Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры в Москве

Продажи по телефону — особый вид продаж. Если правильно включить телефонное “обаяние”, успех на 70% в кармане. Для этого существует ряд техник, которые Вы можете освоить на наших тренингах. За два дня Вы получите инструментарий, который в телефонных продажах заменит деловой костюм, идеальную прическу, лучезарную улыбку и уверенные жесты успешного человека.

Продажи по телефону — особый вид продаж. Если правильно включить телефонное “обаяние”, успех на 70% в кармане. Для этого существует ряд техник, которые Вы можете освоить на наших тренингах. За два дня Вы получите инструментарий, который в телефонных продажах заменит деловой костюм, идеальную прическу, лучезарную улыбку и уверенные жесты успешного человека.

Рост бизнеса, территориальное расширение компаний предъявляют новые требования к управлению документами и корпоративной информацией. Какова цена "потери" важного документа? Как обеспечить единое информационное пространство? Как в короткие сроки получить надежный инструмент управления документами предприятия? Как повысить эффективность системы документооборота? Как наладить контроль и

Компания Кэнворк проводит бесплатный мастре класс - как организовать пожарную безопасность в компании! Вы узнаете: Как организовать пожарную безопасность в компании своими силами? Как и кто проверяет, какова ответственность, государственные нормативы.

Актуальность тренинга: В современных условиях стремительно развивающихся бизнес-отношений растет и роль эффективного и рационального делового общения между клиентами и коллегами. За последние года активные изменения в деловом мире нашли свое отражение не только в устной, но и письменной речи.
Деловая переписка стала неотъемлемой частью бизнеса и сейчас к ней стали предъявлять более высокие

В программе: ведение делопроизводства как составная часть трудовой функции работников бухгалтерии; особенности состава документов бухгалтерии; законодательные акты и нормативно-методические документы по вопросам ведения делопроизводства в бухгалтерии; требования к оформлению организационно-распорядительных и бухгалтерских документов.
При регистрации на данный семинар, второй слушатель от

В результате обучения участники семинара будут знать: основы менеджмента; методы организации работы в офисе; основы делопроизводства и документооборота; нормы и правила бизнес-этикета и делового общения. Уметь: организовать работу офиса; организовать снабжение офиса; владеть навыками делового общения и бизнес-этикета.

Цель тренинга: повысить эффективность использования телефона в процессе делового общения; освоить навыки эффективного телефонного общения; повысить эффективность работы с передаваемой и получаемой информацией; изучить нормы и правила телефонного этикета.

Цели: развитие деловых и коммуникативных навыков секретаря; знакомство и освоение правил делового этикета и делового протокола; отработка навыков эффективного телефонного разговора. Результаты: умение эффективно взаимодействовать с руководителем; умение эффективно взаимодействовать с клиентами компании.

Ни для кого не секрет, что в должностные обязанности секретаря кроме приема звонков и корреспонденции, а также приема посетителей, входит также и работа с документами. Под работой с документами подразумевается комплекс работ, связанных с
делопроизводством: оформление документов, направление их в структурные подразделения, контроль за сроками их исполнения, прием документов на подпись

В программе: нормативно-методическая база ДОУ и архивного дела; правила оформления документов; правила составления документов; документооборот в структуре организации управления; организация конфиденциального делопроизводства...

Участники тренинга научатся:
- Осознавать свою ответственность за формирование имиджа компании
- Использовать невербальные инструменты влияния на клиента
- Правильно строить фразы
- Использовать техники активного слушания
- Эффективно взаимодействовать с различными типами клиентов
- Вызывать у клиентов доверие и положительный настрой
- Легко справляться с конфликтными ситуациями
-

Архив организации - правовые основы деятельности. Номенклатура дел организации, ее назначение. Текущее хранение документов. Экспертиза ценности документов Критерии отбора документов на хранение. Передача документов на депозитарное хранение в государственные и негосударственные архивы.

В ходе семинара участники изучат правовые аспекты кадровой работы, типы документации и особенности их оформления, рассмотрят практические примеры и типичные ошибки при оформлении кадровых документов. Семинар подготовлен с учетом требований профессионального стандарта "Специалист по управлению персоналом".
Цель семинара: познакомить участников с системной организацией кадрового делопроизводства в

Нормативные правовые акты, регламентирующие организацию хранения документов в Архив организации: Федеральный закон № 125-ФЗ "Об архивном деле в РФ". Номенклатура дел организации, ее назначение. Правила хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда РФ и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления, организациях (утв.

Вы секретарь и русский язык Вам необходимо знать для работы на «отлично», а на деле всё не так. Вы постоянно путаетесь в запятых и тире, в приставках и окончаниях...
Приходите на мастер-класс "Русский язык для секретарей" и очень быстро всё изменится.
Поверьте — это не чудо и не обман.
Мы знаем, о чём говорим! Результативность запатентованного метода Зотовой Т.В. «Ликвидатор безграмотности»

Почему важно Вашему торговому персоналу пройти этот курс:
- В современном бизнесе является актуальным качественная и глубокая подготовка персонала. Данная программа тренинга охватывает многие ситуации в сбыте. Опытные продавцы имеют возможность отшлифовать свои навыки, начинающие получают комплексную и глубокую подготовку.
- Этот динамичный и глубокий тренинг состоит из серии интересных и

Курс для личных ассистентов с опытом работы, которым важно повысить свою квалификацию, свериться с опытом коллег и расширить спектр рабочих навыков.

Тренинг "Деловая коммуникация и эмоциональная компетенция" предназначен в первую очередь для начинающих помощников руководителей, нацеленных на профессиональный рост и желающих организовать свою работу так, чтобы она приносила максимум удовольствия при минимуме затраченных усилий.
Программа так же будет интересна и опытным специалистам, в чьи профессиональные обязанности входит исполнение

Цели курса: приобрести комплекс знаний, необходимых в профессиональной работе, научить управлению офисом и обеспечению его всем необходимым, ведению делопроизводства в компаниях любого типа и организации изучить нормы и правила делового этикета, способы создания и поддержания благоприятного имиджа своей компании.