29.12.2014
|
Роль администратора в салоне красоты. Навыки работы с клиентом
в
Т-группа, центр корпоративного обучения
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
3 500 руб. 3500 EM (100%)
|
Тренинг для тех, кто работает с клиентом на ресепшн. Тренинг-интенсив, не семинар, а практика и отработка.
|
|
|
20.02.2014
|
Создаем вечных клиентов
в
Start Hub
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
бесплатно
|
Продавать становится все труднее – клиенты непостоянны в своем выборе, конкурентные войны приводят к снижению эффективности деятельности компании. Теперь недостаточно удовлетворить материальные потребности Ваших клиентов. Нужна эмоциональная удовлетворенность, которая является базой для формирования лояльности. Наиболее эффективно сформировать клиентскую лояльность можно при помощи
|
|
|
13.09.2017
|
Управление поведением потребителя
в
Высшая школа экономики. Высшая школа маркетинга и развития бизнеса
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
79 000 руб.
|
Программа формирует компетенции в области использования психологии потребителей при определении и выборе целевого рынка, а также описании процесса принятия решения о покупке. Слушатели учатся разрабатывать программы воздействия на принятие решение потребителем, формировать модели управления потребителями компании (покупательского, коммуникативного, потребительского и on-line поведения), а также
|
|
|
18.06.2014
|
Живые советы по переговорам и отношениям с клиентами
в
Учебный центр Артёма Горбунова
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
бесплатно
|
Как добиться оплаты проекта, как пробиться через секретаря, как поговорить о повышении зарплаты, как ответить на рекламацию, как утвердить дизайн. Живые советы - это возможность найти решение своей проблемы, получить доброжелательные комментарии участников и попрактиковаться в ведении переговоров.
|
|
|
07.02.2014
|
Постоянные клиенты - основа вашего бизнеса
в
Высшая школа экономики. Бизнес-инкубатор
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
бесплатно
|
Участники семинара узнают, для каких видов бизнеса наиболее важны постоянные клиенты, существуют ли компании, для которых построение долгосрочных отношений с клиентами не так важно, и стоит ли ориентироваться на разовые продажи или выстраивать отношения с клиентом, нацеливаясь на постоянную работу.
|
|
|
24.11.2016
|
Формирование и внедрение стандартов клиентоориентированного сервиса в отеле
в
Moscow Business School (MBS)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
11 900 руб.
|
Часто руководители сталкиваются с проблемой "фрагментарного" предоставления сервиса в отеле. Сотрудники не имеют алгоритмов действий, полагаются на собственный опыт и интуицию, что приводит к непостоянству предоставления высокого уровня сервиса. Семинар призван передать участникам практические наработки в формировании и внедрении собственных стандартов сервиса в различных службах отеля.
|
|
|
|
![](/images/spacer.gif) |
09.10.2014
|
Развитие отношений с ключевыми клиентами
в
PM TEAM
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
19 000 руб.
|
Доктор экономических наук, доцент НИУ ВШЭ, выпустивший около 1000 специалистов в области маркетинга, Сергей Петрович Казаков расскажет о том, как планировать и вести отношения с ключевыми клиентами.
|
|
|
20.09.2016
|
Как повысить лояльность клиента
в
Государственное бюджетное учреждение "Малый бизнес Москвы"
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
бесплатно
|
ГБУ "Малый бизнес Москвы" Центр услуг для бизнеса по Юго-Восточному административному округу приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре-тренинге на тему: "Как повысить лояльность клиента".
|
|
|
25.04.2018
|
Пятизвездочный сервис
в
Сити Класс
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
2 250 руб.
|
Цены растут, покупательская способность снижается, сотрудники выгорают, а конкуренция тем временем усиливается. Клиентоориентированный сервис – признанное конкурентное преимущество любой современной компании. Добро пожаловать в Сити Класс на авторский мастер-класс Евгения Горянского, эксперта по улучшению качества сервиса в целях увеличения продаж.
|
|
|
04.10.2016
|
Преодоление возражений клиента
в
ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
22 800 руб.
|
Цель тренинга: научить торговых представителей (супервайзеров) правильно обрабатывать наиболее частые возражения клиентов. Расширить арсенал приемов и техник работы с возражениями. По окончании обучения участники смогут: овладеть технологией работы с возражениями и отработают готовые речевые шаблоны для преодоления типовых возражений клиентов – научатся "держать удар".
|
|
|
05.09.2014
|
Продажи первым лицам
в
Бизнес-школа SRC
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
9 850 руб.
|
С какими сложностями приходится встречаться, продавая Ваши продукты или услуги первым лицам?
Во-первых, каким образом, получить доступ к «телу», если их покой берегут секретари и помощники?
Во-вторых, как вести переговоры на равных и не быть в роли просителя?
В-третьих, что делать в ситуации переговорного прессинга?
Эти вопросы мы обсудим на семинаре Максима Горбачева.
|
|
|
11.08.2015
|
Практика формирования рекламной кампании
в
Государственное бюджетное учреждение "Малый бизнес Москвы"
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
бесплатно
|
ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Южного административного округа приглашает вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Практика формирования рекламной кампании".
|
|
|
|
![](/images/spacer.gif) |
29.09.2018
|
Воронке продаж — нет, сигме продаж — да
в
Маклай клуб, ООО
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
1 500 руб.
|
На мастер-классе вы увидите недостатки "Воронки продаж" для современного бизнеса, узнаете о "Сигме продаж", как эффективном современном решении. Вы сможете усовершенствовать собственную "Воронку продаж" в "Сигму продаж" для реального роста прибыли в действующем или будущем бизнесе.
|
|
|
15.12.2016
|
Как успешно продавать разным типам клиентов
в
SocioTeam Consulting, бизнес-агентство
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
400 руб.
|
Этот мастер-класс покажет, как эффективно использовать соционику и типологию в бизнесе, как распознать "своего" и "чужого" клиента и что с ними делать. Первые 10 секунд общения - самые важные. Они задают тон всем переговорам. Необходимо определить, к какой квадре относится клиент и как это использовать. Понять какая картина мира у клиента, что он видит. Кому, что и как продавать, ведь каждый ищет
|
|
|
23.11.2015
|
Как быть первой и единственной компанией, в которую позвонил клиент
в
Манго Телеком
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
бесплатно
|
23 ноября 2015 года приглашаем Вас на бесплатный семинар для начинающих свой бизнес, владельцев малого и среднего бизнеса и руководителей, отвечающих за продажи.
|
|
|
27.03.2015
|
Клиентский сервис и сервисные продажи
в
Институт Развития Бизнеса и Личности
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
11 700 руб. 3510 EM (30%)
|
Умение предоставить качественное обслуживание - важное конкурентное преимущество любой компании. По результатам исследования университета Wharton, 65% потребителей повторно захотят совершить покупку, если компания окажет ему "стандартное" гостеприимство; если обслуживание будет иметь минимальную уникальность, 75% вернутся хотя бы еще раз за покупкой. Сервис позволяет сформировать доверительные
|
|
|
09.11.2017
|
Управляем клиникой 2.1. Продвинутый уровень. Как увеличить поток пациентов и сделать клинику прибыльной
в
Zerts
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
25 000 руб.
|
В программе: аудит клиники, основные бизнес-процессы клиники и их оптимизация, разработка маркетингового плана и бюджета клиники, интернет продвижение клиники и многое другое.
|
|
|
04.06.2015
|
Безупречный колл-центр: эффективная работа со входящими звонками
в
Новита Тренинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
17 600 руб.
|
Участники тренинга научатся:
- Осознавать свою ответственность за формирование имиджа компании
- Использовать невербальные инструменты влияния на клиента
- Правильно строить фразы
- Использовать техники активного слушания
- Эффективно взаимодействовать с различными типами клиентов
- Вызывать у клиентов доверие и положительный настрой
- Легко справляться с конфликтными ситуациями
-
|
|
|
22.10.2015
|
Как увеличить прибыль и удержать клиентов с помощью CRM?
в
1С-Архитектор бизнеса
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
бесплатно
|
Воркшоп – это возможность пообщаться с единомышленниками, имеющими схожие интересы и проблемы. Здесь нет слушателей или наблюдателей, есть активное обсуждение, общий поиск решений, вовлекающий в процесс каждого участника.
Вы узнаете о ценности актива под названием "клиентская база", о том, как измерить и уменьшить отток клиентов, рассмотрите проверенные на практике методы по повышению стоимости
|
|
|
23.06.2014
|
Увеличение объема продаж в рознице
в
НИСЭТ, Центр бизнес образования
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
14 500 руб. 4350 EM (30%)
|
На тренинге изучается система качественного сервиса, которая позволяет увеличить число постоянных клиентов, укрепить позитивный имидж компании. Забота о клиенте, как бумеранг, всегда возвращается. Возвращается прибылью в балансе. Именно качественное обслуживание клиентов мы считаем мощным катализатором продаж.
Обслуживать клиента у нас часто стыдятся, или не умеют этого делать. С позиции любой
|
|
|