Тренинги в Москве

За последние 20 лет мир стал гораздо сложнее и непредсказуемее. Для его описания даже появился специальный акроним "VUCA", означающий "переменчивый" (volatile), "неизвестный" (uncertain), "сложный" (complex) и "многозначный" (ambiguous).
Сегодня уже не работают "водопадные" модели управления проектами, жесткие  регламенты и должностные инструкции, долгосрочный прогноз экономических показателей.

Цели:
- осознание участниками причин возникновения противоречий в процессе общения, причин потери и искажения информации
- отработка практических навыков коммуникации при помощи вербальных и невербальных средств
- освоение техники ассертивного поведения
- освоение техник ведения переговоров в эмоционально напряженной ситуации
- освоение навыков уверенного взаимодействия для преодоления

Уникальная возможность за 2 дня пройти практикум под руководством крупнейшего специалиста в области МСФО. Вы разберете сложные моменты и приобретете необходимые знания и навыки для самостоятельной работы.
Вы получите сертификат ИПБ России о повышении квалификации в объеме 20 часов.
А также Свидетельство о повышении квалификации Академии Приоритетного Образования.

Цель тренинга: представление универсальных правил и дифференцированных рекомендаций по разработке и внедрению дресс-кода сотрудников компании, с учетом направления деятельности,  сегмента рынка, целевой аудитории особенностей систему управления.

Если Вы хотите научиться применять коучинг в менеджменте как инструмент профессионального развития и управления своей командой, а также развить собственные управленческие компетенции, такие как: Управление отношениями/коммуникацией, Личная эффективность, Наставничество/коучинг, мы приглашаем Вас на тренинг "Управление в стиле "коучинг".

Что дает нематериальная мотивация компании?
* Уменьшение текучести кадров - удовлетворение индивидуальных потребностей сотрудников (потребность в уважении, самоуважении и др.) существенно снижает общий процент текучести кадров в компании.
* Кадровый резерв - предоставление сотрудникам в качестве нематериальной мотивации возможности решать нестандартные, творческие задачи, позволяет наиболее

«Посетите этот тренинг и вы получите значительное конкурентное преимущество и понимание процесса переговоров» (Русов С.Н.)
«Тренинг позволяет видеть со стороны собственные ограничения и вкладывает новый (иной) смысл в ранее известные вещи» (Глотова Н.П.)
«Меняет установки и взгляд на процесс переговоров» (Чекалина О.В.)
«Этот тренинг нужен как для многих ситуаций в бизнесе, так и для

Как выстроить отношения с начальниками и подчиненными, с руководителями других подразделений и проверяющими органами.

В ходе тренинга слушатели смогут систематизировать свои знания в области комиссионных банковских продуктов, узнают перспективные направления и области развития комиссионного бизнеса в банках, разберут практические примеры внедрения новых продуктов и повышения эффективности работы существующих.

Вы хотите стать первоклассным логистом, знать все подводные камни в системе организации грузоперевозок, знать делопроизводство транспортно логистических компаний и быть незаменимым специалистом? Приходите на интенсивный курс менеджеров грузоперевозок!

Цель мероприятия: познакомить участников с  методами управления сотрудниками, обучить  необходимым  навыкам  управления командой, познакомить с  возможностями мотивации персонала, в том числе методами формирования внутренней мотивации и развития самостоятельности у сотрудника. Также  развиваем навыки достижения целей, управления временем, проведения собраний и эффективного делового

Стили лидерства и руководства рабочей командой. Функции лидера в управлении работой команды: планирование, организация, мотивация, контроль. Приемы и техники психологического влияния на подчиненных. Управление работой команды в решении творческих задач. Поведение в конфликтных и кризисных ситуациях

Цель тренинга - дать представление о новых эффективных методах управления персоналом для повышения мотивации и улучшения качества делового общения внутри компании,  а также с партнерами и клиентами.

Люди представляют собой настоящий источник конкурентных преимуществ организации.
Начиная с того момента, как сотрудники присоединяются к компании, и до того момента, как они ее покидают, эффективная организация ставит перед своими работниками задачи, которые бросают вызов их способностям.
Менеджер отвечает перед организацией за развитие своих подчиненных, помогая им достигать самых высоких

Цели тренинга:
    познакомить участников с нормами и правилами телефонного этикета,
    научить работать с голосом во время телефонного разговора,
    отработать техники телефонного общения,
    рассмотреть особенности проблемных разговоров,
    отработать корпоративные стандарты телефонного общения.
Методы проведения: мини-лекции, ролевые игры, работа в парах и группах, анализ

Главный вопрос семинара: как перейти от стихийного руководства людьми к регулярному управлению заменяемыми функциональными единицами.

"Рекомендовать здоровье? Можно!"- Практикум успешного администратора.
Тренинг разработан для администраторов и регистраторов МЦ и клиник, включает в себя вопросы эффективного обслуживания клиентов, выявления потребностей, предложение услуг пациенту и работу с претензией.

Поиск новых клиентов. Как сделать холодный звонок более теплым. Как заинтересовать клиента и побудить его к дальнейшему сотрудничеству. Эффективная работа с сомнениями и возражениями клиента. Трудные ситуации в телефонном общении

Создание собственного круга клиентов; Эффективные приемы вступления в контакт с клиентом при личной встрече; Эффективные приемы убеждения; Эффективная работа с сомнениями и возражениями клиента; Завершение сделки; Типы клиентов и выбор эффективной стратегии продажи; Письменная реклама как фактор формирования лояльности клиента; Сервис как способ поддержания лояльности клиента

Есть товар, услуга и есть потребитель этого товара. Ситуация идеальная! Что ещё нужно, чтобы сделка состоялась? Хорошо, если у потребителя продукта нет выбора, у продавца нет конкурентов, а потребность в этом продукте у клиента уже сформировалась. Но, что делать, если выбор есть, и конкуренты наседают? Что делать, если товар дорогой и необычный?