Очное обучение: курсы, семинары, тренинги

Приглашаем освоить продвинутые технологии продаж на тренинге "Продажи для опытных менеджеров".

Как проводить планирование и прогнозирование? На каких основаниях строить подбор персонала, обучение и адаптацию? Как эффективно ставить и распределять задачи? Как мотивировать и оказывать управленческие воздействия? Как осуществлять принятие решений и анализ деятельности? Ответы вы можете получить на тренинге.

Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей". Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. "Один в поле воин» - работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление "сверху", "снизу" и "сбоку".

Программа обучения направлена на изучение основ ценообразования в строительстве и правилам работы со сметно-нормативными базами федерального и территориального уровней. Логика построения программы позволяет лекторам раскрыть все проблемные вопросы положений законодательства, а слушателям получить теоретические знания и практические рекомендации по проблемам сметного нормирования в строительстве.

Этапы эффективного обслуживания Гостей в кафе или ресторане. Основные принципы гостеприимства. Что значит индивидуальная ориентация – как дать почувствовать Гостю себя желанным? Уверенное обслуживание – встреча Гостя, формирование заказа, предложение блюд по «акции» и «особых» блюд, допродажи, последнее впечатление. Правила поведения в конфликтных ситуациях с Гостем. Как запомниться и сделать

Что такое ассессмент-центр и как его проводить? Процесс описания компетенций и индикаторов. Методы оценки, анализ полученных данных и создание отчётов. Как готовить наблюдателей. Обратная связь по итогам ассессмент-центра – для заказчика и для оцениваемого.

Как создать с клиентом долгосрочные отношения. Что такое стандарты и как их разработать. 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как понять, доволен клиент или нет. Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными Вам.

Что такое возражение клиента? Какие типы возражений бывают и как с ними работать. Алгоритм отработки возражений. Как не надо отвечать на возражения. Как правильно говорить о конкурентах и о цене? Техники эффективной аргументации.

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга, и как не допускать возникновения задолженности.

Основные вопросы данного тренинга: как создать результативную команду сотрудников отдела продаж; целевой объем продаж; как ставить выполнимые планы и выполнять поставленные цели; управление отделом продаж: мотивация сотрудников, техника оценки рисков, контроля и обратной связи; возможные ошибки управления отделом продаж и пути их решения.

Цели обучения: получить знания и навыки по механизмам привлечения инвестиций в инфраструктурные проекты. Понять механизмы реализации инвестиционных программ и программ модернизации в ЖКХ. Овладеть механизмами заключения и сопровождения концессионных соглашений, раскрыть проблемные вопросы заключения и исполнения концессионных соглашений в сфере коммунального хозяйства, особенности долгосрочных

В программе семинара основные требования стандартов ЕСТД по выполнению и применению технологической документациии их нормоконтроль, правила оформления технологических документов, требования по обозначению, учету, хранению, изменению и поставке технологических документов.

Утверждена вторая версия практических рекомендаций по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации. Предложения (практические рекомендации) по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации (поликлинике). Вторая версия (утв. ФГБУ "Национальный институт качества"

Приглашаем на курс тех, кто желает вести самостоятельную деятельность в качестве специалиста по кадрам.

В программе: психология личности; кадровый учет и делопроизводство; трудовое право и др.

Приглашаем на курс "Иностранные работники". В программе: нюансы и риски привлечения к труду иностранных граждан.

В программе: психология личности, кадровый делопроизводство и трудовое право, первичная бухгалтерская документация и финансовые отношения с сотрудниками, основы менеджмента, управление персоналом и многое другое.

Работа в программе Autodesk AutoCAD.
AutoCAD - это программа для создания чертежей. Часто ее также называют САПР, т.е. системой автоматизированного проектирования. Главным результатом работы в этой программе являются оформленные к печати чертежи. В настоящее время формат файлов DWG, используемый в AutoCAD, является неофициальным стандартом, благодаря чему AutoCAD получил широчайшее

Вы узнаете, что такое дебет и кредит, научитесь делать проводки, освоите приложение "1С: Бухгалтерия", и превратитесь в специалиста, который управляет финансовыми потоками предприятия.

В программе: запуск и настройка программы, заполнение справочников, журнал документов и др.