Администрирование и канцелярия, делопроизводство обучение

На семинаре рассмариваются вопросы применения стандартов менеджмента качества в делопроизводстве организации:  особенности документирования, создание интегрированных систем менеджмента, методы проектировании процессов в сфере управления документами.

Цель семинара - практическое освоение комплекса работ, выполняемых при подготовке дел к передаче на хранение в архив организации и на уничтожение.

На семинаре будут рассмотрены: роль, функции и специфика работы секретаря в современных условиях, а также правила и нормы составления документов, необходимых в ежедневной работе организации. Особое внимание уделено оформлению организационно-распорядительных документов.

Семинар ориентирован на сотрудников в должности секретаря, секретаря-референта, секретаря подразделения, секретаря приемной руководителя, занятых в системе документационного и информационного обеспечения деятельности коммерческих и государственных организаций. Семинар направлен на формирование у сотрудника уверенного понимания собственной роли в системе документационного обеспечения управления

Сall-центр компании способен решить многие задачи на стыке продаж и сервиса. Сегодня уже недостаточно просто предлагать клиентам хороший продукт или услуги по хорошей цене без обеспечения высокого качества обслуживания и дополнительных аналитических инструментов. Особенно важна в этом вопросе становится профессиональная работа call-центра и reception, ведь именно от качества предоставляемой

Цель программы  –  освоение возможностей прикладных программ Microsoft Office  для работы с документами организации. В ходе семинара слушатели научатся создавать базы данных документов,  строить  блок-схемы по процессам, создавать графические модели и мультимедийные презентации, работать с таблицами.

Цель программы: подготовка квалифицированных специалистов в области документационного обеспечения муниципального управления и современных информационных технологий.

Освещаются вопросы стандартизации управления документами в условиях международной интеграции; управление документами в организации на основе ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 "СИБИД. Управление документами. Общие требования"; создание интегрированной системы управления документами в организации на основе стандартов серии 30300 "Системы управления документами"; требования к оформлению

В программе рассматриваются основные требования к формированию дел в структурных подразделениях организации на основе современных нормативно-правовых и методических документов.

Как организовать работу службы документационного обеспечения организации? Как построить правильный документооборот? Как внедрить в организации электронную документацию? Ответы на эти другие важные вопросы получат слушатели данного курса. Кроме того, в программе - анализ наиболее характерных ошибок при ведении делопроизводства и практика прохождения проверок.

Цель курса: научиться рационально организовать информационные потоки и коммуникации, составлять и оформлять различные виды документов, узнать правила организации эффективного функционирования офиса, организовывать различные мероприятия, поддерживать имидж и стиль делового человека, управлять конфликтными ситуациями, овладеть навыками телефонных переговоров, общения с руководителем, коллегами,

Работа в компании, где все организовано "как часы", где чисто, а транспорт подан вовремя, не только приятна, но и многократно повышает отдачу от персонала. Большинство сотрудников видят только эти внешние проявления административно-хозяйственной работы. Семинар расскажет о задачах, стоящих перед людьми, ответственными за административно-хозяйственное обеспечение, о качествах и навыках, которыми

Семинар построен в соответствии с  ГОСТ Р 6.30-2003, Методическими рекомендациями по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти и другими действующими нормативными документами.
Рекомендации по составлению документов носят универсальный характер и могут быть применены в любой сфере бизнеса, в любой организации не зависимо от ее профиля, формы

В рамках семинара ведущий эксперт архивного дела ознакомит слушателей с современными нормативными документами, устанавливающими порядок создания, обработки, хранения и использования документов, даст практические рекомендации в области современного делопроизводства и архивного дела.

Сall-центр компании способен решить многие задачи на стыке продаж и сервиса. Сегодня уже недостаточно просто предлагать клиентам хороший продукт или услуги по хорошей цене без обеспечения высокого качества обслуживания и дополнительных аналитических инструментов. Особенно важна в этом вопросе становится профессиональная работа call-центра и reception, ведь именно от качества предоставляемой

В рамках профессионального класса будут рассмотрены современные требования, предъявляемые к архивным службам с учётом изменений в законодательно-нормативной базе, даны практические рекомендации по основным функциям деятельности архива: прием и систематизация документов архива; учет и обеспечение сохранности принятых в архив документов; создание и ведение научно-справочного аппарата; организация

Большое значение в тренинге уделяется коммуникативным умениям, так как основная деятельность секретаря связана с общением. Коммуникабельность, умение общаться по-деловому и в то же время доброжелательно – важное умение секретаря. Практические упражнения и кейсы не только сформируют необходимые для успешной работы компетенции, но и дадут толчок к дальнейшему развитию секретаря.

На курсе рассматриваются нормативно-методическая база, а также национальные и международные стандарты в сфере управления документацией; назначение и основные функциональные требования к СЭД, регламентация применения СЭД в организации, применение электронного документооборота во внутренней деятельности и во внешних коммуникациях организации, перспективы развития СЭД, взаимодействие СЭД и

Обучающий бриф-курс позволит систематизировать и расширить знания в области принципов формирования эффективной системы организационного и административного сопровождения деятельности Руководителя, а также обозначит условия, необходимые для качественной интеграции системы документационного и информационного обеспечения Руководителя в соответствующие системы Организации.

На семинаре-практикуме "Номенклатура дел организации: методика составления и ведения" (16 учебных часов) рассматриваются вопросы назначения, составления и использования номенклатуры дел организации в условиях СЭД, а также нормативно-правовая база отбора документов на хранение и уничтожение. В рамках семинара проводятся практические занятия по составлению номенлатуры дел структурного подразделения