Курсы: клиентский сервис в Перми

Политики сервиса компании касается всех сотрудников компании, всех подразделений, а не только тех, кто напрямую работают с клиентами (отделы продаж и обслуживания).
Приглашаем на бесплатный мастер-класс "Сервис+1".

Учебный курс в рамках «Школы продаж».
«Школа продаж» – этот курс состоит из  теоретических и практических упражнений. Он направлен на приобретение базовых навыков продаж, благодаря которым вы сможете существенно повысить результативность своих продаж. Научитесь более тонко чувствовать клиентов, правильно выстраивать с ними отношения, предугадывать потребности клиентов, разовьете в себе личную

Учебный курс в рамках «Школы продаж».
«Школа продаж» – этот курс состоит из  теоретических и практических упражнений. Он направлен на приобретение базовых навыков продаж, благодаря которым вы сможете существенно повысить результативность своих продаж. Научитесь более тонко чувствовать клиентов, правильно выстраивать с ними отношения, предугадывать потребности клиентов, разовьете в себе личную

Пермский городской бизнес-инкубатор приглашает на мастер-класс "Продажи-НестандАРТ. Новые клиенты, малые затраты", который состоится 15 апреля, начало в 18:30.

Сегодня, наверное, не найдется человека, который бы хоть чуть-чуть, да не слышал о том, что «жизнь – театр, и люди в нем – актеры…». Мы проживаем разные роли, но все чаще и чаще примеряем на себя роль покупателя и продавца...
Когда мы в роли покупателя – мы требовательны и основательны, хотим комфорта и внимания, но вот - новый акт пьесы, и теперь на нас образ продавца. Что изменилось? ВСЕ!

Цели тренинга:
- Определение корпоративных поведенческих и коммуникативных стандартов при работе с клиентами.
- Развитие компетентности сотрудников организации в сфере деловых профессиональных коммуникаций.
- Формирование и развитие коммуникативных умений и навыков сотрудников для повышения качества взаимодействия с клиентами.
Прогнозируемые результаты:
- В ходе тренинга участники научатся

Результат:
Участники тренинга научатся располагать к себе собеседника, анализировать индивидуальные особенности клиента, воздействовать в ходе переговоров с учетом контекста и индивидуальных особенностей, держать «красную линию» переговоров, готовиться к переговорам, накапливать эффективные аргументы и решения.

Почему Вы должны принять участие в данном тренинге?
Вы получите необходимые знания для того, чтобы увеличить прибыль Вашей компании при помощи продаж действующим клиентам, а сами станете гуру клиентского сервиса,
узнаете  лучшие мировые практики в сфере организации клиентского сервиса, познакомитесь с другими руководителями пермских компаний, получите уйму положительных и незабываемых эмоций.

Приглашаем вас на двухдневный тренинг для управленцев "Довольный гость. Сервис и бизнес-процессы". Ведь только через увеличение количества довольных и постоянных гостей вы выстроите стабильный и прибыльный бизнес!

Программа направлена на повышение эффективности продавцов лизинговой услуги, через освоение системы повторных продаж, приобретение и развитие необходимых компетенций и навыков продавцами лизинговой услуги.