Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры . Очная/дневная форма обучения

Программа курса "Секретарь-референт" учитывает основные требования работодателей к знаниям и навыкам соискателей должности секретаря. На наших занятиях вы получите наиболее актуальную информацию по вопросам делопроизводства, менеджмента, управления временем и информацией, организации работы офиса, а также узнаете о правовых аспектах работы секретаря.

Курс "Администратор" дает необходимые знания и умения для эффективного администрирования работы офиса, салона красоты, заведения общественного питания и др.

Приглашаем пройти обучение по теме "Делопроизводитель".

На курсе "Секретарь руководителя " слушатели получат необходимые знания и практические советы по повышению эффективности организационного и документационного обеспечения управления. Для учащихся создан все условия, позволяющие извлечь максимальную пользу от занятий.

Приглашаем на курс повышения квалификации "Эффективное делопроизводство: современные технологии делопроизводства и архива в организации".

Цель программы: повышение квалификации в области информационных технологий для специалистов, которым по роду деятельности приходится подготавливать и редактировать сложные по оформлению и структуре документы.

Вне зависимости от размеров и сферы деятельности, каждая компания сталкивается с необходимостью организации делопроизводства. Это работа с документами с момента их создания до завершения, а также оперативное хранение и подготовка к архивному хранению. Понять, структурировать, грамотно выстроить систему организации документооборота на предприятии, поможет курс делопроизводства.

Приглашаем на курс "Архив. Номенклатура дел организации".

Основной задачей курса является подготовка слушателей к работе секретаря руководителя. По окончании курса слушатели смогут максимально рационализовать деятельность руководителя, овладеют вопросами эффективной организации документооборота, смогут использовать в работе «слепой» десятипальцевый метод машинописи.

Программа нужна для автоматизации документооборота компании. Занятия проходят в оборудованном учебном классе в дневное, утреннее или вечернее время. Чередуются теория и практические занятия. Преимущества: интенсивное обучение в краткие сроки, живое общение с преподавателем.

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с

Данный курс - это курс, содержащий базовые знания, необходимые для работы секретарем. Кроме "основ работы на ПК" в программу этого курса добавлены программы, пользующиеся наибольшим спросом при трудоустройстве. Множество практических заданий в течение этого курса дает возможность научиться самостоятельно выходить из затруднительных ситуаций, полнее использовать свой компьютер при работе дома и в

В данное время должность офис - менеджера является наиболее востребованной при трудоустройстве, т.к. во многих организациях работа с клиентами и работа с кадрами чаще всего выполняется одним специалистом. Во время обучения на данном курсе в нашем Центре Вы сможете ознакомиться с работой секретаря, кадровика, офис - менеджера. По окончании курса слушатели смогут максимально рационализовать

Обучение нацелено на стандартизацию ведения служебной и коммерческой корреспонденции в соответствии с регламентом делового протокола. Направление: личностная и профессиональная эффективность специалиста, переговоры и коммуникации, бизнес-этикет, личный деловой и корпоративный имидж. Цель мероприятия: повышение личной профессиональной и корпоративной коммуникативной культуры. Задачи: получение

Приглашаем на семинар по делопроизводству и архивному делу в современных условиях.

Приглашаем на курс "Иностранные работники". В программе: нюансы и риски привлечения к труду иностранных граждан.

В программе: психология личности; кадровый учет и делопроизводство; трудовое право и др.

Как произвести впечатление на клиента? Цикл общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Из чего складывается звуковой имидж фирмы и как поза и настроение влияют на голос. Владение эмоциями и реакция на свои ошибки. Техники вежливого отказа и принятия благодарности.

Цель мероприятия: повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. Задачи: получение востребованных знаний и методик успешного речевого взаимодействия в рамках ведения деловых телефонных разговоров.

Программа спецподготовки предназначена для специалистов центров звонков и нацелена на совершенствование грамотности работников в консультировании абонентов по голосовым каналам связи.