Тренинги в Санкт-Петербурге

Цели: сформировать у участников навыки ведения эффективных переговоров в жестких условиях за счет:
- умения сориентироваться в партнере, его потребностях, мотивации, критериях принятия им решений
- умения успешно вести переговоры в условиях давления со стороны контрагента
- умения прямо и скрыто лидировать, определять правила в отношениях с контрагентом переговоры в жесткой среде и

Ирина Хакамада расскажет о том, как амбициозным людям, мечтающим стать «номер один» в чем угодно, не продать душу дьяволу — выйти из клетки излишних амбиций, подчиняясь Большой компании или Большому боссу, не потерять собственное достоинство.

На этом тренинге вы ознакомитесь как вести переговоры с человеком в пограничном состоянии. Вы получите спецтехники, которые используют элитные переговорщики мирового уровня. В быту и на работе вы сможете использовать данную технику для обуздания любой истерии и возвращения человека в нормальное русло. Очень хорошо в критический момент точно знать, что нужно делать, а чего нельзя делать.

Участники:
* освоят системный подход для анализа ситуации, планирования деятельности и развития ключевых клиентов
Компания:
* увеличит контроль и свое влияние на деятельность ключевых клиентов
* сможет осуществлять более точные прогнозы объема заказов

Как оставаться эффективным и управлять сотрудниками в условиях дефицита ресурсов и стрессорных ситуациях, извлекая пользу и минимизируя риски?
Об этом вы узнаете на авторском тренинге Татьяны Сайхановой (корпоративный формат).

Kinsmahk Group и ООО "Олимпия" формируют группу на курс по обучению директоров компаний и руководителей подразделений проектированию эффективных команд.Вы получите ключи к диагностике личности и понимание того, какой человек и для какой работы нужен и годен для реализации ваших проектов. И, конечно, вы сначала лучше познаете  себя сами.

Цель:
1. Повышение компетенции продавцов на уровне навыков. Умение видеть процесс продажи на два шага вперед.
2.  Составить персональную карту (картину) продаж.

В программе:
- продажи и качество обслуживания
- бесконфликтное обслуживание
- сервис высшего класса
- сервис, ориентированный на бренд

Корпоративный тренинг по продажам как для тех, кто продает недавно, так и для сильных продавцов. Обучение продажам строится по принципу - не продавать, а делать так, чтобы у тебя хотели купить.
По словам продавцов – самый полезный тренинг, что им доводилось когда-либо проходить.

Работа с возражениями клиентов, с претензиями, рекламациями, агрессией и негативным опытом.

Цель программы:
Укрепление позитивного имиджа компании на рынке товаров и услуг. Развитие коммуникативной компетенции персонала компании с целью построения долгосрочных отношений и поддержания клиентской базы.

Содержание программы (примеры, практические задания) адаптируется под потребности и задачи слушателей. Обучение проводят специалисты-практики, с многолетним опытом. Слушатели имеют возможность задавать вопросы, обсуждать реальные ситуации, связанные с внедрением системы менеджмента безопасности пищевых продуктов.

Цели и задачи: понять для какой работы Вы созданы на самом деле; узнать на какой уровень дохода Вы можете претендовать; определить оптимальные источники поиска работы и грамотно составить резюме; научиться преодолевать волнение и справляться с эмоциями во время собеседования; освоить специальные техники самопрезентации и риторики, необходимые для успешного прохождения собеседования, как с

Чем отличается секретарь от успешного секретаря?

Участники:
* смогут лучше контролировать себя в стрессовых ситуациях
* научатся эффективно подстраивать свое поведение к различным клиентам для разрешения конфликтных ситуаций
Компания:
* значительно снизит количество конфликтов с клиентами, требующих вмешательства руководства или сторонних организаций
* повысит лояльность клиентов, увеличит процент повторных покупок

Вы работаете на рынке b2b не первый год, знаете весь ассортимент товара, всех конкурентов и потенциальных клиентов, но не все желаемые клиенты ваши? Вы знаете про продажи очень много и готовы сами научить любого сотрудника в вашей компании? Мы уверены, что вы знаете, что такое технология продаж и основные ее этапы, что необходимо выявить потребности клиента и сделать ему предложение товара или

Для корпоративных клиентов.
Программа разрабатывается соответственно под заказ.
Цель семинара – тренинга: научить слушателей анализировать
конфликтные ситуации и находить оптимальные пути их разрешения.

Индивидуальный тренинг, на котором вы сможете узнать ответы на все интересующие вопросы!Результат тренинга: у вас готовый сайт, который вы сможете легко редактировать самостоятельно.

В программе:
1. Базовые коммуникативные навыки
2. Навыки убеждения и ассертивного поведения
3. Навыки работы с конфликтами
4. Навыки телефонного общения
5. Искусство работы в команде

Практика построения системы оценки в компании. Оценка персонала по компетенциям и по результатам работы (КПЭ). Грейды как система развития и роста сотрудников в компании.