Очень часто участники тренинга при ответе на вопрос: "что такое возражение?" отвечают, что это "борьба, сопротивление" и, в следствии с этим, борются с клиентом. А такой стиль поведения к долгосрочным и эффективным отношениям не приводит. Уникальность данного тренинга состоит в том, что он не просто дает алгоритм работы с возражениями, а показывает участникам, что "возражение – это возможность".
|