Курсы по программам обучения клиентский сервис

04.03.2021	Как завоевать лояльность клиента в Воронежский Центр Тренинга Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	1 500 руб. 150 EM (10%)
	Ориентация на клиента - конкурентое преимущество любой компании. Что такое клиентский сервис (КОС), каковы инструменты его формирования, как получить эффект высокого уровня сервиса.

29.09.2021	Ресторанный этикет в Бизнес-школа ITC Group Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	24 900 руб.
	Цель программы обучения: передача официантам, администраторам и менеджерам знаний, необходимых для высококлассного обслуживания посетителя ресторана. Знание психологии поведения и взаимодействия с требовательным гостем, а также тонкостей при приветствии, принятии заказа, уходе за столом, расчете и прощании помогут персоналу ресторана оставить наилучшее впечатление об обслуживании и ресторане у

13.12.2021	Стандарты сервиса. Как повысить эффективность сервисного персонала в Бизнес-школа ITC Group Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Санкт-Петербург	23 900 руб.
	Цель тренинга - развитие у участников навыков: создания рабочего настроя и подготовки к обслуживанию клиентов; установления контакта; работы со сложными, конфликтными клиентами; точного выявления запроса клиента; убедительной презентации своей услуги/ товара; работы с сомнениями, вопросами и возражениями клиента; установления долгосрочных партнерских отношений с клиентом; доброжелательного

15.02.2021	Как работать с рекламациями, жалобами в ТренерПРОФИ, Центр подготовки бизнес-тренеров Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	7 000 руб.
	Цель обучения: отработка сотрудниками навыка эффективной работы с рекламацией и, как результат, увеличение лояльных клиентов.

Курсы: клиентский сервис