Тренинги днем в Санкт-Петербурге

В программе:
- продажи и качество обслуживания
- бесконфликтное обслуживание
- сервис высшего класса
- сервис, ориентированный на бренд

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Ни один бизнес-процесс не обходится без телефонных переговоров.  Эффективность делового телефонного общения зависит от многих условий, тут и эмоционального состояния звонящего, и компетентность его,  и даже  его настроения.  Невозможно назвать специалиста, не говоря уже о руководителях,

Корпоративный тренинг по продажам как для тех, кто продает недавно, так и для сильных продавцов. Обучение продажам строится по принципу - не продавать, а делать так, чтобы у тебя хотели купить.
По словам продавцов – самый полезный тренинг, что им доводилось когда-либо проходить.

55 инструментов практического маркетинга для повышения продаж, за которые не нужно платить, либо платить очень немного.
55 инструментов маркетинга продаж, которые можно использовать сразу же после тренинга.

Тренинг, который ставит целью научить получать максимум от поставщиков и повысить надежность поставок.

Цели:
- Ознакомить участников с культурными отличиями иностранных гостей.
- Выработать у участников навыки общения с представителями разных культур, необходимые для эффективного общения и обслуживания.

Администратор является лицом любой компании, независимо от того, работает ли он в офисе, ресторане, салоне красоты или медицинском центре.
От администратора во многом зависит, какое впечатление сложится у клиента после первого звонка или посещения, будет ли он постоянно пользоваться услугами вашей компании и порекомендует ли ваше заведение своим знакомым.
Для успешной работы администратора

Участники:
* Получат навыки и методы для оценки, планирования и развития организации, работающей в области сервиса
Компания:
* Повысит конкурентоспособность и имидж за счет измерения и усовершенствования услуг, способов работы с клиентом
* Улучшит стратегическое планирование на будущее

Участники:
* освоят системный подход для анализа ситуации, планирования деятельности и развития ключевых клиентов
Компания:
* увеличит контроль и свое влияние на деятельность ключевых клиентов
* сможет осуществлять более точные прогнозы объема заказов

Участники:
* смогут лучше контролировать себя в стрессовых ситуациях
* научатся эффективно подстраивать свое поведение к различным клиентам для разрешения конфликтных ситуаций
Компания:
* значительно снизит количество конфликтов с клиентами, требующих вмешательства руководства или сторонних организаций
* повысит лояльность клиентов, увеличит процент повторных покупок

Цель программы:
Укрепление позитивного имиджа компании на рынке товаров и услуг. Развитие коммуникативной компетенции персонала компании с целью построения долгосрочных отношений и поддержания клиентской базы.

Цель программы:
Повысить эффективность делового общения по телефону. Развить навыки телефонной коммуникации, повысить результативность персонала, занимающегося активным деловым общением по телефону.

Цель:
Развитие лидерских качеств, как способ повышения личностной эффективности. Формирование результативных стратегий командного взаимодействия. Эффективное управление временем собственной жизни.

У вас есть предложения, которое, и вы это знаете наверняка, выгодно для клиентов?
Или, возможно, вы владеете уникальным продуктом или услугой, которая является для рынка абсолютной новинкой?
Тогда вам нужны презентационные продажи.
Внимание! Тренинг проводится в корпоративном формате. Программа тренинга адаптируется к задачам и особенностям бизнеса Заказчика тренинга.

Тренинг включает в себя наработку практичных и применимых техник управления кофликтами. Также в программе теории манипуляций и практика противодействия им.
Цель:  повысить уверенность руководителя в эмоционально напряженных ситуациях взаимодействия, выявить и переформулировать ограничивающие установки руководителя, препятствующие его эффективному управлению другими людьми; наработать навыки

Цели тренинга:
1. Разобрать основные проблемные зоны продаж – возражения, ведение переговоров, презентация своего продукта, завершение сделки.
2. Научить работающим приемам в продажах и изменить сознание сотрудников так, чтобы «менеджеры по распродажам» смогли перейти на новый уровень отношений с клиентами – обоюдовыгодному партнерству.
3. Минимум в 2 раза повысить самомотивацию сотрудников к

Цели тренинга:
• Предоставить стратегию начала сотрудничества с сетевыми клиентами регионального и федерального уровня
• Изучить техники проведения «продающих» переговоров с закупщиками сетей.
• Научить способам с минимальными затратами вводить позиции в ассортимент сетей.
• Дать инструменты увеличения прибыли на клиента.
Успешный вход в сеть, расширение ассортимента, долгосрочное

Цели тренинга:
1. Дать руководителю полный набор инструментов для роста продаж своего отдела.
2. Научить руководителя ставить эффективные задачи и добиваться их выполнения.
3. Продемонстрировать решения и опыт успешных компаний для усиления отделов продаж, которые можно реализовать сразу же после тренинга.
4. Предоставить возможность руководителю «перезагрузить» продажи в компании за 10

Вы научитесь продавать, что угодно и кому угодно, посетив данный тренинг. На тренинге мы разберем систему продаж и научимся управлять этапом 2 процесса продажи (перевод потока потенциальных покупателей в клиентов, т.е. получение от клиента денег).

Вы работаете на рынке b2b не первый год, знаете весь ассортимент товара, всех конкурентов и потенциальных клиентов, но не все желаемые клиенты ваши? Вы знаете про продажи очень много и готовы сами научить любого сотрудника в вашей компании? Мы уверены, что вы знаете, что такое технология продаж и основные ее этапы, что необходимо выявить потребности клиента и сделать ему предложение товара или