Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры - Семинары

Грамотно формулируем вопросы, на которые руководителю легко отвечать. Вырабатываем авторский стиль работы с большими потоками информации. Самодиагностика и коррекция стереотипных реакций. Кто больше всех знает - тот опережает всех на голову!

Работа в компании, где все организовано "как часы", где чисто, а транспорт подан вовремя, не только приятна, но и многократно повышает отдачу от персонала. Большинство сотрудников видят только эти внешние проявления административно-хозяйственной работы. Семинар расскажет о задачах, стоящих перед людьми, ответственными за административно-хозяйственное обеспечение, о качествах и навыках, которыми

Должностной функционал помощника руководителя требует виртуозности и отличных коммуникативных навыков, ведь ему приходится помимо всего прочего заниматься организацией административно-хозяйственной деятельности, выполнять представительские функции и участвовать в поддержании корпоративного стиля. Для успешного выполнения всех этих функций необходимо обучение, дающее недостающий инструментарий и

Cеминар состоит из теоретической части в виде лекции, ответов эксперта на вопросы участников семинара и практической работы, в ходе которой закрепляются полученные знания. Участники семинара обсудят практические аспекты организации документооборота с учетом новаций законодательства, узнают о современных требованиях ведения делопроизводства и получат практические рекомендации по вопросам

В рамках мастер-класса будут рассмотрены количественные и качественные показатели оценки эффективности деятельности службы ДОУ (KPI), проблемы и общие принципы разработки KPI, способы внедрять систему показателей оценки деятельности и многое другое.

Владение правилами делового этикета в современном бизнес-сообществе не пережиток прошлого, а обязательное требование. От того, насколько вы умеете быть своим в любой, даже самой нестандартной ситуации, зависит качество и количество ваших деловых контактов, а значит и результат вашей бизнес-деятельности. При этом бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида

Должностной функционал помощника руководителя требует виртуозности и отличных коммуникативных навыков, ведь ему приходится помимо всего прочего заниматься организацией административно-хозяйственной деятельности, выполнять представительские функции и участвовать в поддержании корпоративного стиля. Для успешного выполнения всех этих функций необходимо обучение, дающее недостающий инструментарий и

Мероприятие состоит из теоретической части в виде лекции и ответов эксперта на вопросы участников семинара. Ведущий эксперт страны по управлению документами, имеющий огромный опыт практической деятельности на руководящей позиции в ведущей кредитной организации, даст практические рекомендации по организации и совершенствованию управления документами в коммерческом банке.

В течение последних десяти лет в одной из самых консервативных сфер деятельности работе с официальными документами происходит технологический прорыв: на смену бумажному делопроизводству приходит электронный документооборот.
Участники семинара обсудят практические аспекты организации работы с документами с применением системы электронного документооборота с учетом новаций законодательства, узнают

В рамках семинара ведущий эксперт архивного дела ознакомит слушателей с современными нормативными документами, устанавливающими порядок создания, обработки, хранения и использования документов, даст практические рекомендации в области современного делопроизводства и архивного дела.

В программе: обеспечение информационных, коммуникативных, управленческих процессов предприятия; современная нормативно-методическая база по делопроизводству; организация работы с документами в соответствии с нормативными требованиями, и многое другое.

В программе: ведение делопроизводства как составная часть трудовой функции работников бухгалтерии; особенности состава документов бухгалтерии; законодательные акты и нормативно-методические документы по вопросам ведения делопроизводства в бухгалтерии; требования к оформлению организационно-распорядительных и бухгалтерских документов.
При регистрации на данный семинар, второй слушатель от

Консалтинговое агентство "O"Key Marketing" принимает заявки на участие в тренинге "Психология и технологии телефонных продаж". Обучение этапам переговорного процесса, целями и задачами каждого из них. Осознание собственной стратегии и тактики ведения переговоров. Овладение технологиями достижения успеха в переговорах за счет гибкости по отношения к целям клиента и твердости к своим собственным

Цель семинара-тренинга:
* Систематизировать знания об этапах продажи и этапах принятия решения о покупке,
* Разработать ключевые фразы представления и установления контакта, выявления потребностей, презентации товара/услуги,
* Рассмотреть часто встречающиеся возражения и определить варианты ответа на них,
* Выявить наиболее часто встречающиеся ошибки в телефонном общении.