Обучение и развитие персонала в организации в Москве

«4 уровня оценки обучения Киркпатрика» представляет самую известную и признанную в мире модель оценки тренингов и обучающих программ. Вы освоите методологию и будете применять ее к вашим программам для максимизации результатов бизнеса вашей компании.

С 1 июля 2016 г. вступил в силу Федеральный закон от 02.05.2015 № 122-ФЗ "О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации" и статьи 11 и 73 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации".
Многих работодателей как больших, так и малых предприятий волнует вопрос о том, что делать с работником, если он не соответствует профстандартам. Можно ли его уволить? Как проводить

Что Вы получите:
- понимание внутренней мотивации человека,
- понимание своей наиболее эффективной роли в команде,
- инструмент для решения проблем при работе в команде,
- инструмент для оценки организации, ее состояния и проблемных мест
- построение долгосрочных отношений с заказчиками.

Одной из важнейших задач в управлении современным Call / Сontact center является работа с персоналом. Подбор, мотивация и обучение сотрудников должны быть организованы таким образом, чтобы обеспечивать высокий уровень качества обслуживания. Еще одна важная задача — дать сотрудникам алгоритмы работы, позволяющие эффективно справится как с типовыми, так и с нестандартными ситуациями.
Внимание! Вы

Реалии современной экономической ситуации в стране ставят перед бизнесом задачи по определению и созданию универсальных инструментов повышения продуктивности и эффективности работы персонала. Такими инструментом, бесспорно, становятся: внутрикорпоративные учебные центры и университеты, технологии оценки, обучения и развития персонала, заточенные под конкретный бизнес и его бизнес-цели.
Внимание!

В программе:
* Новые тренды  HR-менеджмента. Лучшие практики.
* Инновационные методы развития персонала: от обучения к управлению знаниями.
* Корпоративная культура 3.0. Риски интернет-среды и как ими управлять.
* Проекты по управлению бизнес-процессами в сфере HR: эффективное взаимодействие с коммерческой службой.
После обучения Вы получаете:
- Сертификат установленного образца;
- Папку с

Как сделать электронный курс интересным и увлекательным? Как захватить и удержать внимание аудитории? Как добиться того, чтобы обучение меняло поведение? Рассказать историю. Вовлечь в захватывающую игру. Как достичь поставленных целей без серьезных финансовых затрат? Самостоятельно разрабатывать story-курсы в CourseLab 3.1, самом используемом редакторе электронных курсов в России.
Как это

Тренинг дает представление о том, как ставить цели персонального развития сотрудникам своего подразделения в рамках проектного управления или в рамках управления персоналом (People-management). Модуль содержит как теоретическую часть, дающую понимание того, как подходить к формированию списка целей и контролировать их выполнение, так и упражнение, закрепляющее навыки постановки целей на практике.

Лидер должен уметь быть РАЗНЫМ - в зависимости от выполняемых задач. В реальной жизни руководитель, в силу своих психологических особенностей, хорошо выполняет одну, максимум, две роли. Хорошо, если остальные компенсируют его партнеры-заместители. В противном случае, сотрудники и компания их недополучают.
Мультиролевая модель - это подход к развитию коммуникативных компетенций лидера, главная

Новая экономическая ситуация ставит перед бизнесом новые задачи. Главнейшая из них — создать бизнес-систему, которая позволяет иметь: оптимальный штат, высочайшую профессиональную квалификацию, максимальную отдачу от каждого сотрудника.
Универсальным инструментом для выполнения этой задачи является формирование внутрикорпоративных технологий оценки, обучения и развития персонала, управление

Процессный подход является одним из столпов современного управления качеством. Существуют десятки если не сотни инструментов обеспечения качества продукции и услуг в рамках данного подхода, которым посвящается множество курсов и тренингов. Но применить данные инструменты в своей работе не всегда удается. Пропасть между теорией и практикой не так легко перепрыгнуть. Для решения этой проблемы часто

Тренинг дает участникам знания о принципах построения системы обучения, методах развития персонала в КЦ, технологиях передачи знаний и работе с аудиторией. Особое внимание уделено построению и проведению профильных программ обучения для операторов КЦ. Участникам будут предложены лучшие практики при проведении обучения в контакт-центрах.

Самой главной и больной темой для любого бизнесмена остается тема найма продуктивных сотрудников способных достигать того результата, которого ожидает от них работодатель.
Как и где найти продуктивного сотрудника своими силами, не прибегая к услугам кадровых агенств.

Хорошо выстроенная система мотивации и вознаграждения, рост лояльности и вовлеченности сотрудников - все это повышает их результативность и приверженность компании, снижает текучесть, повышает удовлетворенность сотрудников и клиентов. Благодаря командному решению кейсов, составленных на реальном опыте российских компаний и полученных готовых решений от автора семинара, участники смогут выбрать

Одним из важнейших инструментов формирования впечатления о компании и лояльности к компании со стороны партнеров и клиентов является имидж-сотрудников: их внешний вид и манеры поведения. Данный тренинг позволяет сотрудникам открыть новые возможности для проявления своих сильных сторон с помощью имиджевых приемов. Как следствие, способствует росту производительности труда и карьерному росту.

С 1 июля 2016 г. вступил в силу Федеральный закон от 02.05.2015 № 122-ФЗ "О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации" и статьи 11 и 73 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации".
Неприменение профстандарта грозит организациям серьезными административными санкциями: для юридических лиц — до 200 000 рублей, для физических лиц — до 40 000 рублей. А в отдельных

При оплате до 25 марта СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА 12 000 руб.

Основа управленческой деятельности - планирование, организация, мотивация и контроль, или так называемый Цикл менеджмента. Каждая из четырех функций управления является жизненно важной для любой организации и пренебрежение любой из них будет иметь негативные последствия – в виде невыполненного плана, сорванных сроков, претензий со стороны персонала и т. д.

Наставничество – это передача знаний и опыта сотрудникам в индивидуальном формате. Наставничество является инструментом адаптации новых сотрудников в организации, повышения квалификации специалистов, раскрытия их потенциала и профессионального развития.
Тренинги по наставничеству необходимы для HR-специалистов и руководителей разного уровня.

Бизнес-тренер познакомит руководителей с основами менеджмента, психологией и процессом управления, даст основы эффективной коммуникации в формате интерактивных обсуждений, создания игровых моделей, анализа практических ситуаций. В данном семинаре представлены лучшие практики, а также опыт работы от небольших стоматологий до многопрофильных клиник международного уровня.