Тренинги днем в Санкт-Петербурге

Цели и результаты тренинга: развитие навыков оперативного менеджмента, развитие лидерских качеств руководителя, развитие эффективной постановки задач и доведения своего мнения до подчиненных, навыки мотивации и работы с конфликтами в коллективе, развитие проактивного (стратегического) мышления.

Участники тренинга получат знания и практический инструментарий, которые позволят повысить физическую и психологическую устойчивость в столкновении со стресс-факторами при взаимодействии с клиентами и коллегами, что позитивно скажется на здоровье, уровне мотивации и вовлеченности в деятельность и обеспечит высокое качество человеческого капитала организации.

Тренинг направлен на формирование умений: распознавать виды конфликтов, роль конфликта, причины конфликта; урегулировать конфликты; проводить профилактику конфликтов; гибко реагировать на конфликты и противостояние.

В ходе обучения слушатели курса имеют возможность: ознакомиться с психологическими и правовыми основами работы с пациентами и их законными представителями. Освоить принципы общения с конфликтными пациентами и основы разрешения споров. Получить актуальные знания по совершенствованию навыков коммуникативного общения с пациентами. Познакомятся с методиками построения эффективного коммуникативного

В ходе тренинга участники разбирают показательные "кейсы" и обсуждают вопросы профессионального сервиса: повышение качества сервиса и лояльности пациентов. Построение доверительных отношений с пациентами медицинского центра. Презентация медицинских услуг с учетом потребностей пациента и его финансовых возможностей. Отработка навыков ответов на возражения, аргументации цены на услуги медицинского

Тренинг направленный на: получение знаний по технологиям продаж в аптеках. Расширение клиентуры, удержание постоянных клиентов и привлечение новых. Повышение профессиональной компетентности сотрудников при работе с клиентами в стрессовых и конфликтных ситуациях. Формирование и продвижение корпоративных норм сервисной работы с клиентами.
Увеличение объема продаж.

Все желающие улучшить навыки разговора и увеличить словарный запас. Цели обучения: Осознать, чему следует изучить время. Борьба с расточителями времени. Рассмотрим регионы прокрастинации. Управление графиком. Распределение правильных ресурсов для работы. Систематическая работа над задачами.

Тренинг для медицинского персонала, направленный на: повышение эффективности имеющихся навыков разрешения конфликтных ситуаций, возникающих в процессе делового общения; обеспечение понимания закономерностей возникновения и развития конфликтов; обеспечение понимания особенностей поведения людей в конфликтных ситуациях; повышение личной компетентности в межличностном взаимодействии.

Цель программы: совершенствование навыков и умений общения по телефону в рамках деловой коммуникации. Расширение активного словарного запаса, восполнение возможных пробелов в телефонной лексике. Совершенствование навыков восприятия англоязычной речи на слух. Приобретение уверенности и повышение личной мотивации в общении на английском языке.

Цель программы: структурировать знание делового английского языка. Расширить словарный запас, восполнить возможные пробелы в бизнес коммуникации. Приобрести уверенность и повысить личную мотивацию в общении на английском языке.

В результате применения полученных знаний вы сможете: более уверенно общаться в сфере бизнеса и профессионального окружения; успешно участвовать в работе совещаний, переговоров, бизнес-конференций; успешно работать в кросс-культурной среде; более эффективно использовать вербальные и невербальные коммуникации; говорить по-английски более точно и плавно; уверенно использовать профессиональную

Если вы считаете, что можете больше, лучше, и ваш потенциал намного больше – то тренинг "Бизнес НЛП" даст понимание, что именно можно и нужно делать, и как этого достичь наиболее эффективно.

Эта необычайно полезная тема для психологов, коучей, руководителей и всех, кто хочет расти и расширять свой арсенал методов и приемов как в профессиональной сфере так и личном развитии.

Чем тренер НЛП отличается от любого другого тренера? НЛП-тренер знает о принципах работы нейролингвистического программирования с точки зрения науки, умеет применять методы НЛП для работы не только с отдельными людьми, но и с группами и массами.

Новые знания дадут новые возможности. Понимая глобальную модель развития человека, мы сможем выбирать нужные нам направления, чтобы использовать максимум от горизонтального и вертикального развития. Приглашаем вас в захватывающее приключение – путешествие по спирали!

Применение методик, представленных на тренинге, позволит вам развить тренерские и преподавательские навыки, повысить свою уверенность и самооценку, построить эффективный алгоритм подготовки и проведения тренингов. Практические примеры, разбор актуальных ситуаций участников и тренера, нестандартные подходы к решению типовых задач бизнеса, помогут вам найти оптимальные и эффективные решения в

Стресс на работе: личностные, коммуникативные и ситуативные факторы. Как определить причины возникновения стрессов в каждом конкретном случае? Как понять, подходит ли эта работа и уровень нагрузок для Вас или Ваших коллег? Как предотвратить стрессовые ситуации или смягчить их воздействие на уровне сотрудника? Оптимальные меры по профилактике стресса. Методики быстрого восстановления после

Ни для кого не секрет, что деловой этикет - это основа деловой коммуникации, однако как замечают профессионалы, самые успешные специалисты помимо делового общения обладают совершенно удивительной способностью общаться с коллегами и клиентами позитивно. Именно позитивное общение наиболее характерно для успешного человека нового времени.

Что такое HR-брендинг и зачем он нужен? Как создать и внедрить HR-бренд. Встраиваем HR-брендинг в сложившуюся систему управления персоналом. HR-бренд: внешний и внутренний, их развитие и взаимосвязь.  PR-кампания внешнего HR-бренда работодателя. Типичные ошибки и оценка экономической эффективности HR-брендинга.

Как привлекать нужных посетителей на стенд? Как заговорить с незнакомыми людьми? Как произвести хорошее впечатление? Что такое приёмы «загонной охоты» и иные методы группового взаимодействия на выставке? Как эффективно обрабатывать и использовать контакты и информацию, собранные на выставке? Почему Ваши сотрудники тратят время на разговоры с праздношатающимися посетителями и упускают реальные