Моделирование поведения потребителей

Моделирование поведения потребителей - логическое построение действий потребителей, ориентированных на удовлетворение потребностей.

Исследование потребителя в системе маркетинга происходит с целью поределения полного набора побудительных факторов, которыми руководствуется конечный потребитель (индивидуальные лица, или организации) при выборе товаров. Действия потребителей существенно различаются по запросам, потребностям целям покупок, групповым интересам, доходам, традициям, характеру спроса, мотивации поведения и действий на рынке.

Моделирования поведения конечного потребителя происходит в несколько этапов:

• Осознание потребности.
• Поиск и оценка информации.
• Принятие решения о покупке.
• Оценка правильности выбора.