Курсы: клиентский сервис

За один день вы узнаете: как выбрать наилучшее место для открытия вашего бизнеса, где лучше арендовать помещение (в торговом центре, на street retail, встать временно на ярмарке и т.д.), как договориться с арендодателем на максимально выгодную аренду, как правильно продвигать ваш бизнес в социальных сетях и в реальной жизни, где и чем привлечь первых покупателей, как рекламировать свой бизнес

Почему Вы должны принять участие в данном тренинге?
Вы получите необходимые знания для того, чтобы увеличить прибыль Вашей компании при помощи продаж действующим клиентам, а сами станете гуру клиентского сервиса,
узнаете  лучшие мировые практики в сфере организации клиентского сервиса, познакомитесь с другими руководителями пермских компаний, получите уйму положительных и незабываемых эмоций.

Хотите узнать, как выстроить прозрачную и управляемую систему продаж, которая жизнеспособна практически в любых экономических условиях, и обеспечит стабильный рост показателей? Кто-то считает, что это нереально. А вы это сделаете. Получив схему построения, инструменты, примеры. Программа выстроена с использованием практических наработок в консалтинговых проектах автора как в 2008-2012, так и в

Отказов не существует. Клиенты не отказывают, а только возражают, а уже мы решаем, относиться к сказанному как отказу, и соглашаться, или как к возражению, и справляться, вести клиента дальше к сделке.
С частью возражений вы (ваши менеджеры) уже умеете справляться. На занятиях вы проработаете остальные возражения, подберете к ним рабочие методики и речевые модули, которые позволят предотвращать,

Сколько сделок в месяц ваши менеджеры сейчас теряют по причине отказов клиентов? Хотите хотя бы треть из них не терять уже в следующем месяце? Хотите, чтобы каждый контакт с клиентом превращался в сделку? Какой дополнительный доход это вам принесет?

Предлагаем вам двухдневную программу «Эффективные коммуникации для интернет-компаний», предназначенную для тех менеджеров веб-студий, дизайн-студий, интерактивных и digital-агентств, чья деятельность заключается в взаимодействии с клиентами.

В программе: управление конфликтом - это управление собой; понятие, признаки и причины конфликта; анализ развития конфликта; инструменты решения конфликта.

Приглашаем на тренинг "Лояльность в частной медицине", для привлечения новых клиентов и развития отношений с постоянными.

В программе:
- Что на уме у клиента?
- Выяснение потребностей клиента
- Формирование потребностей с помощью специальных вопросов
- Управление ожиданиями клиентов...

Обучающий центр "ТрейдТренинг.РФ" проводит интенсив-тренинг выходного дня "Секреты успешных продаж". В программе: ориентация в потребностях клиентов, типы покупателей,
холодные звонки, телемаркетинг и т.д.

Тренинг работы с возражениями, развития переговорных навыков, речевой гибкости, развития навыков презентации.
Возражения клиентов - обычная часть переговорного процесса. Для многих именно они становятся камнем преткновения на пути продажи. Клиент говорит что-то вроде "дорого", "нет денег", "у нас уже есть поставщик", а продавец верит ему, и прекращает общение...
Немногие продавцы и

Тренинг «Телефонный звонок. Эффективное общение с клиентом» рассчитан на:
• операторов сall-центров, диспетчеров;
• секретарей, администраторов;
• других сотрудников компании, взаимодействующих с клиентами по телефону – и от телефонных навыков которых зависит представление о компании в целом.
Тренинг поможет усовершенствовать навыки телефонного общения, необходимые для результативного и

Предлагаем новый взгляд на жалобы, претензии, обратная связь с клиентом, инструмент маркетинговой стратегии - рассматривая их как подарки, как дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса и оптимизировать бизнес.

Приглашаем на тренинг "Ведение деловых переговоров и навыки продаж по телефону".

В программе только практические решения ваших задач.

Собственные эмоции мешают вам сосредоточиться на делах? Негативное отношение других людей снижает вашу мотивацию? Трудно понимать некоторых людей? Посетите семинар по предсказанию поведения людей!

Сфера предоставления медицинских услуг и индустрия красоты требуют особого клиентоориентированного подхода, так как зачастую клиенты уже приходят с проблемой, болью, плохим настроением. Именно действия персонала могут привлекать или отталкивать клиентов, формировать доверие и приверженность клинике, приносить доход.

Сфера предоставления медицинских услуг и индустрия красоты требуют особого клиентоориентированного подхода, так как зачастую клиенты уже приходят с проблемой, болью, плохим настроением. Именно действия персонала могут привлекать или отталкивать клиентов, формировать доверие и приверженность клинике, приносить доход.

Возражения клиента как необходимый и естественный этап процесса продажи. Продуктивные способы ответов на возражения, обучение специальным приемам продаж и использования полученных знаний в профессиональной деятельности.
Цель тренинга: научить участников справляться с любыми возражениями клиентов; правильно классифицировать клиента; понять разницу между возражением, сомнением, отговоркой,

Цель обучения: увеличение совокупного объема продаж благодаря оптимизации работы сотрудников, внедрению техник эффективных продаж и стандартов безупречного клиентского сервиса.Рассматривается широкий спектр вопросов, какие-то из них будут полезны и интересны именно Вам!