Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры . Очная/дневная форма обучения

Вы научитесь как правильно составлять и оформлять организационно-распорядительные документы. Научитесь организовывать документооборот организации (предприятия), контролировать исполнение управленческих решений и обеспечивать сохранность документированной информации.

Вы получите полное представление об основных видах работ по оформлению трудовых отношений: от приема до увольнения. Узнаете о современных методах и способах управления персоналом.

Цель тренинга: повышение результативности "холодных" звонков, увеличение объема продаж. Результаты тренинга: умение налаживать контакт и результативно вести переговоры по телефону; снижение потерь времени при телефонных коммуникациях; повышение собственной деловой эффективности и культуры ведения телефонных переговоров; максимизация телефонных продаж

Цель: освоить современный документооборот и кадровое делопроизводство, научиться правильному общению с деловыми партнерами, руководителями и клиентами.

Цель программы: повышение профессиональной компетентности секретарей за счет:
- систематизации имеющихся профессиональных знаний и опыта, используемых секретарями в работе;
- приобретение новой информации о современных применяемых технологиях;
- приобретения и отработки новых навыков, необходимых для повышения качества и эффективности работы секретаря, формирования необходимых компетенций.

Холодные звонки. Как обойти секретаря. Как назначить встречу с лицом принимающим решение. Борьба с возражениями.

Международный этикет -  правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.
Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за

Цели тренинга: усовершенствовать личные речевые качества участников, освоить систему подготовки делового письма, получить универсальную структуру текста делового письма, выработать гибкий и творческий подход к созданию деловых текстов, повысить эффективность взаимодействия с партнерами посредством деловой переписки.

Курс "Офис-менеджер (помощник руководителя)" в Учебном центре является курсом дополнительного образования и включает теоретические и практические основы оформления и ведения всех видов внутренних документов, кадровой документации и внешней деловой переписки.

"Рекомендовать здоровье? Можно!"- Практикум успешного администратора.
Тренинг разработан для администраторов и регистраторов МЦ и клиник, включает в себя вопросы эффективного обслуживания клиентов, выявления потребностей, предложение услуг пациенту и работу с претензией.

Результаты от участия в программе: 
повышение профессиональной компетентности начинающих специалистов;
правильная организация документооборота фирмы;
уверенное поведение себя внутри фирмы и за ее пределами;
эффективное создание и поддержание благоприятного имиджа фирмы..

Результаты:
Получение навыков разработки внутренних форм документов, проектов организационно-распорядительных и локальных документов в соответствии с требованиями законодательных и нормативных актов.
Умение организовать работу с документацией в организации (регистрация и контроль сроков исполнения документов; составление номенклатуры дел и использование ее в работе; проведение экспертизы

Курс Секретарь-референт рассчитан на тех, кто ищет новую и престижную работу или хочет повысить свою квалификацию. Учебная программа курса "Секретарь - референт" в ИПО "Базис" (Санкт-Петербург) - это оптимальное соотношение теории и практики, которое соответствует современным требованиям, которые предъявляют работодатели к квалификационной характеристике секретаря референта (помощника

В программе изучаются темы:
Администратор в организационной системе;
Культура делового общения;
Подготовка к ведению деловых переговоров;
Ведение  и завершение переговоров;
Основы бухгалтерского учета. Технические средства;
и др.

Если вы по работе или в качестве хобби много работаете с текстами для сайтов и блогов, то наверняка хотели бы ускорить свои навыки набора текста и научиться наконец-то печатать "вслепую". Приглашаем вас а курс "Скоростной 10-пальцевый набор текста".

Посетив семинар, Вы узнаете:
- Как эффективно применить на практике новый закон "Об электронной подписи"?
- Что необходимо для перехода к электронному документообороту в сфере управления и в чем заключается концепция смешанного электронно-бумажного документооборота?
- В чем особенности бумажных и электронных документов как предмета управленческого труда?..

Курс помогает учащимся овладеть необходимыми навыками обработки различной информации в соответсвии с требованиями стандарта в области делопроизводства и кадрового дела на ПК.

Программа Microsoft Excel предназначена для работы с электронными таблицами (Sheets), позволяющими собирать, вычислять, анализировать и наглядно представлять количественную и текстовую информацию. Excel практически незаменимая программа в любой профессии.
Знания и практические навыки использования расширенных возможностей Microsoft Office Excel 2010 позволяют эффективно работать с большими

Продажи по телефону — особый вид продаж. Если правильно включить телефонное “обаяние”, успех на 70% в кармане. Для этого существует ряд техник, которые Вы можете освоить на наших тренингах. За два дня Вы получите инструментарий, который в телефонных продажах заменит деловой костюм, идеальную прическу, лучезарную улыбку и уверенные жесты успешного человека.

Консалтинговый центр дополнительного образования приглашает вас пройти курс "Современный архив". Вы узнаете современные требования к оформлению, хранению и архивированию документов.