Обучение по теме Управление, менеджмент, бизнес-образование Тренинги в Санкт-Петербурге

Цель: повысить качество продаж за счет улучшения эффективности работы с дебиторской задолженностью.
Задачи: систематизировать все имеющиеся знания и опыт участников для создания технологии работы с товарным кредитом как единой целостной системы в технологи продаж; обратить внимание участников на специфику работы с дебиторской задолженностью; обучить участников методологии создания системы работы

В программе:
- Основные функции менеджмента.
- SMАRT-требования к постановке целей.
- Критерии выбора  эффективного стиля управления в различных ситуациях; виды контроля; конструктивная обратная связь.
- Внешняя и внутренняя мотивация на основе иерархии потребностей Маслоу.
- Плюсы и минусы делегирования полномочий

Только довольный внутренний клиент может создать довольного внешнего клиента. Имидж и этикет руководителей компании, топ-менеджеров - главный фактор, который формирует нормы поведения персонала в компании.

Цель тренинга:
- Научить  понимать критерии финансового успеха компании и  оценивать свое влияние на результаты деятельности компании.
- Освоить и применять язык финансовых специалистов на том уровне, на котором принимает решения менеджер.
- Дать участникам тренинга практические навыки  эффективной работы с финансовой отчетностью предприятия

Цель тренинга: приобретение  навыков формирования модели компетенций и составления KPI; определение области применения KPI; проанализировать виды KPI и систем ключевых показателей деятельности; разработать проект системы ключевых показателей деятельности для организации.

Планируемый результат: после проведения тренинга участники будут иметь системное представление о проведении интервью по компетенциям, смогут максимально эффективно проводить интервью с кандидатами на позиции менеджеров и специалистов с использованием конкретных инструментов для измерения успешности кандидатов на те или иные позиции.

Обучение поможет создать и оптимизировать систему В2В-продаж для привлечения и удержания клиентов, повысить конкурентоспособность и профессионально управлять продажами.

Практикум по управленческому планированию — разработке индивидуального "живого" плана каждого участника. В обучении применяются методики проектного управления, управления качеством и оценки эффективности.

Тренинг поможет овладеть навыками ведения конфликтного диалога для работы с трудными клиентами, диагностировать возможные конфликтные ситуации, быстро, актуально реагировать на них, предотвращать будущие жалобы клиентов/посетителей и совершенствовать качество обслуживания.

Любая организация — большая тень её главного лица. Как руководителю сделать каждый свой день результативным — основная тема мастер-класса Владимира Моженкова. Ведь от эффективности руководителя зависит выполнение всех стратегических целей компании.

В программе: структура собрания и совещания. Технология распределения мест на совещание. Планирование совещания (периодичность, время)...

Международный стандарт управления проектами и фактический стандарт управления проектами в Великобритании. Метод широко используется во многих международных организациях,  в частности, ООН, Tesco, Rolls Royce, BP и другие. PRINCE2 ориентирован строго на практику: модели, алгоритмы, инструменты, шаблоны проектной документации. В основе метода - акцент на продукт и учет экономических реалий, именно

Чем проект отличается от текущей деятельности? Как управлять проектами, чтобы достигать поставленных целей? Практические инструменты: оценки рисков, планирования и управления командой проекта, анализа "своих" проектов. Применение инструментов, рекомендуемых мировой практикой проектного управления.

Что такое пять инструментов стратегического анализа? Как развить навыки стратегического менеджмента? Как разработать стратегические планы для своих организаций и подразделений? Как создать новые и укрепить существующие стратегические преимущества?

Цель: повышение эффективности продаж компании в условиях разрастающегося кризиса.
Задачи: разработать системный подход к анализу и разработке стратегических вариантов продаж компании; определить меры по сохранению клиентской базы и расширению клиентов через новые подходы в продвижении; мобилизация сотрудников отдела продаж, ставка на лидеров.

Риски в проекте: общий алгоритм, основные инструменты и методы управления. Планирование управления рисками. Как идентифицировать риски. Качественная оценка и количественный анализ рисков. Реагирование и воздействие на риски проекта. Контроль рисков.

Кто участвует в этом процессе? Кто является критически настроенной стороной? Как изменяется потенциал компании? Насколько команда руководителей подготовлена для управления изменениями и в состоянии справиться с реакцией сотрудников на процесс изменений? Как изменятся люди и как изменятся показатели эффективности компании? Обо всем этом на данном тренинге.

Развитие системного подхода к управлению отделом продаж.

Чем портфель отличается от программы проектов. Как организовать управление портфелем проектов. Какими должны быть компоненты портфеля. Какова роль менеджера портфеля. Каков жизненный цикл управления портфелем. Для чего необходимо стратегическое управление портфелем. Как проводить приоритизацию компонентов портфеля. Для чего необходима балансировка портфеля. Как эффективно управлять рисками и

Компания PM Expert – лидер российского рынка обучения проектному управлению приглашает на единственную в Санкт-Петербурге сессию подготовки профессионалов в сфере project management.