Клиентский сервис: Мастер-классы

Секрет не в том, чтобы гоняться за бабочками. Ухаживайте за своим садом, и они сами к вам прилетят!

Мастер-класс будет вам полезен, если вы тратите много времени на нецелевых клиентов, которые в итоге ничего не покупают; вы не можете определить основные критерии выбора покупки и предлагаете клиенту не то, что ему нужно; клиенты узнают у вас нужную им информацию, а потом покупают у конкурентов; вы часто слышите от клиентов возражения "дорого", "я подумаю", "мне это не подходит", и не знаете как

В результате мастер-класса участники: узнают основные факторы успеха в продажах. Сформируют навыки установления доверительного контакта с клиентом. Проработают техники активного слушания. Научатся выявлять потребности клиента и на основе потребностей проводить презентацию товара или услуги. Научатся понимать истинные причины возражений клиента и преодолевать их. Получат навыки успешного

Готовы увеличить свои продажи на 30, 50 или 100% и получить новыки и знания о новой, эффективной технике продаж? Тогда приходите на мастер-класс "Продажи — 2023. Как продавать больше на 30, 50 или 100%".

Вы узнаете, как мотивировать свою команду, которая и в ковид, и в сложные времена на рынке достигает поставленных целей.

В результате мастер-класса вы: составите "банк идей", которые можно применить на практике сразу после обучения; узнаете, как отличаться от конкурентов и что такое стратегия голубого океана; определите способы повышения лояльности клиентов и узнаваемости своей компании.

Цели мастер - класса: научить методам эффективного взаимодействия с различными типами клиентов; дать техники и подходы выявления потребностей клиента.

В результате мастер-класса вы узнаете, зачем нужны сегменты и аватары. Изучите алгоритмы работы с клиентской базой. Найдёте идеи для поиска и привлечения клиентов и увеличения продаж.

В результате мастер-класса вы актуализируете свои страхи, связанные с переговорами и продажами и поймете их причину. Проработаете на мастер-классе техники работы с "вирусными" убеждениями, мешающими выполнять план продаж и зарабатывать.

Доверие и лояльность клиентов – залог и непременное условие будущего коммерческого успеха компании. Как выстроить систему управления этим активом, какие инструменты и знания необходимы для того, чтобы создавать и удерживать доверие клиентской базы? вы узнаете на данном мастер-классе.

На мастер-классе вы увидите недостатки "Воронки продаж" для современного бизнеса, узнаете о "Сигме продаж", как эффективном современном решении. Вы сможете усовершенствовать собственную "Воронку продаж" в "Сигму продаж" для реального роста прибыли в действующем или будущем бизнесе.

Вы узнаете как сделать ваши товары или услуги уникальными, даже когда вам кажется, что они такими не являются, как понимать проблемы и интересы своих клиентов, чтобы предлагать им конкретные решения, пользу и выгоду. Мастер-класс подойдет для руководителей, начальников, маркетологов, желающих узнать новые методики по созданию уникальных преимуществ. Вы поймёте как проводить сегментацию целевой

Цены растут, покупательская способность снижается, сотрудники выгорают, а конкуренция тем временем усиливается. Клиентоориентированный сервис – признанное конкурентное преимущество любой современной компании. Добро пожаловать в Сити Класс на авторский мастер-класс Евгения Горянского, эксперта по улучшению качества сервиса в целях увеличения продаж.

В программе только практические решения ваших задач.

Приглашаем на мастер-класс "Как управлять продажами".

Этот мастер-класс покажет, как эффективно использовать соционику и типологию в бизнесе, как распознать "своего" и "чужого" клиента и что с ними делать. Первые 10 секунд общения - самые важные. Они задают тон всем переговорам. Необходимо определить, к какой квадре относится клиент и как это использовать. Понять какая картина мира у клиента, что он видит. Кому, что и как продавать, ведь каждый ищет

Какой бы ни была высокой конкуренция, существуют способы, помогающие выделиться из общего ряда предложений. На российском рынке эти способы применяет очень незначительная часть компаний. Поэтому у участников мастер-класса есть прекрасная возможность взять на вооружение современные маркетинговые инструменты и за счет их внедрения обеспечить стабильные поток клиентов и, соответственно, доходов.

Этот мастер-класс покажет, как эффективно использовать соционику и типологию в бизнесе, как распознать "своего" и "чужого" клиента и что с ними делать. Первые 10 секунд общения – самые важные. Они задают тон всем переговорам. Необходимо определить, к какой квадре относится клиент и как это использовать. Понять какая картина мира у клиента, что он видит. Кому, что и как продавать, ведь каждый ищет

Предпринимателям, а также всем специалистам сферы продаж, принципиально важно понимать, как найти подход к конкретному клиенту. Это поможет поддерживать взаимодействие с клиентами, не ударяясь о бетонную стену фраз «мне не интересно» и «я просто посмотрю». Для этого необходимо принимать в расчет, что все люди разные и к каждому необходим индивидуальный подход. В бизнесе наиболее успешны люди,

Работа с возражениями - это ключевой этап продаж, который по своей ценности может быть сопоставим только лишь с выявлением потребностей клиентов во время переговоров. Первый городской бизнес-инкубатор приглашает всех желающих на бесплатный мастер-класс Марины Богомягковой, на котором буду разобраны основные виды возражений, с которыми мы сталкиваемся на пути к заключению сделки.