Курсы обучения в Краснодаре

Курсы посвящены вопросам описания и оптимизации бизнес-процессов в компаниях малого и среднего бизнеса, где проводятся попытки самостоятельно реализовать такие проекты. Курсы рассчитаны на владельцев этих компаний с целью недопущения ими типичных и распространенных ошибок при описании и оптимизации процессов, а также получения положительного результата проведения таких организационных изменений.

Приглашаем на семинар "Заработная плата, социальные пособия, налоги и отчетность в 2018 году".

Цель: тренировка голоса для коммуникации с клиентами; управление диапазоном голоса, тембрами, интонациями, громкостью звучания; умение снижать напряжение и конфликтность с помощью голоса.

Научить не терять хватку в изменяющихся условиях профессиональной деятельности.

Грамотное построение работы с персоналом от собеседования до работы.
В программе: специфичность call-центра как бизнеса; особенности управления персоналом в подобной структуре; поиск и подбор персонала - как избежать ошибок при отборе, минимизировать текучку и увеличить "приживаемость"; адаптация "Главное, чтобы деревцо прижилось на новом месте" и др.

Получение знаний и отработка умений по управлению собой, своей рабочей командой и точкой питания как фирмой

Приглашаем на семинар-тренинг "Маркетинг для производителя. Ищем ответы на вопросы".
Цель мероприятия: научиться с минимальными затратами максимально продвигать свои товары.

Создание системы непрерывного развития и обучения персонала call центров для увеличения прибыльности и стабильности бизнеса

Цель мероприятия:      
сформировать профессиональные навыки работы с персоналом, овладеть навыками управления и развития персонала компании.

Научиться создавать эффективные рабочие команды

Тренинг для руководителей туристических фирм, направленный на выявление главных потребностей в данной сфере.

Как грамотно управлять аптекой.
В программе: личность руководителя; предприниматель; лидер; профессионал; управление собой; управление аптекой; управление стратегией; управление продвижением и др.

Тренинг позволяет получить практические приемы управления рестораном. Блоки тренинга:
1.Введение в ресторанный бизнес
2.От философии гостеприимства к технологиям
3. Актуальная маркетинговая информация
4. Гость и его потребности
5. Продажи как часть сервиса. Где теряем деньги?
6. Работа с меню. Фирменный стиль продаж.
7. Управление персоналом ресторана.

Семинар на тему "Как привлечь и удержать гостей в сезон и межсезонье".

Цель мероприятия
Цели и умения  общения с пациентом при переговорах по телефону;
Цели умения  общения с пациентами до и после приема врача;
Мотивация стоматологических пациентов на лечение и профилактику.

Тренинг, развивающий навыки противостояния возражениям.

Тренинг для продвижения услуг гостиничного бизнеса.

Цель мероприятия
повышение конкурентоспособности, финансовой результативности бизнеса.

Цель мероприятия
повышение продаж медицинских услуг

В программе: особенности продаж фитнес-услуг, первый звонок клиента в фитнес-клуб, работа со сложными клиентами, поддержание долгосрочных отношений с клиентами.