клиентами по телефону в Профи-Карьера, центр профессионального развития Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	15 900 руб. 4770 EM (30%)
	Цели мастер-класса - научить участников: пользоваться своими голосовыми данными для произведения нужного впечатления; "читать" информацию о человеке на другом конце провода; устанавливать и поддерживать контакт по телефону; вести разговор с агрессивным и трудным клиентом; правильно завершать телефонный разговор.

18.12.2017	Управление сервисом. Качественный сервис как эффективный инструмент продаж и конкурентных преимуществ в Профи-Карьера, центр профессионального развития Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	15 900 руб. 4770 EM (30%)
	Сервис как конкурентное преимущество. Компания, ориентированная на клиента. Роль персонала как «проводника сервиса» для клиента. Что такое система эффективного клиентского сервиса. Составляющие системы клиентского сервиса

11.02.2017	Школа реальных продаж в [А]5, центр развития бизнеса Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Ростов-на-Дону	13 500 руб. 4050 EM (30%)
	Тренинг будет полезен для начинающих и опытных сотрудников — участники осваивают поэтапную технологию продаж и работы с клиентами, получают авторские методические материалы и сертификаты о прохождении обучения, а также поддержку тренера после обучения.

12.09.2016	Продажи в торговом зале: Как превратить каждого посетителя в покупателя в PROБИЗНЕС, Санкт-Петербург Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	9 600 руб. 2880 EM (30%)
	От продавцов-консультантов, которые находятся на «передовой» – непосредственно общаются с покупателями – зависит не только объем продаж, но и имидж вашей компании. - Как способствовать созданию положительного имиджа и увеличивать продажи? - Как формировать в себе позитивный настрой для лучшего обслуживания покупателей? Об этом вы узнаете на тренинге!

31.05.2016	50 оттенков "Дорого" в Business Solutions International, Международная Консалтинговая Группа Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	7 900 руб. 2370 EM (30%)
	Отказов не существует. Клиенты не отказывают, а только возражают, а уже мы решаем, относиться к сказанному как отказу, и соглашаться, или как к возражению, и справляться, вести клиента дальше к сделке. С частью возражений вы (ваши менеджеры) уже умеете справляться. На занятиях вы проработаете остальные возражения, подберете к ним рабочие методики и речевые модули, которые позволят предотвращать,

02.06.2015	7 уникальных техник эффективного клиентского взаимодействия в Food-marketing Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	10 600 руб. 3180 EM (30%)
	На тренинге вы получаете: четкий пошаговый алгоритм первой входящей коммуникации по телефону; перечень целей и задач менеджера по продажам при первой входящей коммуникации; разработанные и адаптированные под Вашу компанию сценарии и скрипты первой входящей коммуникации; 7 эффективных техник управления клиентом при входящей коммуникации; разбор и анализ реальных разговоров Ваших менеджеров;



26.02.2015	Стандарты сервиса и работы регистратуры медицинской клиники в Петербургский медицинский форум Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	15 900 руб. 4770 EM (30%)
	За одним столом "Петербургский медицинский форум" объединит знания, умения и навыки лучших экспертов медицинского менеджмента, гостиничного и ресторанного бизнеса, психологов и маркетологов, юристов и социологов для решения одной практической задачи – создание эффективной системы сервиса и стандарта работы регистратуры медицинской клиники. Результатом работы руководителей клиник и экспертов

01.11.2014	Секреты успешных продаж в ТрейдТренинг.РФ Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Ульяновск	6 000 руб. 1800 EM (30%)
	Обучающий центр "ТрейдТренинг.РФ" проводит интенсив-тренинг выходного дня "Секреты успешных продаж". В программе: ориентация в потребностях клиентов, типы покупателей, холодные звонки, телемаркетинг и т.д.

09.08.2014	Управление возражениями в Институт Современного НЛП - Новосибирск Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Новосибирск	6 000 руб. 1800 EM (30%)
	Тренинг работы с возражениями, развития переговорных навыков, речевой гибкости, развития навыков презентации. Возражения клиентов - обычная часть переговорного процесса. Для многих именно они становятся камнем преткновения на пути продажи. Клиент говорит что-то вроде "дорого", "нет денег", "у нас уже есть поставщик", а продавец верит ему, и прекращает общение... Немногие продавцы и

21.06.2014	Стратегия клиентского сервиса как инструмент повышения продаж компании в Bizdoc Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Пермь	8 500 руб. 2550 EM (30%)
	Почему Вы должны принять участие в данном тренинге? Вы получите необходимые знания для того, чтобы увеличить прибыль Вашей компании при помощи продаж действующим клиентам, а сами станете гуру клиентского сервиса, узнаете лучшие мировые практики в сфере организации клиентского сервиса, познакомитесь с другими руководителями пермских компаний, получите уйму положительных и незабываемых эмоций.

15.08.2013	Работа с конфликтами. Претензия клента - подарок! в Аспект, консалтинговый центр Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Новокузнецк	5 000 руб. 1500 EM (30%)
	Предлагаем новый взгляд на жалобы, претензии, обратная связь с клиентом, инструмент маркетинговой стратегии - рассматривая их как подарки, как дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса и оптимизировать бизнес.

27.08.2013	Клиенты на всю жизнь в Аспект, консалтинговый центр Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Новокузнецк	3 500 руб. 1050 EM (30%)
	Вкладывая средства в развитие компании: кроме места расположения, рекламы, широкого ассортимента и качественного продукта, необходимо учесть, что хорошо обученный и заинтересованный персонал, это и есть, самый значительный вклад в Ваш бизнес. Мастерству продавцов, менеджеров, администраторов, call-center, вполне по силам сделать Вашу компанию самой престижной в городе!

29.08.2013	Закон действия - практика диалогов и сценариев в IBIS Group Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	4 000 руб. 1200 EM (30%)
	2-х дневный практический семинар Владимира Димитриадиса. Мы ценим Ваше время и дорожим Вашим доверием, поэтому на семинаре никакой скучной теории! Простой язык изложения! Максимум полезной и наглядной информации! Только лучшие технологии, проверенные решения и новые идеи, которые будут работать на Вас!

23.10.2012	Эффективная работа с клиентом в Гармония жизни, авторская школа Игоря Иванилова Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Москва	16 000 руб. 4800 EM (30%)
	Цель тренинга: поиск путей и разработка системы наиболее эффективного взаимодействия с клиентами и партнерами компании, для увеличения эффективности отдела продаж в целом и его отдельных сотрудников. Как следствие увеличение прибыли компании и качества предоставляемых услуг.

Курсы: клиентский сервис