09.02.2019
|
Сервис
в
Золотой Пегас, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
12 000 руб. 3600 EM (30%)
|
Цель тренинга: повышение качества сервиса.
Задачи тренинга:
- Дать понятие профессионального сервиса. Сформировать подходы к обслуживанию разных категорий клиентов.
- Совершенствование навыков взаимодействия с клиентом.
- Прийти к пониманию необходимости стандартов обслуживания, совместная разработка стандартов под организацию заказчика.
- Разработать инструменты позволяющие повысить
|
|
|
04.04.2014
|
VIP-продажи
в
БизнесМАГ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Ростов-на-Дону
|
3 900 руб. 1170 EM (30%)
|
Тренинг проводит бизнес-тренер – Красильникова Зоя Сергеевна.
7 лет активных продаж — организация и управление отделом продаж, личные продажи, деловые переговоры. 5 лет тренерского стажа – предварительная диагностика и ведение тренингов для специалистов отделов продаж и руководителей линейных подразделений, проведение посттренинговых мероприятий, разработка и внедрение программ оценки
|
|
|
15.08.2013
|
Работа с конфликтами. Претензия клента - подарок!
в
Аспект, консалтинговый центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Новокузнецк
|
5 000 руб. 1500 EM (30%)
|
Предлагаем новый взгляд на жалобы, претензии, обратная связь с клиентом, инструмент маркетинговой стратегии - рассматривая их как подарки, как дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса и оптимизировать бизнес.
|
|
|
11.11.2013
|
VIP клиенты. Элитные продажи и сопровождение
в
Институт Развития Бизнеса и Личности
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
11 700 руб. 3510 EM (30%)
|
Рынок VIP — потребителей товаров и услуг в последние годы стремительно развивается. У богатых людей есть деньги, которые они хотели бы оставить, возможно, в вашей компании. Что может способствовать этому? Что может мешать? Как эффективно выстроить взаимодействие с VIP клиентом? Что мы можем предложить VIP клиенту — товар, услугу или образ жизни?
|
|
|
26.07.2012
|
Пять роковых ошибок при работе с клиентами
в
Перформия - Башкортостан
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Уфа
|
3 900 руб. 1170 EM (30%)
|
Клиенты – основной источник дохода в любой компании, работать с ними часто бывает не просто (уходы к конкурентам, неоплаты, и т.п.)…
Если знать основные законы в привлечении и удержании клиентов, и не нарушать их, то задача упрощается.
Именно об этом пойдет речь на нашем семинаре.
|
|
|
29.05.2012
|
7 шагов к клиентоориентированности или как создать то, о чем все только говорят
в
Бизнес-школа TOP GROUP
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Самара
|
15 900 руб. 4770 EM (30%)
|
Приглашаем Вас принять участие в тренинге одного из лучших бизнес-тренеров в сфере обслуживания и клиентского сервиса - Кулинича Андрея (г. Москва)
|
|
|
|
|
24.09.2013
|
Клиент-ориентированное мышление
в
БизнесМАГ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Ростов-на-Дону
|
3 900 руб. 1170 EM (30%)
|
Тренинг проводит бизнес-тренер – Красильникова Зоя Сергеевна.
7 лет активных продаж — организация и управление отделом продаж, личные продажи, деловые переговоры. 5 лет тренерского стажа – предварительная диагностика и ведение тренингов для специалистов отделов продаж и руководителей линейных подразделений, проведение посттренинговых мероприятий, разработка и внедрение программ оценки
|
|
|
11.04.2024
|
Создание системы клиентского сервиса
в
БТС, Бюро Технологий Сервиса
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Pоссия
|
6 800 руб. 3400 EM (50%)
|
Практическое руководство по разработке системы клиентоориентированности, удержанию и возвращению клиентов в онлайн и офлайн бизнес. Высокий уровень клиентского сервиса продлевает жизнь любому бизнесу. Игнорируя клиентский опыт, компания сокращает свои доходы и срок жизни. Приходится быстро перестраиваться под новые условия.
|
|
|
16.03.2019
|
Коммуникативная компетентность
в
Золотой Пегас, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
9 300 руб. 2790 EM (30%)
|
Цель тренинга: развитие компетентности сотрудников в области делового взаимодействия с клиентами и коллегами.
|
|
|
03.11.2013
|
Персональный менеджер по работе с клиентами
в
Blossom, Центр развития интеллекта, психики
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Бишкек
|
3 500 руб. 1050 EM (30%)
|
Персональный менеджер по работе с клиентами
Участники практикуются и ознакомятся с основными понятиями и подходами к руководству и лидерству, научатся применять основные принципы ситуационного руководства, улучшат понимание механизмов мотивации, усовершенствуют навыки постановки задачи, познакомятся с моделью эффективного обучения, разовьют навык предоставления эффективной обратной связи,
|
|
|
23.11.2017
|
Эффективное общение с клиентами по телефону
в
Профи-Карьера, центр профессионального развития
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
15 900 руб. 4770 EM (30%)
|
Цели мастер-класса - научить участников: пользоваться своими голосовыми данными для произведения нужного впечатления; "читать" информацию о человеке на другом конце провода; устанавливать и поддерживать контакт по телефону; вести разговор с агрессивным и трудным клиентом; правильно завершать телефонный разговор.
|
|
|
18.08.2014
|
Приемы привлечения и удержания клиентов
в
Институт Развития Бизнеса и Личности
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
11 700 руб. 3510 EM (30%)
|
«Благосостояние общества является результатом…совпадения корыстных интересов
покупателей и продавцов, которые выражаются
в добровольном и свободном конкурентном обмене…»
Адам Смит
Исследования последних лет доказали прямую зависимость прибыли компании от лояльности её клиентов. Одна из самых надежных стратегий в настоящее время — это удержание лояльных клиентов компании и их дальнейшее
|
|
|
|
|
28.07.2014
|
Эффективные переговоры и продажи
в
Институт Современного НЛП - Новосибирск
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Новосибирск
|
15 000 руб. 1500 EM (10%)
|
Курс помогает решить основные проблемы с продающими сотрудниками:
• Низкая квалификация кадров, вследствие кадрового голода на рынке труда г. Новосибирска. Отсутствие знания технологии продаж – сотрудник подходит к решению стоящих перед ним задач творчески или «в лоб» – изобретая велосипед и/ или набивая шишки, приобретая негативный опыт и теряя интерес к работе.
Низкая эффективность работы –
|
|
|
29.04.2015
|
Развитие взаимоотношений с клиентами в целях увеличения доходов бизнеса
в
Бизнес-мероприятия "Квантиль"
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
4 800 руб. 1440 EM (30%)
|
Основные вопросы мастер-класса: наши клиенты - кто они? Действительно ли они "наши клиенты"? Как узнать потребности наших клиентов и как их удовлетворить? Что такое истинная лояльность? Как взаимоотношения и сервис влияют на доходы и прибыль?
|
|
|
27.08.2013
|
Клиенты на всю жизнь
в
Аспект, консалтинговый центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Новокузнецк
|
3 500 руб. 1050 EM (30%)
|
Вкладывая средства в развитие компании: кроме места расположения, рекламы, широкого ассортимента и качественного продукта, необходимо учесть, что хорошо обученный и заинтересованный персонал, это и есть, самый значительный вклад в Ваш бизнес. Мастерству продавцов, менеджеров, администраторов, call-center, вполне по силам сделать Вашу компанию самой престижной в городе!
|
|
|
02.03.2019
|
Профессиональный сервис
в
Золотой Пегас, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
6 250 руб. 1875 EM (30%)
|
В программе:
- Что на уме у клиента?
- Выяснение потребностей клиента
- Формирование потребностей с помощью специальных вопросов
- Управление ожиданиями клиентов...
|
|
|
18.08.2017
|
Эффективные продажи и взаимодействие с клиентом
в
Бизнес-диалог
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Чебоксары
|
4 000 руб. 1200 EM (30%)
|
Цель обучения: увеличение совокупного объема продаж благодаря оптимизации работы сотрудников, внедрению техник эффективных продаж и стандартов безупречного клиентского сервиса.Рассматривается широкий спектр вопросов, какие-то из них будут полезны и интересны именно Вам!
|
|
|
13.12.2013
|
Телефонный звонок. Эффективное общение с клиентом
в
Академия медицинского образования им. Ф.И. Иноземцева
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
5 000 руб. 1500 EM (30%)
|
Тренинг «Телефонный звонок. Эффективное общение с клиентом» рассчитан на:
• операторов сall-центров, диспетчеров;
• секретарей, администраторов;
• других сотрудников компании, взаимодействующих с клиентами по телефону – и от телефонных навыков которых зависит представление о компании в целом.
Тренинг поможет усовершенствовать навыки телефонного общения, необходимые для результативного и
|
|
|
26.06.2019
|
Клиентский сервис и продажи в медицинской сфере
в
Бизнес-диалог
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Чебоксары
|
4 500 руб. 1350 EM (30%)
|
Сфера предоставления медицинских услуг и индустрия красоты требуют особого клиентоориентированного подхода, так как зачастую клиенты уже приходят с проблемой, болью, плохим настроением. Именно действия персонала могут привлекать или отталкивать клиентов, формировать доверие и приверженность клинике, приносить доход.
|
|
|
09.10.2017
|
Корпоративные стандарты продаж и обслуживания клиентов. Коммуникативные навыки в клиентском сервисе
в
Профи-Карьера, центр профессионального развития
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
15 900 руб. 4770 EM (30%)
|
В программе: корпоративные стандарты эффективных продаж и обслуживания клиентов; стандарт обслуживания клиентов и активных продаж; коммуникативная навыки в продажах и в обслуживании клиентов; установление контакта и др.
|
|
|